Feil ved installasjonsprogram for Dell Data Protection Encryption 1303

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Encryption

MSI-loggfilen inneholder følgende feilloggoppføring. Det vises også en dialogboks med samme melding:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Når du utfører en større oppgradering (for eksempel fra v7.x til 8.x eller v8.2.x til 8.3.x), låses en fil etter at installasjonsprogrammet utfører første kontroll for å sikre at alle filene er tilgjengelige. Dette resulterer i en feil som etterlater shieldet delvis avinstallert som ikke kan avinstalleres, repareres eller oppgraderes.

Dell Data Protection | Encryption 8.2.1.8591 client drop har kode for å behandle alle oppgraderinger som en stor oppgradering som også kan utløse dette problemet.

Bruk følgende kommandolinje til delvis å gjenopprette det installerte dekselet. Den er ikke i funksjonstilstand, men gjør det mulig å avinstallere og installere på nytt for å få alt til å fungere.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.