缺少 C:ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复

Samenvatting: 如果缺少 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影响的版本:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Oorzaak

不适用

Oplossing

EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0,从 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是,Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时,尝试修复文件夹。

停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装,重新创建文件夹 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。


要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
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Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000126056
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 jan. 2024
Versie:  10
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