De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop

Als het lcd-scherm van een Dell laptop een van de volgende symptomen vertoont, kan het uitvoeren van een diagnostische test helpen om vast te stellen of het beeldschermprobleem inherent is aan het lcd-scherm.

• Flikkeren
• Wazig, wazig of vervormd beeld
• Horizontale of verticale lijnen
• Geometrische vervorming of scheef beeld
• Vervormde of vervagende kleuren
• Heldere of dode pixels
• Lichtlek
• Verbrande afbeelding, heldere of zwarte vlek
• Luchtbellen of luchtbellen

Als het beeldschermprobleem wordt veroorzaakt door een Dell monitor, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor.

Problemen met het beeldscherm of de video kunnen worden veroorzaakt door verouderde grafische drivers, hardwarefouten (LCD-scherm) of onjuiste video-instellingen op de computer.

Door een diagnostische test op het lcd-scherm uit te voeren, kunt u bepalen of het probleem een inherent hardwareprobleem met het lcd-scherm is.

Inhoudsopgave:

1. Ingebouwde zelftest van lcd-scherm (BIST)
2. Verbeterde lcd-diagnostiek

Ingebouwde zelftest van lcd-scherm (BIST)

Dell laptops hebben een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee vastgesteld kan worden of de schermafwijking een inherent probleem is met het lcd-scherm van de Dell laptop, de videokaart (GPU) of de beeldscherminstellingen op de computer. Als u schermafwijkingen opmerkt, zoals flickering, vervorming, duidelijkheidsproblemen, wazige beelden, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, luchtbellen, is het een goede gewoonte om het LCD-scherm te isoleren door een diagnostische test uit te voeren. De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm kan op twee manieren worden gestart:

Methode 1:

1. Zet de computer uit.
2. Koppel alle apparaten los die op de computer zijn aangesloten.
3. Sluit de voedingsadapter (oplader) aan op de computer.
4. Zorg ervoor dat het lcd-scherm schoon is (geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm).
5. Houd de D-toets ingedrukt en schakel de computer in om de ingebouwde zelftestmodus (BIST) van het lcd-scherm te activeren. Houd de D-toets ingedrukt totdat u kleurenbalken op het lcd-scherm ziet.
6. Op het scherm worden meerdere kleuren weergegeven: zwart, wit, rood, groen en blauw.
7. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
8. Aan het einde van de laatste kleur (rood) start de computer opnieuw op.
9. Als de schermafwijking niet aanwezig is in de ingebouwde zelftestmodus, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met beeldschermen of videobeelden op een Dell laptop oplossen.
10. Als de schermafwijking aanwezig is in de ingebouwde zelftestmodus, neemt u contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn op uw locatie.

Methode 2:

1. Zet de computer uit.
2. Koppel alle apparaten los die op de computer zijn aangesloten.
3. Sluit de voedingsadapter (oplader) aan op de computer.
4. Zorg ervoor dat het lcd-scherm schoon is (geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm).
5. Houd de Fn-toets ingedrukt en schakel de computer in om de diagnostische modus voor het opstarten te openen. Blijf de Fn-toets ingedrukt houden totdat u het diagnostische scherm vóór het opstarten ziet.
   OPMERKING: SupportAssist Pre-boot System Assessment of Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) diagnostische test controleert de hardware en rapporteert eventuele hardwarefouten. Noteer de foutcode of het foutbericht, de validatiecode en neem contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn op uw locatie.
6. Wanneer u het bericht ziet "Do you see the color bars? Ja/Nee", druk op de N-toets om de ingebouwde zelftestmodus van het LCD-scherm te openen.
   OPMERKING: Als u gedurende 30 seconden niet reageert, wordt uw antwoord door de diagnostische test als Nee aangenomen en wordt de ingebouwde zelftest (BIST) van het lcd-scherm gestart.
7. Op het scherm worden meerdere kleurenbalken weergegeven en worden de kleuren gewijzigd in zwart, wit, rood, groen en blauw.
8. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
9. De computer wordt opnieuw opgestart nadat de resterende tests zijn voltooid.
10. Als de schermafwijking niet aanwezig is in de ingebouwde zelftestmodus, raadpleegt u Laptopscherm werkt niet: Oplossing voor veelvoorkomende beeldschermproblemen.
11. Als de schermafwijking aanwezig is in de ingebouwde zelftestmodus, neemt u contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn op uw locatie.

Terug naar boven

Verbeterde lcd-diagnostiek

Dell werkt aan verbeteringen in de LCD-ingebouwde zelftest (BIST) voor sommige computers.

• De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm (BIST) is bijgewerkt met een diagnose van gebarsten glas om te bepalen of het lcd-scherm van een laptop beschadigd is. Met deze functie kunt u een gebarsten LCD-paneel met grotere zekerheid detecteren.
• De verbeterde lcd-diagnostiek vervangt de verouderde codes Twee oranje, zeven witte en twee oranje, acht witte codes en breiden deze uit tot vier nieuwe LED-flitscodes die de exacte storing bepalen en specifieke defecte onderdelen aanwijzen:
  • Vier Amber, Drie Wit
  • Vier Amber, Vier Wit
  • Vier amber, vijf wit
  • Vier Amber, Zes Wit

Dell Technologies raadt aan om de BIOS-versie bij te werken naar de nieuwste versie. Hiermee wordt de nieuwe diagnose ingeschakeld, indien beschikbaar voor uw computer. De nieuwe codes helpen om het probleem verder te verfijnen. Als er niets op het scherm van de laptop te zien is, probeer dan een externe monitor aan te sluiten om het BIOS op de laptop bij te werken. Raadpleeg voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS het Dell Technologies Knowledge Base-artikel BIOS-updatehandleiding.

Voer de verbeterde LCD-BIST-laptopdiagnose uit

De nieuwe Enhanced LCD-BIST wordt op dezelfde manier uitgevoerd als de bestaande LCD-BIST. De verbeterde LCD-BIST kan nu bepalen of het LCD-paneel beschadigd of gebarsten is. Deze functie biedt een extra methode voor het detecteren van scheuren of beschadigingen aan het LCD-scherm.

Dell Technologies raadt aan om de BIOS-versie bij te werken naar de nieuwste versie. Hiermee wordt de nieuwe diagnose, indien beschikbaar, voor uw computer ingeschakeld. De nieuwe codes helpen om het probleem verder te verfijnen. Als er niets op het scherm van de laptop te zien is, probeer dan een externe monitor aan te sluiten om het BIOS op de laptop bij te werken. Raadpleeg voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS het Dell Technologies Knowledge Base-artikel BIOS-updatehandleiding.

Voer de volgende stappen uit om de Enhanced LCD-BIST uit te voeren:

1. Schakel de laptop uit.
2. Koppel alle apparaten die zijn aangesloten op de laptop los.
3. Controleer of de voedingsadapter is aangesloten op de laptop.
   U kunt ook een Dell dockingstation met voeding gebruiken. (Zonder andere apparaten die op het dock zijn aangesloten.)
4. Zorg ervoor dat het lcd-scherm schoon is en dat het beeldscherm goed zichtbaar is.
5. Druk de D-toets en de aan/uit-knop op de laptop tegelijkertijd in. Houd de D-toets ingedrukt totdat het scherm een van de volgende ononderbroken kleuren weergeeft:
   • Rood
   • Groen
   • Blauw
   • Zwart
   • Wit
6. Het beeldscherm geeft ononderbroken kleuren weer en verandert de kleuren op het gehele scherm twee keer in wit, zwart, rood, groen en blauw.
7. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen (eventuele lijnen, wazige kleuren of vervorming op het scherm)
8. Kijk naar de batterij- of voedings-LED om te zien of deze knippert.
   
   OPMERKING: De positionering van de batterij- of voedings-LED die de diagnostische flashcodes weergeeft, verandert afhankelijk van het model laptop. (Deze bevinden zich vaak aan weerszijden van de laptop of rond het toetsenbord.) Bevestig uw positie door de gebruikershandleiding te raadplegen. Raadpleeg voor meer informatie over het verkrijgen van de gebruikershandleiding het Dell Knowledge Base-artikel Pagina met online handleidingen voor Dell Support
9. Een van de volgende twee scenario's kan zich voordoen:
1. Als er geen schermafwijking aanwezig is of de batterij of voedings-LED niet knippert, raadpleegt u Laptopscherm werkt niet: Oplossing voor veelvoorkomende beeldschermproblemen.
2. Als de schermafwijking aanwezig is of de LED van de batterij of voeding knippert, neemt u contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn op uw locatie.

Terug naar boven

Richtlijnen voor beeldschermonderhoud

Zie voor meer informatie over de best practices voor het hanteren en gebruiken van een Dell laptop het Dell Knowledge Base-artikel Best practices voor productgebruik en -behandeling voor Dell laptops.

Zie voor meer informatie over algemene onderhoudsrichtlijnen het Dell Knowledge Base-artikel Algemene onderhoudsrichtlijnen voor een Dell computer.

Terug naar boven

Veiligheidsinstructies

Bij beeldschermen met glanzende randen moet u rekening houden met de plaatsing van het beeldscherm omdat de rand storende reflecties kan veroorzaken door omringende lichte en heldere oppervlakken.

Zie voor meer informatie over veiligheidsinstructies het Dell Knowledge Base-artikel Veiligheidsmaatregelen bij het werken met elektronische en elektrische apparatuur.

Voor FCC-kennisgevingen (alleen VS) en andere regelgeving, raadpleegt u de website voor naleving van regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.

Terug naar boven

Veelgestelde vragen

Klik om een sectie uit te vouwen voor meer informatie. Klik als alternatief op Alles weergeven of Alles verbergen om alle secties tegelijkertijd uit te vouwen of in te klappen.

Terug naar boven