PowerStore：「Unable to load system configuration data (0xE04040010004)」エラー
Samenvatting: PowerStore Manager (UI)経由でログインできず、代わりにエラーが表示されます。
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Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
影響を受けるバージョン：1.0.4.0.5.006以前。
UIにログインしようとすると、次のメッセージで失敗します。
「Unable to load system configuration data.Contact your service provider for assistance: 「Error: Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)」
ssh/CLIを介したアクセスは引き続き使用可能で、PSTCLIは正常に動作します。
UIにログインしようとすると、次のメッセージで失敗します。
「Unable to load system configuration data.Contact your service provider for assistance: 「Error: Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)」
ssh/CLIを介したアクセスは引き続き使用可能で、PSTCLIは正常に動作します。
Oorzaak
PowerStoreOS V1では、メトリック収集セッションがオーバーラップする（以前の収集がまだ完了していないのに、次のコレクション サイクルが開始される）場合に、SDNASのメトリック収集ワークフローでデッドロックが発生する可能性があります。
Oplossing
この問題は、PowerStoreOSバージョン2.0.0.0で解決されています。
この同じエラーでPowerStore Manager (UI)にログインできない場合は、Dell EMCテクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事IDを伝えてください。
この同じエラーでPowerStore Manager (UI)にログインできない場合は、Dell EMCテクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事IDを伝えてください。
Extra informatie
メモ：これは、KB 000184530と同じではありません。一般的なエラー コードは同じですが、エラー メッセージは異なります。
Getroffen producten
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000189069
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 06 aug. 2025
Versie: 5
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