PowerStore: D@RE salausavaimen ongelma, joka voi aiheuttaa tietojen eheysongelman

Samenvatting: D@RE salausavaimet saattavat hävitä järjestelmissä, joissa on käytössä 2.0.0.0, jos levy lisätään järjestelmään ensimmäisen asennuksen jälkeen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

D@RE näppäimiä ei ole määritetty oikein asemaan

Oorzaak

Dell Technologies on tunnistanut harvinaisen tilanteen, joka voi ilmetä PowerStore 2.0.0.0 -koodia käyttävissä järjestelmissä.  Tämä tilanne voidaan ottaa käyttöön seuraavissa tapahtumissa:
  • Irrota levy ja aseta sama levy uudelleen 5 minuutin kuluttua
  • Aseta uusi levy viallisen levyn tilalle
  • Uusien levyjen lisääminen osana kapasiteettipäivitystä
Kun tieto on otettu käyttöön, se voi vaikuttaa tapahtumiin tiettyjen High Availability -tapahtumien jälkeen (esimerkiksi solmun uudelleenkäynnistys tai solmun vaihto).  Tämä vaikuttaa siihen, että yllä kuvattujen toimintojen tiedot levyllä tai levyillä vaarantuvat.

Oplossing

  • Suosittelemme päivittämään PowerStore OS 2.0.1.0 -versioon tai uudempaan heti, jotta voit estää tämän ongelman vaaran.
  • Jos käytät koodia 2.0.0.0 ja vaihdat asemaa, toimi seuraavasti:
  1. Irrota asema kotelosta.

  2. Odota, kun palautus on valmis.

  3. Päivitä PowerStore OS 2.0.1.0 -versioon 

  4. Vaihda viallinen asema, joka irrotettiin ensimmäisessä vaiheessa.

  • Jos olet havainnut encryption key check failed -virheen kuntotarkistuksen aikana, älä käynnistä solmuja uudelleen ja pyydä välitöntä apua tämän tietämyskannan artikkelin mukaan. Lisätietoja päivitystä edeltävästä kuntotarkistukseen virheestä on tietämyskannan artikkelissa # 000191004

HUOMAUTUS CLOUDIQ-KÄYTTÄJILLE: Kun ongelma havaitaan, se lisätään kunto-ongelmien luetteloon, ja muiden havaittujen ongelmien mukaan se voi muuttaa kuntopistemäärää jopa 45 (45) pisteen arvosta. Ongelma poistetaan health issues -luettelosta, kun se päivitetään vähintään versioon 2.0.1.0. Muista, että muutosten näkyminen kuntopisteisiin kestää vähintään 24 tuntia.
Lisätietoja CloudIQ:sta ja yhteyden muodostaminen, jos et ole, on Dell Technologies -sivuston CloudIQ-sivulla

Getroffen producten

PowerStore
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000191410
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 02 dec. 2022
Versie:  11
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.