AppSync: V konfiguraci AppSync po upgradu na verzi AppSync 4.4.0.0 nebo 4.4.1.0 chybí uživatelé a skupiny LDAP
Samenvatting: Po upgradu na verzi AppSync 4.4.0.0 nebo 4.4.1.0 v uživatelském rozhraní AppSync chybí uživatelé a skupiny LDAP "Settings > User, Group and Roles".
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Po upgradu na verzi AppSync 4.4.0.0 nebo 4.4.1.0 chybí v nastavení uživatelského rozhraní AppSync uživatelé a skupiny LDAP > uživatele , skupinu a role.
Protokol upgradu AppSync ve službách ukazuje:
Možným příznakem je, že software AppSync nevyhledá uživatele a skupiny z úrovní podstromu, když jsou v cestě pro vyhledávání definovány pouze hodnoty DC=appxycnee,DC=lab.
Při pokusu o přidání uživatele nebo skupiny v uživatelském rozhraní AppSync se zobrazí chyba níže:
Konfigurace LDAP však pracuje očekávaným způsobem, když jsou cesta hledání uživatele a cesta hledání skupiny aktualizovány o podrobnosti CN a organizačních ou.
Server LDAP pracuje s níže uvedeným podstromem:
A selže níže, pokud je zadána pouze základní úroveň:
Protokol upgradu AppSync ve službách ukazuje:
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Successfully configured LDAP User xxxxxxx] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP User] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user xxxxxx] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP user yyyyyyyyy] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [Begin configuring the LDAP group] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggg] Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\721210.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [An error occured while adding the LDAP group gggggggggg1]
Možným příznakem je, že software AppSync nevyhledá uživatele a skupiny z úrovní podstromu, když jsou v cestě pro vyhledávání definovány pouze hodnoty DC=appxycnee,DC=lab.
Při pokusu o přidání uživatele nebo skupiny v uživatelském rozhraní AppSync se zobrazí chyba níže:
User "ABCDEFGH" could not be found on the LDAP server. Check the spelling and/or verify if the user exists on the LDAP server. And also verify user attributes in LDAP configuration settings.
Konfigurace LDAP však pracuje očekávaným způsobem, když jsou cesta hledání uživatele a cesta hledání skupiny aktualizovány o podrobnosti CN a organizačních ou.
Server LDAP pracuje s níže uvedeným podstromem:
Example: CN:users,OU=people,DC=appxycnee,DC=lab
A selže níže, pokud je zadána pouze základní úroveň:
Example: DC=appxycnee,DC=lab
Oorzaak
V rámci upgradu na verzi AppSync 4.4.0.0 aplikace AppSync zálohuje podrobnosti uživatelů a skupin z cst/lockboxu na dočasnou tabulku v trvalosti appsync. Při operacích po upgradu se uživatelé a skupiny importují do nástroje keycloak. AppSync po úspěšném importu odstraní data z přechodné tabulky. V tomto případě se import uživatele nezdařil, protože software AppSync nemohl vyhledat cestu vyhledávání uživatele a skupiny na úrovních podstromu.
Stejný problém se vyskytuje i v softwaru AppSync 4.4.1.0.
Poznámky k verzi 4.4.1.0 nesprávně uvádí APPSYNC-3824 a APPSYNC-3743 jako součást.
Stejný problém se vyskytuje i v softwaru AppSync 4.4.1.0.
Poznámky k verzi 4.4.1.0 nesprávně uvádí APPSYNC-3824 a APPSYNC-3743 jako součást.
Oplossing
Pro software AppSync 4.4.0.0 a 4.4.1.0 existuje oprava hotfix. Uveďte toto číslo článku při volání na podporu společnosti Dell a otevřete žádost o podporu pro získání opravy hotfix.
Oprava hotfix umožňuje softwaru AppSync vyhledávat na úrovni podstromu (názvy OU a CN), i když jsou definovány řadiče domény, a to pouze se základní úrovní DC=appcycnee,DC=lab definovanými v řetězci pro vyhledávání. Oprava hotfix umožňuje softwaru AppSync vyhledávat všechny uživatele a skupiny, jak je uvedeno níže ve struktuře AS:
Po použití opravy hotfix musí být definice LDAP v softwaru AppSync odebrána a čtena. Jedná se o zásadní krok a oprava hotfix nefunguje, dokud nebude definice LDAP v softwaru AppSync odebrána a načtena.
Uživatele a skupiny LDAP je možné číst.
Shrnutí:
Oprava hotfix umožňuje softwaru AppSync vyhledávat na úrovni podstromu (názvy OU a CN), i když jsou definovány řadiče domény, a to pouze se základní úrovní DC=appcycnee,DC=lab definovanými v řetězci pro vyhledávání. Oprava hotfix umožňuje softwaru AppSync vyhledávat všechny uživatele a skupiny, jak je uvedeno níže ve struktuře AS:
appsyncee.lab\Users\User1 appsyncee.lab\Managed\User2
Uživatele a skupiny LDAP je možné číst.
Shrnutí:
- Nainstalujte opravu hotfix.
- Odeberte a přečtěte si nastavení LDAP. Jedná se o požadovaný krok. Oprava hotfix nefunguje, pokud není provedena. Cesta pro vyhledávání může být na úrovních řadiče domény, pokud je vyžadováno na rozlišení opravy hotfix (CN a organizační jednotka není vyžadována opravou hotfix).
- Přidání uživatelů a skupin do uživatelského rozhraní AppSync.
Producten
AppSync, AppSyncArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197466
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2026
Versie: 6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.