Het vernieuwen van VMware View mislukt met de foutmelding 'Kan geen data ophalen van VCenter: Connection timed out"

Samenvatting: Wanneer u vanuit de gebruikersinterface toegang probeert te krijgen tot het tabblad Bescherming, krijgt u de onderstaande foutmelding: " Fout bij ophalen vCenter-informatie voor Reden(en):Kan geen data ophalen van VCenter: Connection timed out" ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Het vernieuwen van VMware View mislukt met de foutmelding 'Kan geen data ophalen van VCenter: Connection timed out"

Oorzaak

Communicatiefout met vCenter

Oplossing

Controleer of het vCenter online is.

Meld u aan bij de vSphere-webclient van vCenter met hetzelfde gebruikersaccount dat wordt gebruikt om vCenter toe te voegen aan NetWorker.

OPMERKING: Het gebruikersaccount is te zien in de NSR Hypervisor-bron: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
OPMERKING: Als het vCenter niet toegankelijk is via een webbrowser, neemt u contact op met de VMware-beheerder.


Controleer of de NetWorker-server verbinding kan maken met het vCenter:

Gebruik besturingssysteemopdrachten om de vCenter-naam op te lossen en verbinding te maken met poort 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Optioneel kunt u de opdracht nsrports gebruiken om de naamresolutie en poortconnectiviteit te controleren:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
OPMERKING: Als de vCenter-server niet toegankelijk is via poort 443. Neem contact op met de netwerkbeheerder over deze verbinding.

Verhoog de time-out voor voorraadquery:

NetWorker: Error Fetching vCenter Information for ESXi vCenter Hostname: Reden dat er een time-out is opgetreden voor het verzoek van de verzender

Extra informatie

NVP vProxy: Problemen met netwerkconnectiviteit oplossen voor back-up- en herstelbewerkingen
NVP vProxy: VMware View wordt niet vernieuwd en alle VM-back-ups mislukken

Getroffen producten

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000222673
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 mrt. 2024
Versie:  1
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.