Avamar: Data Domain rapporteert onjuiste status omdat SNMP-query's niet op tijd reageren

Samenvatting: Het Data Domain (DD) reageert niet op de SNMP-query's (Avamar Simple Network Management Protocol) binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel of rood in de Avamar Administrator UI.

Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar MC-gebruikersinterface.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain reageert niet op de Avamar SNMP-query's binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

Oplossing

Dit is een meldingsprobleem.

Dit probleem zou geen invloed moeten hebben op back-ups. Als back-ups ook het moment zijn waarop de Data Domain meldt dat het niet reageert, stop dan met het lezen van dit artikel.

 
Opmerking: Dit werd voor het eerst gezien in Avamar 7.0, met initiële hotfixes voor v7.0 (SP2) en Avamar 7.1.
 

Hoewel er momenteel geen tijdelijke oplossing is, kan het probleem worden bevestigd als een van de volgende snmpget Opdrachten time-out, of reageren niet:

  1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.
  2. Verhoog om te rooten.
  3. Voer de snmpget Opdrachten:
 
Opmerking: Elk van de drie opdrachten moet voor elke opdracht worden uitgevoerd OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Gerelateerde artikelen: (Log in als geregistreerde Dell Support-gebruiker om deze artikelen te lezen.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.