Naprawa MSIexec w przypadku braku C:ProgramDataCredantEMSLogs

Samenvatting: Jeśli brakuje folderu C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, narzędzie MSIexec próbuje przeprowadzić naprawę oprogramowania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja od 8.3.0 do 8.5.0

Oorzaak

Nie dotyczy

Oplossing

Lokalizacja dziennika EMS została przeniesiona w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie 8.3.0 z C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalator Windows może jednak nadal mieć poprzednią lokalizację w pamięci podręcznej. Jeśli folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs zostanie usunięty ręcznie, MSIexec próbuje naprawić folder, gdy użytkownik prawym przyciskiem myszy kliknie plik w Eksploratorze Windows.

Aby zatrzymać MSIExec od próby naprawy rozwiązania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania, utwórz ponownie folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie w wersji 8.5.0 lub nowszej.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000126056
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 18 jan. 2024
Versie:  10
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.