Artikelnummer: 000126747
Support Services voor consumentenabonnementen annuleren
Samenvatting: Ontdek hoe u supportservices voor consumentenabonnementen, zoals Premium Support, van Dell kunt opzeggen. Volg eenvoudige stappen om uw abonnement te beëindigen.
Article content
Symptomen
Opmerking: Screenshots worden in het Engels verstrekt, maar de ervaring is gelokaliseerd volgens uw huidige locatie.
Als u de garantieservices voor een consumentenabonnement wilt annuleren, meldt u zich aan bij Dell Digital Locker en volgt u de onderstaande stappen.
Oorzaak
Opmerking: Het opzeggingsproces van Dell Digital Locker werkt alleen voor Premium, Premium Support Plus en APEX Annulering van abonnement op Device Manage Services. Voor het opzeggen van ProSupport-, ProSupport Plus- of ProSupport Flex-abonnementen neemt u contact op met de klantenservice van Dell via Order Support.
Oplossing
- Ga naar de pagina van Dell Digital Locker. Klik op de knop Aanmelden om u aan te melden bij uw Dell Mijn account met het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de aankoop van het Dell product.
Afbeelding 1. [Alleen in het Engels] Meld u aan bij Dell Digital Locker
- Zodra u zich aanmeldt bij de Dell Digital Locker, geeft Dell Digital Locker een dashboard weer van gekochte producten en services.
Afbeelding 2. [Alleen in het Engels] Dell Digital Locker Dashboard
- Klik op Abonnementen. Op het dashboard worden de hardware- en softwareabonnementen weergegeven die zijn aangeschaft voor uw Dell producten.
Afbeelding 3. [Alleen in het Engels] Klik op het tabblad Abonnement
- Klik op de knop Actie op de abonnementsservices van consumenten die u wilt annuleren en klik vervolgens op Abonnementen beheren.
Afbeelding 4. [Alleen in het Engels] Klik op Acties en klik vervolgens op Abonnementen beheren
- De abonnementsgegevens van uw Dell product worden weergegeven. Blader naar de onderkant van de pagina om de servicetag te vinden. Klik op het servicetagnummer .
Afbeelding 5. [Alleen in het Engels] Klik op de servicetag onderaan de pagina.
- Op de pagina productgegevens van het abonnement worden de servicegegevens, de servicetag en het factuurplan van uw Dell product weergegeven. Klik op de knop Annuleren om de abonnementsservice te annuleren.
Afbeelding 6. Klik op de knop Annuleren
- Zodra de annulering is voltooid, wordt een bevestiging weergegeven op de pagina.
Afbeelding 7. [Alleen in het Engels] Garantie is geannuleerd
Extra informatie
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn:
Artikeleigenschappen
Getroffen product
Alienware
Product
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Datum laatst gepubliceerd
23 mei 2024
Versie
19
Artikeltype
Solution