Niet-Dell printers gebruiken en problemen oplossen

Stappen en procedures voor het oplossen van printerproblemen

1. Wanneer het apparaat via een USB-kabel is aangesloten, maak dan beide einden van de kabel tussen de computer en de printer los en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Schakel de printer uit.
4. Koppel de voedingskabel van de printer los van het stopcontact of de piekspanningbeschermer en wacht ten minste 30 seconden.
5. Sluit de voedingskabel van de printer weer aan op het stopcontact van de airco of de piekspanningbeschermer.
6. Schakel de printer weer in.
7. Druk een testpagina af. Voor instructies voor het afdrukken van een testpagina in Windows, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een testpagina afdrukken in Windows.
8. Er zijn geen verdere acties vereist wanneer de pagina succesvol is afgedrukt.

1. Zorg ervoor dat de vereiste printer is ingesteld als de standaardprinter.
   1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op de toets r.
   2. Typ shell:PrintersFolder in het vak Uitvoeren en tik of klik op OK.
   3. Tik of klik om de gewenste printer te markeren.
   4. Tik op de gewenste printer en houd deze vast of klik erop met de rechtermuisknop.
   5. Tik of klik op Als standaardprinter instellen.
      Opmerking: Als optie Instellen als standaardprinter geen optie is, betekent dit dat de printer al is ingesteld als de standaardprinter, en dat er meestal een vinkje naast staat.

   ---

2. Voor netwerkprinters (verbonden via een draadloos of bekabeld netwerk en geen USB-kabel): controleer of de computer zich op het netwerk bevindt en dat de instellingen en het IP-adres van de printerportal correct zijn. (Zie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met eigenschappen van netwerkprinterpoorten en IP-adres in Windows 11 en Windows 10 voor instructies over hoe u ervoor kunt zorgen dat de computer zich op het netwerk bevindt en dat de instellingen en het IP-adres van de printerportal correct zijn.

   ---

3. Voer probleemoplossing uit voor de printer om een diagnose te stellen en problemen met de printerspooler automatisch te laten corrigeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base artikel Fouten met printerspoolers oplossen.

   ---

4. Een testpagina afdrukken.
   Zie de bovenstaande instructies.

   ---

5. Voer een systeemherstel uit naar een tijdstip waarop de printer goed werkte. Voor instructies voor het uitvoeren van een systeemherstel raadpleegt u de Dell Knowledge Base-artikelen:
   • Voor Windows 11: reset of installeer Windows 11 opnieuw op uw Dell computer.
   • Windows 10 voor Windows 10 Windows 10 opnieuw installeren op uw Dell computer.

Terug naar boven

Printerdrivers, handleidingen en support van andere leveranciers dan Dell

• Verwijder het printerstuurprogramma en download en installeer vervolgens het nieuwste printerstuurprogramma.
  • Voor instructies over hoe u dit kunt doen voor Dell printers, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Printerdrivers en firmware downloaden en installeren.
  • Zie voor hulp bij niet-Dell printers het Dell Knowledge Base-artikel Stuurprogramma's, handleidingen en ondersteuning voor niet-Dell-printers.

Neem voor extra ondersteuning, drivers en handleidingen voor uw niet-Dell printers contact op met de printerfabrikant.

Raadpleeg deze Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over printergerelateerde artikelen:

• De printerspooler wissen, problemen met printerspoolerfouten oplossen en printers uit het Windows-register verwijderen
• Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen oplossen met eigenschappen van netwerkprinterpoorten en IP-adressen in Windows 11 en Windows 10
• De printerspooler wissen, problemen met printerspoolerfouten oplossen en printers uit het Windows-register verwijderen
• Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows
• Veelvoorkomende taken nadat u Windows 10 op een Dell computer hebt geïnstalleerd