PowerEdge: SupportAssist exporteren met een controllerlogboek met behulp van de Lifecycle Controller

Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over het exporteren van het Tech Support Report (TSR), de SupportAssist (SA)-verzameling en het logboek van de RAID-controller met behulp van de Lifecycle Controller. Dit artikel is geldig voor Dell PowerEdge servers met iDRAC8 en 9. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Voor het maken van logbestanden met behulp van de integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), raadpleegt u het Dell artikel Dell SupportAssist Collection en RAID Controller-logboek exporteren met iDRAC7 + 8.
 

Opmerking:
  • De iDRAC7-firmware moet minimaal versie 2.10.10.10 zijn om de optie te bieden voor het maken van een RAID-controllerlogboek.
  • Sinds iDRAC-firmwareversie 2.30.30.30 heet het voormalige technische supportrapportSupportAssist Collection
  • De USB-driver moet de FAT-32-indeling hebben om door de Lifecycle Controller te worden herkend.

Stappen:

  1. Start de server op en druk op F10 om het menu van de Lifecycle Controller te openen.
  2. Selecteer Hardwarediagnose in de lijst aan de linkerkant en selecteer SupportAssist-verzameling exporteren, zoals hieronder wordt weergegeven.

Hardwarediagnostiek

Afbeelding 1: Hardwarediagnose

 

  1. Hiermee gaat u naar het scherm Algemene voorwaarden . Vink het vakje Akkoord aan en klik vervolgens op Volgende onder aan het scherm.
    Algemene voorwaarden
    Figuur 2: Algemene voorwaarden

     

  2. Zorg ervoor dat u hardware- en RAID-controllerlogboeken selecteert (of besturingssysteem- en applicatiegegevens, indien nodig) en klik vervolgens op Volgende onder aan het scherm.
    Logboekselectie
    Figuur 3: Logboekselectie

     

  3. Plaats een USB-station (FAT-32-indeling) of selecteer de juiste netwerkshare en voer de locatiegegevens in. Klik op Volgende onder aan het scherm en op Voltooien om het proces te voltooien.
    Logboek exporteren
    Figuur 4: Log Export Figuur
    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS



    5: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS
    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS



    Afbeelding 6: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS

     

Opmerking: Klik op Netwerkverbinding testen om te controleren of de gebruikersinterface van de Lifecycle Controller verbinding kan maken met het opgegeven IP-adres. Standaard pingt het gateway-IP, het DNS-server-IP, het host-IP-adres en het proxy-IP-adres. Afhankelijk van uw configuratie, kan de naam van de netwerkshare het bijbehorende IP-adres zijn.

Foutberichten

  • Foutbericht als er een fout is opgetreden bij het ophalen van de geselecteerde rapportdata
Foutmelding bij het ophalen van de geselecteerde rapportgegevens
  • Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat u een ongeldige mapnaam hebt opgegeven of omdat het USB-station niet is gevonden

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt vanwege een ongeldige mapnaam of wanneer het USB-station niet wordt gevonden

  • Foutbericht wanneer het exporteren niet lukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

Foutmelding mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

 

In deze video wordt gedemonstreerd hoe u een SupportAssist-verzameling en een RAID-controllerlogboek vanuit de LCC kunt exporteren en opslaan op een USB:


Extra informatie

In deze video wordt gedemonstreerd hoe u een SupportAssist-verzameling en een RAID-controllerlogboek vanuit de LCC kunt exporteren en opslaan op een USB:

Getroffen producten

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Producten

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000130772
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 05 feb. 2025
Versie:  13
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.