Avamar: SharePoint-back-upfout "Windows gestructureerde uitzondering ACCESS_VIOLATION"

Samenvatting: Dit Knowledge Base-artikel (KB) biedt een tijdelijke oplossing voor SharePoint-back-upfouten als gevolg van gelijktijdige back-ups op back-endservers.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

SharePoint-back-ups kunnen mislukken of worden voltooid met uitzonderingsfouten die vergelijkbaar zijn met de volgende:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Oorzaak

SQL-onderhoudstaken op de back-end databaseserver starten gelijktijdig met of overlappen met de SharePoint-back-up op de front-end client. Deze conflicterende back-uptaken zorgen er vervolgens voor dat een of beide taken mislukken. Hoewel de SharePoint-back-up begint op de frontend-client, stuurt die frontend-client een subwerkorder naar elke back-endclient om een back-up te maken van de SharePoint-databases. Als een ander proces de SharePoint-databases vergrendelt, kan de SharePoint-plug-in geen back-up maken van de databases op de back-endclient.

De backend-clients in de SharePoint-farm die worden geregistreerd op een ander Avamar-raster dan de front-end-client kunnen ook tot vergelijkbare fouten leiden.

Oplossing

Herschik de geplande taken voor SQL-onderhoud of Avamar SharePoint-back-up naar een ander tijdsbereik, zodat ze elkaar niet overlappen.

Als de servers in de SharePoint-farm zijn geregistreerd op verschillende Avamar-rasters, registreert u ze allemaal opnieuw op hetzelfde Avamar-raster. Voor federatieve back-ups (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) is het registreren van de Windows-clients op verschillende Avamar-rasters geen ondersteunde configuratie.

Getroffen producten

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000165924
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 29 sep. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.