TechDirectアップデートのサポートを受ける方法 - カタログの管理(DCCRM)
Samenvatting: この文書では、TechDirect Update - Manage Catalog(旧称DCRM)のサポートを取得する方法について説明します。
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Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
対象製品:
- TechDirectアップデート - カタログの管理(DCCRM)
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Oorzaak
-
Oplossing
TechDirect Update - Manage Catalog(旧称DCCRM)は、IT管理者が Latitude、 OptiPlex、 Precision、 XPS プラットフォームのカスタム カタログを作成および管理できるクラウドベースのアプリケーションです。カタログは、 ドライバー、 ファームウェア、 BIOS、および一部の Dellアプリケーション のアップデートを含む構成が可能です。
Warning:
- TechDirectアップデート - カタログの管理(DCCRM)テクニカル サポートは、 Latitude、 OptiPlex、 Precision、 XPS プラットフォームを使用している法人のお客様のみが利用できます。
- TechDirectアップデート - カタログの管理(DCCRM)は次をサポートします。
- Chromeブラウザー
Self-Helpオプション
ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。
サポートを受けるには、以下を行います。
- https://www.dell.com/support/home に移動します。
- ページの右側にある[ Contact Us ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
- デルのサービス タグがある場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
- [オーダー サポート]:Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。
![[サポートへのお問い合わせ]をクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_5.jpeg)
図1: (英語のみ)[サポートへのお問い合わせ]をクリック
- [サービス タグを入力]をクリックします。
![[デバイスを特定してください]](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_6.jpeg)
図2:(英語のみ)[デバイスを特定してください]
- サービス タグを入力して[送信]をクリックします。
![サービス タグの入力と[送信]のクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_7.jpeg)
図3:(英語のみ)サービス タグの入力と[送信]のクリック
- モデルとサービス タグを確認し、[次へ]をクリックします。

図4:(英語のみ)モデルとサービス タグの確認
- ドロップダウン メニューから[Software and 3rd party applications]を選択し、[次へ]をクリックします。
![[Software and 3rd party applications]の選択](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_9.jpeg)
図5:(英語のみ)[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]の選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

図6:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択
- 注文番号を入力し、[注文の検索]をクリックします。
![[注文の検索]のクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_11.jpeg)
図7:(英語のみ)[注文の検索]のクリック
- ページの右側にある[カスタマー サポートに連絡]をクリックします。
![[カスタマー サポートに連絡]をクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_12.jpeg)
図8:(英語のみ)[カスタマー サポートに連絡]のクリック
- ドロップダウンから、[Missing Items]を選択します。
![[Missing Items]を選択](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000hrunIAA/ka0Do000000hrunIAA_ja_13.jpeg)
図9:(英語のみ)[Missing Items]を選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

図10:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択
注:
- その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
- テクニカル サポートに問い合わせる場合は、この記事(000180754)を参照してください。
Extra informatie
Video's
Getroffen producten
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update CatalogArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000180754
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 22 apr. 2025
Versie: 21
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