Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000181943

Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-4NNN serie)

Samenvatting: Raadpleeg het gedeelte dat overeenkomt met de code die u hebt ontvangen en volg de instructies in de kolom Volgende stappen.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Instructies

Opmerkingen:
  • Een van de meest gevraagde taken bij het oplossen van problemen met een systeem is het bijwerken van het BIOS (Basic Input/Output System) van het systeem, wat ook wel de systeeminstellingen wordt genoemd.
    Het is sterk aan te raden het BIOS te updaten naar de meest recente versie voordat u diagnostische tests uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
  • Noteer de ePSA-fout en validatiecode.
  • De laatste drie cijfers van de code vormen de zogenaamde piepcode. Deze pieptonen worden gegeven als het systeem een bericht niet kan weergeven. In foutcode 2000-4224 bijvoorbeeld, is 224 de piepcode, die als volgt kan worden waargenomen: 2 pieptonen – pauze – 2 pieptonen – pauze – 4 pieptonen. In dit geval dienen de pieptonen om de operator te melden dat de zelftest van de harde schijf niet is geslaagd.
  • Wanneer u een foutcode hebt ontvangen, zoekt u deze foutcode op in de tabel hieronder en volgt u de Volgende stappen die worden vermeld. Als u verdere hulp nodig hebt, ga dan naar onze pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance, aangeduid als de ePSA online tool in de tabel om ruimte te besparen.
  • De eenvoudigste manier om een code in de tabel op te zoeken, is op de Ctrl-toets (Control) te drukken en deze ingedrukt te houden en op de f-toets te drukken. Hiermee wordt de zoekfunctie geopend. Voer de code precies in zoals deze werd weergegeven.
Foutcode (ePSA)



Foutbericht



Wat betekent dit?



Volgende stappen
ePSA 2000 – 4221 Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf.
  • Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
  • Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
ePSA 2000 – 4224 Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf.
  • Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
  • Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
ePSA 2000 – 4249 Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf.
  • Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
  • Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.
ePSA 2000 – 4278 Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. De diagnose geeft aan dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf.
  • Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates om te zien hoe u een update naar de nieuwste BIOS kunt installeren.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabels en aansluitingen weer op de vaste schijf aan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor instructies over het verkrijgen van de onderhoudshandleiding voor uw computer om te zien hoe u dit doet.
  • Start de computer opnieuw op en herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem.

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem, klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken.
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

Artikeleigenschappen

Datum laatst gepubliceerd

22 dec. 2023

Versie

5

Artikeltype

How To

Terug naar boven