Figura 1. Riunioni di lavoro e chiamate in conferenza di livello superiore con la webcam Dell WB7022 UltraSharp
"Maggiore produttività grazie alla nostra webcam 4K, che consente di tracciare e inquadrare più utenti con un campo visivo regolabile e messa a fuoco automatica. Sicurezza e usabilità avanzate grazie a Walk Away Lock e al supporto per la funzione Wake on Approach."
Figura 2. Contenuto della confezione della webcam Dell WB7022 UltraSharp
1 | Webcam UltraSharp | 2 | Supporto per webcam |
3 | Cavo da USB Type-C a USB Type-A (2 m) | 4 |
|
5 |
|
6 | Coperchio esterno della webcam per la privacy |
Vista anteriore
Figura 4. Vista anteriore della webcam Dell WB7022 UltraSharp
1 | LED a infrarossi/sensore | 2 | Sensore di prossimità |
3 | Lente HD (Ultra-High Definition) 4K | 4 | Spia dell'indicatore di stato LED |
Vista superiore
Figura 3. Vista superiore della webcam Dell WB7022 UltraSharp
5 | Slot per supporto per webcam o adattatore per treppiede | 6 | Connettore USB Type-C |
7 | Corpo della webcam |
Funzioni del prodotto
Accessori della webcam
Figura 5. Accessori della webcam Dell WB7022 UltraSharp
8 | Supporto per webcam | 9 | Attacco della webcam |
10 | Base della webcam | 11 |
|
12 | Filettatura del treppiede |
Compatibilità
Sistemi operativi:
Windows 10
Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:
Windows 10 o versione successiva
Collegamento della webcam UltraSharp
La webcam Dell WB7022 UltraSharp utilizza un cavo di 2 metri. Un'estremità del cavo è un connettore USB Type-C che si collega alla webcam. L'altro lato passa a un connettore USB Type-A per il collegamento al computer desktop o notebook.
Installazione della webcam sulla parte superiore di un monitor:
Il connettore USB Type-C sul cavo fornito si collega alla porta USB Type-C sulla webcam. Verificare che il cavo sia posizionato correttamente.
Figura 6. Connessione USB Type-C Dell WB7022
Allineare la linguetta sull'attacco della webcam allo slot sulla parte inferiore e inserire il supporto al suo interno.
Figura 7. Attacco della webcam Dell WB7022
Aprire la base della webcam e fissarla sul bordo superiore della cornice dei monitor.
Figura 8. Adattare il supporto per la webcam Dell WB7022
Premendo la base della webcam verso il coperchio posteriore del monitor, si assicura che il gruppo sia fissato correttamente.
Figura 9. Posizionare il supporto per la webcam Dell WB7022
Sbloccare il coperchio per la privacy della webcam dall'obiettivo anteriore. Posizionarlo sul retro della webcam, in modo da non perderlo.
Figura 10. Rimuovere l'obiettivo per la privacy della webcam Dell WB7022
Il connettore USB Type-A sul cavo fornito si collega alla successiva porta Type-A disponibile sul computer. Verificare che il cavo sia posizionato correttamente.
Figura 11. Connessione USB Type-A Dell WB7022
È possibile personalizzare le impostazioni della webcam attenendosi alle istruzioni visualizzate in Utilizzo e risoluzione dei problemi di Dell Peripheral Manager.
Impostazione della webcam su un treppiede:
Allineare il foro della vite sull'adattatore per il treppiede alla vite di montaggio sul treppiede. Serrare la vite fino a fissarla al treppiede.
Figura 6. Adattatore per treppiede Dell WB7022
Il connettore USB Type-C sul cavo fornito si collega alla porta USB Type-C sulla webcam. Verificare che il cavo sia posizionato correttamente.
Figura 7. Connessione USB Type-C Dell WB7022
Allineare la linguetta sull'adattatore per treppiede allo slot sulla parte inferiore della webcam e inserire il supporto al suo interno.
Figura 8. Collegare il treppiede Dell WB7022
Sbloccare il coperchio per la privacy della webcam dall'obiettivo anteriore. Posizionarlo sul retro della webcam, in modo da non perderlo.
Figura 9. Rimuovere il coperchio per la privacy della webcam Dell WB7022
Il connettore USB Type-A sul cavo fornito si collega alla successiva porta Type-A disponibile sul computer. Verificare che il cavo sia posizionato correttamente.
Figura 10. Connessione USB Type-A Dell WB7022
È possibile personalizzare le impostazioni della webcam attenendosi alle istruzioni visualizzate nell'applicazione Dell Peripheral Manager.
Problemi | Possibili soluzioni |
---|---|
Impossibile rilevare la webcam. |
|
Impossibile selezionare la risoluzione 4K nelle impostazioni della fotocamera. | Accertarsi che il cavo della webcam sia inserito completamente nella porta USB Type-C della webcam. Verificare se la webcam è collegata a una porta USB Type-A 3.0 sul computer. Richiede un throughput sufficiente per supportare video 4K. |
Comportamento dei LED della fotocamera. |
|
Walk Away Lock e Wake on Approach non funzionano. | Walk Away Lock e Wake on Approach non funzionano sui computer che supportano uno stato di sospensione S3. |
L'immagine o il video mostra artefatti e sfarfallio, probabilmente a causa di interferenze da sorgenti luminose LED o fluorescenti. | Il livello di illuminazione ambientale può incidere su questo aspetto. Per risolvere questo problema, passare all'applicazione Dell Peripheral Manager e quindi in Color and Image:
|
L'inquadratura automatica non funziona se la fotocamera è impostata sull'esecuzione di 60 fotogrammi al secondo (fps). | La webcam Dell WB7022 non supporta 60 fps con il formato 4K. Lo zoom dell'inquadratura automatica smette di funzionare nella risoluzione Full-HD per evitare una riduzione della risoluzione. La webcam può supportare l'inquadratura automatica solo quando la webcam è configurata su 4K a 24 fps o 30 fps. |
Quando si apre un'applicazione che utilizza la webcam, ad esempio Dell Peripheral Manager (DPM) o la videocamera Microsoft (MS) oppure Gestione dispositivi, la webcam Dell WB7022 viene rilevata? Osservando entrambi i LED sulla webcam WB7022, continuano a lampeggiare?
Ciò potrebbe verificarsi se non viene erogata un'alimentazione sufficiente alla fotocamera:
Si consiglia di:
Verificare che eventuali firmware di dock di terze parti o driver USB ASMedia vengano aggiornati alla versione più recente possibile.
Verificare che il connettore USB con cui è collegata la webcam possa supportare l'alimentazione USB 3.0.
Collegare la webcam direttamente al computer, se possibile.
In caso di collegamento inseribile a caldo rapido della webcam, le applicazioni DPM e della fotocamera Microsoft visualizzano il feed della fotocamera?
Il servizio Server di fotogrammi fotocamera Windows richiede tempo per l'esecuzione ogni volta che la webcam viene rimossa e ricollegata troppo rapidamente. In questo caso, nessun'altra applicazione può accedere alla webcam per un massimo di 5-10 minuti.
Per evitare di riscontrare questo problema, è sempre opportuno attendere qualche secondo dopo aver scollegato una videocamera o una webcam prima di ricollegarla al computer.
La webcam Dell WB7022 richiede una connessione USB 3.0 per poter supportare i feed video 4K, preferibilmente una connessione tramite un cavo collegato direttamente al computer.
Se la webcam non è collegata tramite USB 3.0, l'applicazione DPM non include l'opzione 4KUHD.
La webcam Dell WB7022 supporta l'opzione HDR.
Tuttavia, questa impostazione non è ottimale per l'utilizzo in condizioni di scarsa illuminazione. Se si è in condizioni di scarsa illuminazione, si consiglia di disattivare l'opzione HDR.
HDR funziona meglio in condizioni di contrasto elevato.
Generalmente no.
Tuttavia, se la webcam è collegata allo stesso hub di un dongle da 2,4 Hz o Bluetooth, il dispositivo dongle potrebbe riscontrare qualche ritardo. Si consiglia di non collegare un dongle accanto al punto in cui è collegata la webcam.
Alcune sorgente luminose, come l'illuminazione dell'LCD fluorescente o riflessa, possono determinare uno sfarfallio dell'immagine della webcam.
In DPM è possibile selezionare la funzione Anti-Flicker in Color and Image oppure alternare tra 50 Hz e 60 Hz per interrompere questa condizione. La disattivazione di HDR può aiutare in condizioni di scarsa illuminazione.
Walk Away Lock è una funzione che utilizza il sensore di prossimità della webcam o del computer per attivare la funzione di blocco dello schermo di Windows. Questo avviene quando rileva che l'utente si è allontanato dal computer o non rileva alcun movimento.
L'applicazione per conferenze o presentazioni blocca Walk Away Lock durante l'uso? In caso negativo, è possibile disabilitare la funzione Walk Away Lock in Proximity Detection all'interno di DPM.
Se si posiziona il cappuccio della webcam sull'obiettivo mentre la funzione Walk Away Lock è attivata, lo schermo si blocca.
In genere no.
Tuttavia, è comunque possibile rilevare e scambiare qualsiasi videocamera o webcam collegata o integrata nel computer, a seconda dell'applicazione.
La webcam Dell WB7022 è l'unica fotocamera rilevata dalle applicazioni che ne utilizzano una? È possibile che sia stata abilitata una funzione integrata in DPM. che seleziona per prima la webcam per il riconoscimento del volto di Windows Hello.
Una casella di controllo accanto alla funzione Prioritize External webcam in Camera Control abilita o disabilita questa funzione.
Sì, le applicazioni per conferenze sono supportate.
Sì, la webcam funziona con il riconoscimento del volto di Windows Hello.
È possibile utilizzare la webcam sul sistema operativo Mac e avere un'esperienza trasparente sulle chiamate Zoom e Teams (webcam certificata). Tuttavia, non è possibile apportare modifiche alle impostazioni della webcam abilitate tramite il software. Funzionalità come HDR, IA auto framing, modifica delle angolazioni del campo di visualizzazione sono disponibili solo utilizzando l'applicazione software.
Informazioni su come utilizzare la webcam del computer e risolverne i problemi con procedure, guide pratiche all'installazione e video di supporto.
Per individuare la guida utente della webcam Dell WB7022 UltraSharp, accedere alla pagina della documentazione della webcam Dell WB7022 UltraSharp sul sito del Supporto Dell. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della guida utente della webcam, che si trova nella sezione Manuali e documentazione.
È possibile accedere a una copia della guida utente di Dell Peripheral Manager nella stessa sezione Manuali e documentazione. È inoltre disponibile una guida all'utilizzo e alla risoluzione dei problemi. Utilizzare uno dei seguenti link: