NetWorker: REST API-anmodninger mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Samenvatting: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfactionLinkError, der angiver, at librestapi64.so allerede er indlæst i en anden classloader. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

NetWorker REST API-handlinger mislykkes med HTTP 500 (intern serverfejl).

Adgang til et hvilket som helst REST API-slutpunkt fra en webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporter:
HTTP-status 500-fejl librestapi64 er allerede indlæst i en anden klasseindlæser

Der logges ingen fejl eller oplysninger i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Oorzaak

NetWorker-serverens operativsystem (OS) understøttes ikke officielt af den anvendte NetWorker-version.

 

Dette problem opstod f.eks. efter opgradering af en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 under brug af NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 understøtter ikke officielt Red Hat 9.5. Dette problem kan også observeres uden opgraderinger, hvis en ny NetWorker-serverversion er installeret på et operativsystem, der ikke understøttes.

Oplossing

Sikre, at NetWorker-versionen og serverens operativsystem opfylder supportkravene.

 

Kompatibilitetsmatrixen kan findes under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download den versionsspecifikke vejledning til NetWorker fra afsnittet NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Sørg for, at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er opdaterede og konfigureret korrekt: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduktion og installation

Getroffen producten

NetWorker

Producten

NetWorker Family
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000320862
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 mei 2025
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.