VNX-serien: Minimum VNX-kodeversjon kvalifisert for rotårsaksanalyse

Sammendrag: Denne artikkelen inneholder veiledning om hvordan du identifiserer minste VNX OE som er kvalifisert for rotårsaksanalyse (RCA).

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

For å gi best mulig støtte fokuserer Dell innsatsen for Total Customer Experience (TCE) på nylige produktprogramvareutgivelser.

RCA-forespørsler (Root Cause Analysis) blir ivaretatt for systemer som kjører GA-kode (General Availability – generell tilgjengelighet) som er mindre enn 18 måneder gammel.

Følgende tabell inneholder minste utgivelse av VNX Operating Environment (OE)-kode som godtas for RCA-forespørsler per 17. mai 2022.

Tabellen endres når nyere kodeutgivelser blir tilgjengelige.


Minimum VNX OE-kodeklareringer for RCA-forespørsler

          VNX-serien          

          Nyeste kode         

          Målkode (N)         

     Minimum RCA-kode     
VNX Block OE 05.32.000.5.249 05.32.000.5.249 EOSS - 31.12.2020
VNX-fil OE 7.1.83.2 7.1.83.2 EOSS - 31.12.2020
VNX 2 blokk OE 05.33.021.5.303 05.33.021.5.266 05.33.021.5.266
VNX 2-fil OE 8.1.21.303 8.1.21.266 8.1.21.266
 
 
EOSS (slutt på standardstøtte)
Modeller som når EOSS er ikke lenger kvalifisert for RCA-vurdering.

Tilleggsinformasjon

Brukere som ønsker å bruke RCA for ikke-støttede kodeutgivelser, bør kontakte sin lokale Service Manager eller Site Account Manager (SAM) for å få hjelp med eskalering.

Berørte produkter

VNX/VNXe

Produkter

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000058822
Artikkeltype: How To
Sist endret: 15 jul. 2025
Versjon:  15
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.