Dells personvernerklæring for EMEA

Hva slags opplysninger vi samler inn om deg, kommer an på hvordan du bruker produktene og tjenestene våre, og måten du samhandler med oss på. Dette inkluderer personopplysninger du oppgir direkte til oss når du:

• Søker om, kjøper og/eller bruker produktene eller tjenestene våre, inkludert finansielle tjenester til kommersielle kunder.
• Oppretter en konto på nettstedene våre.
• Bruker nettstedene våre.
• Abonnerer på tjenestene eller publikasjonene våre.
• Ber om å få tilsendt markedsføring.
• Deltar i en konkurranse, kampanje eller undersøkelse.
• Gir oss tilbakemelding, gir en anbefaling eller kontakter oss.

Opplysninger vi samler inn fra tredjepartskilder: I henhold til tjenestene vi tilbyr, innhenter vi også opplysninger om deg fra tredjepartskilder, inkludert følgende kilder:

• Analyseleverandører, annonseringsnettverk og leverandører av kommunikasjonstjenester, inkludert e-postleverandører og sosiale nettverk, når du gir tilgang til opplysningene dine som er tilgjengelige på tredjepartstjenester eller -nettverk. Dette kan omfatte data samlet inn via informasjonskapsler, piksler og lignende sporingsteknologi som brukes i AdTech-økosystemet, som hjelper oss med å forstå hvordan du samhandler med annonsene våre, og forbedrer markedsføringstiltakene våre.
• Partnere som vi tilbyr samarbeidsprodukter eller -tjenester eller deltar i felles markedsføringsaktiviteter med.
• Offentlig tilgjengelige kilder, for eksempel åpne offentlige databaser.
• Kredittbyråer og svindelforebyggende byråer.
• Forsikringsselskaper, meglere og bobestyrere.
• Revisorer, tilsynsmyndigheter og tilsynsorganer.
• Offentlige myndigheter og rettshåndhevende organer. 

 Dataene vi samler inn fra kildene ovenfor, omfatter:

• Kontaktopplysninger, identitetsopplysninger, fornavn, etternavn, tittel, stillingstittel, fødselsdato, kjønn, adresse, e-postadresse, telefonnummer eller lignende identifikator, identitetsbevis som kan omfatte legitimasjon med bilde.
• Betalingsopplysninger, bankkontoopplysninger, betalingskortopplysninger, transaksjonsopplysninger, opplysninger om finansieringssøknader og -oppføringer, opplysninger om betalinger til og fra deg, og resultatene av eventuelle kontroller (for finansielle tjenestetilbud) vi utfører om deg.
• Transaksjonsdata, detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss.
• Informasjonskapsler og sporingsinformasjon, for eksempel IP-adresse (Internet Protocol), påloggingsdata, tilgangstider, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, typer nettleserutvidelser og versjoner, operativsystem og plattform, enhets-ID, URL (Uniform Resource Locator) og annen teknologi på enhetene du bruker til å gå inn på dette nettstedet.
• Kontodata, inkludert identitetsdata, brukernavn, passord, passordtips og lignende sikkerhetsinformasjon, som brukes til godkjenning og tilgang til MyAccount.
• Data om preferanser, for eksempel kjøp eller bestillinger du har gjort, interessene dine, tilbakemeldinger og svar på spørreundersøkelser.
• Bruksdata, informasjon om hvordan du bruker, samhandler med og får tilgang til nettstedet, produktene og tjenestene våre, og informasjon om driften av Dells produkter og tjenester Dette inkluderer systeminformasjon relatert til enheten, systemet eller nettverket (for eksempel Dells service-ID, IP-adresse, maskinvaremodell, operativsystemversjon, maskinvareinnstillinger, installert Dell-løsning, data om system- og applikasjonskonfigurasjon og MAC-adresse) og hvordan enheten, systemet eller nettverket samhandler med Dell-løsningen (for eksempel statistisk informasjon, indikatorer for nettverkstilkobling, systemkrasj, datalogger og ruting).
• Feilsøkingsinformasjon, feilrapporter og informasjon om produktytelse, og eventuelle problemer du opplever når du kontakter Dell for å få teknisk støtte eller kundestøtte, telefonsamtaler eller chatteøkter med representantene våre, som kan overvåkes og tas opp.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata, preferansene dine når du mottar markedsføring fra oss og tredjepartene våre, og preferansene dine for kommunikasjon.
• Aggregerte data, statistiske eller demografiske data For eksempel kan vi samle inn enkeltpersoners bruksdata for å beregne prosentandelen av brukere som går inn på en bestemt funksjon på nettstedet, for å analysere generelle trender i hvordan brukere samhandler med nettstedet vårt slik at vi kan forbedre nettstedet og tjenestetilbudet vårt.

Nedenfor beskriver vi måter vi kan bruke de ulike kategoriene av personopplysninger på, og det rettslige grunnlaget for å gjøre det.

Formål/bruk	Type data	Rettslig grunnlag
Å levere og forbedre produktene og tjenestene våre, inkludert: (a) registrere deg som ny kunde og vedlikeholde kontoen din (b) behandle og levere bestillingen eller tjenesten din (c) legge til rette for og administrere betalinger og gebyrer (d) behandle enhver kontrakt eller forretningsavtale (e) kreve inn og inndrive penger vi har til gode (f) foreta analyser (g) levere kunstig intelligens-teknologi i produktene våre (h) utvikle og teste produkt- og tjenesteforbedringer for å se om et produkt eller en tjeneste fungerer feilsøke og reparere det når det ikke gjør det teste ut nye produkter og tjenester gjennomføre undersøkelser om hva du liker med produktene og tjenestene våre, og hva vi kan forbedre	Kontaktopplysninger Betalingsdata Transaksjonsdata Kontodata Informasjonskapsler og sporingsinformasjon Bruksdata Preferanse Markedsførings- og kommunikasjonsdata Informasjon om feilsøking	Oppfyllelse av en kontrakt med deg  For våre egne legitime interesser (f.eks. for å utvikle og forbedre produktene våre) For å overholde en juridisk forpliktelse
For å administrere forholdet vårt til deg, inkludert: (a) ikke-salgsfremmende kommunikasjon med deg, som å varsle deg om endringer i vilkårene eller personvernerklæringen, endringer i produktene og tjenestene eller andre viktige meldinger (b) svar på forespørsler, klager og spørsmål fra deg	Identitetsdata Kontaktopplysninger Transaksjonsdata Kontodata Informasjon om feilsøking	Oppfyllelse av en kontrakt med deg  For våre legitime interesser (f.eks. for å holde arkivene våre oppdatert og administrere forholdet vårt til deg) For å overholde en juridisk forpliktelse
For å gjennomføre kontroller (for finanstjenestetilbud) beregnet for å oppdage og forhindre svindel: (a) Identifisere deg for å bekrefte identiteten din, organisasjonens identitet, ledere, styremedlemmer, underskrivere, reelle eiere og/eller andre relaterte parter (b) For å vurdere søknader om kreditt eller finansiering som vi kan motta (c) For å gjennomføre sanksjonskontroller som kan være lovpålagt	Identitetsdata Kontaktopplysninger Kontodata Betalingsopplysninger	For våre egne legitime interesser For å overholde en juridisk forpliktelse Oppfyllelse av en kontrakt med deg
For å ivareta sikkerheten til systemer og data	Identitetsdata Kontaktopplysninger Informasjonskapsler og sporingsinformasjon Kontodata	For å overholde en juridisk forpliktelse For våre egne legitime interesser i andre tilfeller (f.eks. for å beskytte systemer og data og for å forhindre og oppdage kriminell aktivitet som kan være skadelig for deg og oss)
For å levere innhold på nettstedet, nettannonser og markedsføringsmeldinger, og for å måle effektiviteten av annonseringen vi leverer til deg	Identitetsdata Kontaktopplysninger Data om preferanser Bruksdata Markedsførings- og kommunikasjonsdata Informasjonskapsler og sporingsinformasjon	Samtykke For våre egne legitime interesser (f.eks. for å forstå hvordan kunder bruker produkter/tjenester, for å utvikle dem, for å utvide virksomheten og for å utforme markedsføringsstrategien vår).
For å overholde gjeldende lovgivning og håndheve juridiske rettigheter, forsvare oss eller ta rettslige skritt	Identitetsdata Kontaktopplysninger Betalingsopplysninger Transaksjonsdata	For å overholde en juridisk forpliktelse For våre egne legitime interesser (f.eks. for å beskytte virksomheten og interessene våre)
For å overvåke og revidere kvaliteten og overholdelsen av våre egne retningslinjer og prosedyrer	Opptak av eller arkiver over samtaler og/eller kommunikasjon	For våre egne legitime interesser For å overholde en juridisk forpliktelse Oppfyllelse av en kontrakt med deg

Vi kan dele personopplysninger med:

• Tredjeparter vi leier inn til å hjelpe oss med å levere produkter og tjenester til deg eller på annen måte drive virksomheten vår, f.eks. leverandører av betalingstjenester, lagre, leveringsselskaper, markedsføringsbyråer, vertstjenester for nettsteder, leverandører av nettstedanalyser osv.
• Eksterne revisorer eller profesjonelle rådgivere, for eksempel advokater og andre rådgivere, der mottakeren av opplysninger vil være underlagt taushetsplikt.
• Rettshåndhevende organer, domstoler, nemnder og tilsynsorganer for å overholde de juridiske og forskriftsmessige forpliktelsene våre.
• Tredjeparter som vi kan selge eller overføre deler av virksomheten eller eiendelene våre til, eller slå oss sammen med Eventuelt kan vi prøve å kjøpe opp andre virksomheter eller fusjonere med dem. Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke personopplysningene dine på samme måte som angitt i denne personvernerklæringen.
• Vi kan utlevere personopplysningene dine til en tredjepart i tilfeller der du instruerer og/eller gir oss tillatelse til å gjøre det.

Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til personopplysningene dine og behandler dem i henhold til gjeldende lovgivning. Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, tillater vi ikke at tredjepartstjenesteleverandører bruker personopplysningene dine til egne formål, og vi tillater kun at de behandler dem for spesifiserte formål og i henhold til instruksjonene våre.

Du kan ha følgende rettigheter som registrert person hvis de gis i henhold til gjeldende lovgivning, som også kan være underlagt begrensninger og unntak:

• Rett til å vite: Du kan ha rett til å be om informasjon om personopplysningene vi har samlet om deg, og til hvilket formål.
• Rett til tilgang: Du kan ha rett til å få tilgang til personopplysningene dine, og til å få en kopi.
• Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be oss korrigere ufullstendige eller unøyaktige opplysninger vi har om deg. Vi må kanskje kontrollere nøyaktigheten av de nye opplysningene du oppgir.
• Rett til sletting («rett til å bli glemt»): Du kan ha rett til å be om sletting av de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og å få opplysningene overført til en annen organisasjon under visse omstendigheter.
• Rett til å motsette deg behandling: Du kan ha rett til å motsette deg behandling av personopplysningene dine i tilfeller der vi er avhengige av en legitim interesse (eller interessene til en tredjepart) som rettslig grunnlag for den aktuelle bruken av opplysningene dine.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan ha rett til å trekke tilbake samtykke i tilfeller der vi behandler personopplysningene dine basert på samtykke fra deg. Hvis du trekker tilbake samtykket, vil det ikke påvirke lovligheten av noen behandling basert på samtykket ditt før du trakk det tilbake.

Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du gå til personvernsenteret vårt og sende inn en forespørsel via Dell-PMC-portalen for personvernforespørsler. For å beskytte sikkerheten til personopplysningene dine, kan vi be om spesifikk informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din. Det kan oppstå situasjoner der vi ikke kan imøtekomme forespørselen din – for eksempel hvis du ber oss om å slette transaksjonsdataene dine og Dell er forpliktet til å ta vare på dem.

Du kan velge hvordan vi kontakter deg i forbindelse med markedsføringstilbud og annen bruk av opplysningene dine. Du kan oppdatere preferansene dine ved å

• Klikke på «avslutt abonnement» i markedsføringsmeldinger vi sender deg.
• Gå til din MyAccount eller gå til Preference Management Center (Senter for administrasjon av innstillinger) for å foreta valg for markedsføringsmeldinger.
• Gå til siden List Removal (Fjerning fra liste) for å bli fjernet fra listen for å motta markedsføringsrelatert kommunikasjon.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 virkedager før e-postinnstillingene dine trer i kraft. Hvis du velger å ikke motta markedsføringsmeldinger, vil du fortsatt motta meldinger om transaksjoner som er avgjørende for administrasjon eller kundeservice, for eksempel ordrebekreftelser for registrering av en garanti for produkter/tjenester, oppdateringer av vilkårene våre osv.

Se lenke til cookie-erklæringen for mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, og hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler. 

Dell kan overføre personopplysningene dine til andre virksomheter innen Dell-konsernet og til forretningspartnere som tillatt av gjeldende lovgivning, hvis det er nødvendig for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dette kan innebære overføring av personopplysningene dine til land utenfor ditt hjemland eller din region, som kan ha et annet nivå av personvern enn hjemlandet ditt. Slike land kan omfatte USA og andre land der Dell eller dets datterselskaper, tilknyttede selskaper eller forretningspartnere har anlegg. For å gi tilstrekkelig beskyttelse for overføring av personopplysningene dine har vi på plass kontraktsmessige ordninger (etter behov) med våre datterselskaper, tilknyttede selskaper og forretningspartnere for slike overføringer. Vi vil iverksette rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger som vi overfører. 

Vi bruker egnede mekanismer for internasjonale dataoverføringer. For eksempel baserer vi oss på standardavtalevilkår, godkjent av EU-kommisjonen (og tilsvarende standardavtalevilkår for Storbritannia eller Sveits, der det er aktuelt) eller unntak fastsatt i gjeldende lovgivning ved overføring av informasjon til et tredjeland. 

Vi bruker egnede tekniske, organisatoriske og fysiske datasikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Disse tiltakene tar hensyn til personopplysningenes karakter og behandlingen av dem, samt potensielle trusler. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre disse sikkerhetstiltakene for å ivareta sikkerheten til personopplysningene dine. Vi oppfordrer deg til å holde alle passordene du bruker, konfidensielle, og til å unngå svindelforsøk, der noen sender deg en e-post som ser ut til å være fra Dell, og ber om dine personopplysninger. Dell vil ikke be om din ID eller passord via e-post. 

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi trenger dem for å oppnå formålene som personopplysningene ble samlet inn for, og for eventuelle oppbevaringsperioder som spesifiseres i gjeldende lovgivning. Slike lovbestemte oppbevaringsperioder kan variere fra område til område. Vi kan beholde visse personopplysninger i en lengre periode for å overholde gjeldende lovgivning og forsvare oss mot eller på annen måte delta i juridiske krav. Den spesifikke oppbevaringsperioden for enhver del av personopplysninger vil bli beregnet på riktig måte for å oppfylle de relevante forpliktelsene og ta hensyn til eventuelle spesifikke forretningsbehov eller bruksområder.

Hvis du er et barn eller mindreårig i henhold til lovgivningen i landet ditt, skal du ikke sende noen personopplysninger gjennom våre nettsteder uten uttrykkelig samtykke og deltakelse fra en forelder eller verge.

Det hender vi oppgir koblinger til andre nettsteder, som, hvis du klikker på dem, kan samle inn personopplysninger om deg og omdirigere deg til disse nettstedene. Hvordan disse tredjepartsnettstedene som er koblet til nettstedet vårt håndterer opplysninger, dekkes av tredjepartens personvernerklæringer, og vi oppfordrer deg til å lese disse.

Hvilken Dell-enhet som kontrollerer personopplysningene dine kan variere avhengig av hvor du bor, og hvilke Dell-produkter og -tjenester du bruker. 

Dell Product Unlimited Company, et irskregistrert selskap, er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til enkeltpersoner i EØS og Sveits.

Du kan sende en e-post til privacy@dell.com for å kontakte oss og personvernombudet vårt hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller opplysninger vi sitter på om deg, for å utøve en rettighet i henhold til loven om behandling av personopplysninger eller for å klage. Du har også rett til å sende inn en klage til Dells ledende tilsynsmyndighet, Irish Data Protection Commission eller datatilsynet i landet ditt.