1. Hvorfor bør jeg resirkulere datamaskinens maskinvare og eksterne enheter?
Det er to hovedgrunner til at resirkulering av maskinvare og eksterne enheter er viktig:

• Ressursbevaring – Mange av materialene i disse produktene kan gjenvinnes og gjenbrukes til produksjon av nye enheter, noe som reduserer avfall til deponi og etterspørselen etter råvarer.
• Miljøvern – Enkelte komponenter inneholder materialer som krever riktig avhending eller spesialgjenvinning for å forhindre miljøskade.

Ved å resirkulere bidrar du til å skape en mer bærekraftig fremtid samtidig som du håndterer elektronisk avfall på en ansvarlig måte.

2. Er det kostnader for frakt eller resirkulering gjennom Dells tjenester for gjenvinning og resirkulering?
Det er ingen kostnader for frakt eller resirkulering av brukt elektronikk via Dells tjenester for forbrukere og små virksomheter, som inkluderer Dell Trade In (kun USA), Mail Back (kun USA, retur til Dell utenfor USA) og Dell Reconnect (kun USA).

3. Jeg har nettopp kjøpt en ny Dell-datamaskin, og jeg vil resirkulere emballasjen. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du er usikker på om emballasjen kan resirkuleres, kan du kontakte ditt lokale gjenvinningsanlegg for å få mer informasjon.

4. Godtar dere også produkter fra andre leverandører enn Dell for resirkulering?
Dells gjenvinnings- og resirkuleringstjenester godtar alle elektroniske produkter av alle merker under alle forhold.

5. Må produktet mitt fungere for å kunne resirkuleres?
Dells resirkuleringsprogrammer godtar produkter i alle slags tilstander, inkludert utstyr som ikke fungerer.

6. Hvor kan jeg resirkulere blekkpatroner og tonerkassetter?
Vi anbefaler at du avhender brukte blekkpatroner og tonerkassetter på en ansvarlig måte gjennom lokale forhandlere eller originale produsenter. Dell har ikke noe program for resirkulering av skriverrekvisita. Spesifikt utstyr som godtas, vil variere avhengig av hvor du befinner deg og tjenesten.

7. Sendes produkter til andre land for resirkulering?
Nei. Som beskrevet i Dells retningslinjer for kassering av elektronikk, blir ikke e-avfall eksportert til utviklingsland.

8. Spørsmålet mitt er ikke oppført – hvem kan jeg kontakte?
Hvis du vil ha mer informasjon som ikke er oppgitt ovenfor, kan du sende oss en e-post.

1. Hva gjør jeg med dataene på harddisken min?
Når det gjelder forbrukere og små virksomheter, er du ansvarlig for alle konfidensielle data som kan være lagret på enhetene du ønsker å resirkulere. Før du resirkulerer et produkt, må du sørge for å:

• fjerne alle flyttbare medier, for eksempel disketter, CD-er og PC-kort
• sikkerhetskopiere eller overføre data før sletting
• slette alle data fra harddisken og andre lagringsenheter

For forbrukerkunder og bedriftskunder tilbyr vi datasaneringstjenester for å bidra til å beskytte bedriftens sensitive informasjon og merkevareomdømme. Gå til Recovery & Recycling Services (tjenester for gjenvinning og resirkulering) for virksomheter for å finne ut mer.

2. Får jeg noen form for kvittering som bekrefter at harddisken min ble ødelagt?
Ingen bekreftelse på ødeleggelse av harddisken leveres for Dells gjenvinnings- og resirkuleringstjenester for forbrukere og små virksomheter, som inkluderer Dell Trade In (kun USA), Mail Back (kun USA, retur til Dell utenfor USA) og Dell Reconnect (kun USA). For forretningskunder tilbyr imidlertid Dells Asset Recovery Services dette alternativet i tillegg til ekstra rapportering. Hvis du vil ha mer informasjon om Asset Recovery Services og praksis for datafjerning, kan du klikke her.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi beskytter dataene dine og viktig informasjon, kan du gå til mediesanering av datalagringsenheter.

1. Hva er Return to Dell?
Return to Dell er en tjeneste som gjør det mulig for forbrukere og små virksomheter å resirkulere brukt datamaskinutstyr på en ansvarlig måte, uansett merke, ved å avtale henting med en lokal budtjeneste.

2. Sørger Return to Dell-porgrammet for emballasje?
For å redusere avfall inkluderer ikke Dell emballasje. Du kan pakke utstyret ved hjelp av en passende eske du har.

3. Er det greit å legge mer enn én vare i en eske?
Ja, du kan plassere flere varer i en eske så lenge vekten av esken ikke overstiger 20 kg. PC-er og skjermer bør pakkes inn i egne esker. Pakk inn skjøre materialer for å unngå skade.

1. Hva er Asset Recovery Services (tjenester for ressursgjenvinning)

Asset Recovery Services (tjenester for ressursgjenvinning) er en førsteklasses tjeneste som hjelper kunder med å avhende gammelt IT-utstyr på en sikker og ansvarlig måte, uavhengig av merke. Dell håndterer alle detaljer fra henting til sluttrapportering og renser data i strengt samsvar med standarden NIST SP 800-88 r1. Vi maksimerer gjenbruk slik at kundene kan reinvestere verdien fra utdatert utstyr, og hvis det ikke er noen verdi, resirkulerer vi alle enheter i samsvar med gjeldende retningslinjer.

Hvis du vil ha flere vanlige spørsmål om tjenester for ressursgjenvinning (Asset Recovery Services), kan du klikke her.