Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Artikkelnummer: 000129627

Sådan rapporterer du, at en bærbar eller stationær Dell-pc er gået tabt eller blevet stjålet

Sammendrag: Få mere at vide om, hvordan du rapporterer en bortkommet eller stjålet Dell bærbar eller stationær pc, herunder nødvendige oplysninger. Følg vores vejledning for at få rettidig handling, og hvordan du kontakter Dell Support. ...

Det kan hende at denne artikkelen er oversatt automatisk. Hvis du har tilbakemeldinger angående kvaliteten, kan du gi oss beskjed ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden.

Artikkelinnhold

Symptomer

Hvis din bærbare eller stationære Dell-pc mistes eller bliver stjålet, indeholder denne artikel oplysninger om, hvad du skal gøre.

Indholdsfortegnelse:

  1. Rapportering af bortkommet eller stjålet bærbar eller stationær Dell-pc
  2. Nyttige links

Årsak

Ikke relevant

Oppløsning

Rapportering af bortkommet eller stjålet bærbar eller stationær Dell-pc

Denne artikel beskriver, hvordan du kan oplyse Dell om, at en enhed er gået tabt eller blevet stjålet. Dette forhindrer enhver brug af gyldig garanti eller support, indtil det bortkommede eller stjålne flag fjernes, og ejerskabet er bekræftet.

For stjålne enheder anbefales det at kontakte din lokale politimyndighed og indgive en anmeldelse, inden du ringer Dell.

Bemærk: Politirapporter er kun påkrævet, hvis computeren bliver stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen. Computere, der bliver stjålet uden for 30 dage efter forsendelsesdatoen, kræver ikke en politirapport.

Påkrævede oplysninger, før flaget for bortkommet eller stjålet kan anvendes:

  • Den stjålne computers servicekode eller ekspresservicekode
  • Dato for tyveri
  • Dato for tyveri blev rapporteret (hvis det blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Politisagens referencenummer og en PDF-fil eller en scanning af rapporten (hvis den blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Navn på politikontor og medarbejder hos politiet, som tyveriet blev anmeldt til (hvis den blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Kontaktnavn og telefonnummer på den person, der indsender rapporten
  • Politiselskabets telefonnummer

Kontakt Dell Support, så kan en af vores repræsentanter hjælpe dig med en bortkommet eller stjålet computer. Når du har indsamlet nogle oplysninger, kan de opdatere din konto, så den afspejler statussen Tabt eller Stjålet.

Find dit lokale supporttelefonnummer ved at klikke på linket Kontakt os nedenfor. Alternativt kan du klikke på knappen Kontakt support i højre side af siden.

Kontakt os

Nyttige links

Kontakt os, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Artikkelegenskaper

Berørt produkt

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Dato for siste publisering

25 jan. 2024

Versjon

6

Artikkeltype

Solution

Tilbake til toppen