Windows-opplevelsen mislykkes når du starter Dell-datamaskinen for første gang
Sammendrag: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser de sjeldne tilfellene der Windows Out of Box Experience (OOBE) mislykkes. Dette skjer når du starter konfigurasjonen av standarden på Dell-datamaskinen. ...
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
FØR DU BEGYNNER
Denne artikkelen dekker de sjeldne feilene som avbryter trinnene for Windows Out of Box Experience (OOBE) som er beskrevet nedenfor. Hvis du ikke har startet installasjonen ennå, kan du se veiledningen Konfigurere Windows først.
- Velge region og tastaturoppsett
- Godta Microsofts lisensavtale
- Koble til et trådløst eller kablet nettverk
- Logge på eller opprette en Microsoft-konto
- Åpne Kom i gang-appen
Symptomer
Tre forskjellige feilmoduser er dokumentert. Identifiser hvilken feil som samsvarer med din situasjon, og utfør den foreslåtte løsningen.
| Utgave 1 – Feilmelding vises | |
|---|---|
|
Når det skjer |
OOBE støter på en feil under et oppsettskjermbilde |
|
Dette ser du |
Noe gikk galt – men du kan prøve igjen. |
|
Løsning |
Velg Prøv på nytt OOBE fortsetter. Fortsett gjennom de gjenværende oppsettskjermbildene som normalt. Ingen omstart er nødvendig.
MERK: Hvis Prøv på nytt mislykkes en gang til, starter du datamaskinen på nytt ved å holde inne av/på-knappen (se Løsning for utgave 2 nedenfor). OOBE plukker opp fra et stabilt punkt ved omstart.
|
| Problem 2 – Installasjonsprogrammet fryser på ubestemt tid | |
|---|---|
| Når det skjer |
OOBE blir sittende fast overgang mellom skjermer |
|
Dette ser du |
Bare et øyeblikk ... (vises i mer enn 5 minutter uten fremdrift) |
|
Løsning |
Hold strømknappen slått av, vent i 19 sekunder, og slå den deretter på igjen. OOBE starter på nytt automatisk og skal gå forbi det forrige feilpunktet. Fortsett gjennom de gjenværende oppsettskjermbildene som normalt. |
| Problem 3 – Feil om tapt tilkobling | |
|---|---|
|
Når det skjer |
OOBE mister nettverkstilkoblingen når som helst under installasjonen |
|
Dette ser du |
Beklager, du har mistet Internett-tilkoblingen. |
|
Løsning |
Velg Prøv på nytt OOBE fortsetter. Fortsett gjennom de gjenværende oppsettskjermbildene som normalt. Ingen omstart er nødvendig
MERK: Hvis Prøv på nytt mislykkes en gang til, starter du datamaskinen på nytt ved å holde inne strømknappen (se utgave 2 Reparasjon ovenfor). OOBE plukker opp fra et stabilt punkt ved omstart.
|
Microsoft har identifisert at disse feilene oppstår på grunn av et tidsberegningsproblem internt i OOBE-prosessen. Under visse forhold kan sekvensen av initialiseringsoppgaver produsere en vranglås, en tilstand der installasjonsprosessen venter på seg selv og ikke kan fortsette.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Windows-baserte datamaskinen henger under installasjonsoppgaver for OOBE
MERK: Dette problemet indikerer ingen maskinvarefeil på Dell-datamaskinen. Problemet er forbigående og programvarebasert. Microsoft begrenser tidsvinduet der dette kan skje gjennom Windows-oppdateringer.
Etter vellykket oppsett
Når OOBE fullføres uten feil, er de neste anbefalte trinnene:
- Se biblioteksiden Oppdatere Windows og drivere hvis du vil ha informasjon om hvordan du installerer de nyeste Windows-oppdateringene og -driverne for datamaskinen.
- Kjør Open the Get Started-appen for å få innføring i Windows-funksjoner og konfigurere viktige apper.
Installasjonen mislykkes
Hvis installasjonen fortsetter å mislykkes, kan Windows-installasjonen være skadet. Se delen Tilbakestille Windows mens du beholder filer i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke en Dell-datamaskin som ikke starter opp til Windows 11 eller Windows 10 , og følg instruksjonene.
Tilleggsinformasjon
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Berørte produkter
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Fixed Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000135587
Artikkeltype: How To
Sist endret: 09 mar. 2026
Versjon: 12
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.