O código do produto Adobe já foi resgatado

Produtos afetados:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Um erro Esse código já foi resgatado será gerado se um código de resgate tiver sido usado anteriormente.

Figura 1: (Somente em inglês) Essa mensagem de código já foi resgatada

A Dell vende dois tipos de licenças para Adobe:

• Permanente (uma vez)
• Nuvem (assinatura)

Os clientes que adquirem uma licença perpétua da Adobe são fornecidos com um código de resgate por meio de:

• Dell Digital Delivery se adquirido com hardware da Dell
• Dell Digital Locker se adquirido sem hardware da Dell

O código de resgate pode ser resgatado para fazer download de uma cópia do produto e um número de série associado.

O produto Adobe deve ser desativado antes de recriar a imagem de um sistema operacional ou instalar o produto em outro computador. Para obter mais informações, consulte https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html .

Se o produto não for desativado, o erro acima será exibido.

O suporte técnico da Dell não consegue resolver esse erro diretamente. Para resolver o erro, você deve entrar em contato diretamente com a Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html  e fornecer:

• Adobe ID
• Código de resgate
• Mensagem de erro