Artikkelnummer: 000181943
ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-4NNNシリーズ）
Sammendrag: 受け取ったコードに一致するセクションを参照して、「次の手順」列に記載されている手順に従ってください。
Artikkelinnhold
Instruksjoner
メモ:
- システムのトラブルシューティングをする際に最も一般的な作業のうちの1つは、システムのBIOS（システムセットアップとも呼ばれる）を更新することです。
診断を実行する前にBIOSを最新バージョンにアップデートすることを強くお勧めします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。 - ePSAエラーと検証コードをメモしておいてください。
- コードの下3桁はビープコードと呼ばれます。これらのビープはシステムがメッセージを表示できないときに発生します。たとえばエラー コード2000-4224であれば、ビープ コードは224で、「2回のビープ音 – 休止 – 2回のビープ音 – 休止 – 4回のビープ音」で表されます。この場合、ハード ドライブのテストが失敗したことが、ビープ音でオペレーターに通知されます。
- エラー コードを受信した場合、以下の表でエラー コードを見つけて、記載されている次のステップに従います。さらにサポートが必要となる場合は、「SupportAssist起動前システム・パフォーマンス・チェック」ページにアクセスして、表内のePSAオンラインツールを使用してスペースを節約します。
- 表からコードを簡単に検索するには、Ctrl（コントロール）キーを押しながらFキーを押して、検索機能を開きます。表示されたコードを正確に入力します。
| エラー コード（ePSA） |
|
|
|
|---|---|---|---|
| ePSA 2000 – 4221 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
|
| ePSA 2000 – 4224 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
|
| ePSA 2000 – 4249 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
|
| ePSA 2000 – 4278 | Hard Drive – Drive error detected.（ハードドライブ - ドライブエラーが検知されました。） | 診断は、ハード ドライブに問題が発生している可能性があることを示しています。 |
|
Tilleggsinformasjon
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
- ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-8NNNシリーズ）
- ePSA、PSAエラー コード、およびトラブルシューティング ステップの参照表（2000-0NNNシリーズ）
- Dellの法人向けと消費者向け製品のエラー コード
保証対象外ですか？問題ありません。ここをクリックしてサービス タグを入力し、デルのサービスをご確認ください。
サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランスでPCをご利用の個人のお客様にのみに提供されています。サーバーとストレージには適用されません。
Artikkelegenskaper
Dato for siste publisering
22 des. 2023
Versjon
5
Artikkeltype
How To