PowerEdge: Windows Update-installasjonen stopper ved Windows-velkomstbildet

Sammendrag: Installasjonen stopper ved velkomstbildet i Windows ved oppstart av serveren når du installerer en Windows Update-pakke.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Omstart av serveren etter installasjon av Windows Update stopper ved Windows-velkomstbildet og fortsetter ikke. Problemet oppstår på Windows 2016 Server versjon 1607 (OS-build 14393.1884) med Intel Xeon Gold 6246R-prosessor.  

Skjermvisningen ved oppstart er under og foran Windows-skjermen med en stiplet sirkel. Oppstartsprosessen her skal laste OS-kjernen. Feilsøkingstrinnet for å tvinge en NMI-dump for analyse kan ikke utøves da operativsystemet ennå ikke er lastet.

Windows-velkomstbilde

Årsak

Årsaken til oppstartsfeilen er ukjent. 

Oppløsning

Løsning er å deaktivere X2APIC i Server BIOS. Trinn for å deaktivere X2APIC er nedenfor. X2APIC-funksjonen kan aktiveres på nytt etter installasjon av oppdateringen.  

  1. I Server iDRAC-grensesnittet velger du kategorien Konfigurasjon fra programbåndet øverst på skjermen. 

Velg konfigurasjon fra iDRAC-grensesnittet

  1. Finn delen Prosessorinnstillinger og velg.

Prosessorinnstillinger for iDRAC-grensesnittet 
 

  1. Velg alternativet x2APIC-modus. Velg Deaktivert fra rullegardinfeltet for funksjoner.

Velg alternativet x2APIC-modus og bytt til deaktivert

  1. Klikk på Bruk-knappen nederst på skjermen for å implementere endringen.  

Klikk på Bruk for å implementere endringer

  1. Hvis du vil aktivere x2APIC-modusfunksjonen på nytt, følger du trinn 1–4 og endrer til Aktivert i trinn 3. 

Berørte produkter

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000196072
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 13 mai 2026
Versjon:  6
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.