Artikkelnummer: 000196960
Come annullare o rinnovare l'abbonamento McAfee acquistato presso Dell
Sammendrag: Questo articolo descrive come modificare l'abbonamento al prodotto McAfee acquistato tramite Dell.
Artikkelinnhold
Instruksjoner
Prodotti interessati:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
È possibile selezionare i prodotti McAfee acquistati da Dell in modo da avere un abbonamento standard o con rinnovo automatico .
Nota: Il rinnovo automatico è disponibile solo per McAfee LiveSafe acquistato con un computer Dell.
Per maggiori informazioni, cliccare sul tipo di abbonamento appropriato.
Cliccare su Cancel Subscription o Renew Subscription per informazioni specifiche.
Per annullare l'abbonamento a McAfee:
- Vai a https://www.mcafee.com/
- Accedere con l'account McAfee.
Figura 1. (solo in inglese) Accesso a McAfee
Nota: In caso di problemi di accesso all'account McAfee:
- Verificare che l'indirizzo e-mail utilizzato sia associato a un abbonamento McAfee.
- Per proteggere la privacy, il supporto tecnico Dell non è in grado di convalidare l'indirizzo e-mail utilizzato per l'installazione dell'abbonamento a McAfee. Per assistenza, contattare direttamente il fornitore all'indirizzo https://service.mcafee.com/
.
- Nell'angolo in alto a destra, selezionare Account , quindi cliccare su Impostazioni rinnovo automatico.
Figura 2. (solo in inglese) Impostazioni di rinnovo automatico
- Spegnimento Rinnovo automatico dell'abbonamento
Figura 3. (solo in inglese) Impostazioni di rinnovo automatico dell'abbonamento
Nota: La figura di esempio mostra il rinnovo automatico impostato su off.
Per rinnovare l'abbonamento a McAfee:
- Vai a https://www.mcafee.com/
- Accedere con l'account McAfee.
Figura 4. (solo in inglese) Accesso a McAfee
Nota: In caso di problemi di accesso all'account McAfee:
- Verificare che l'indirizzo e-mail utilizzato sia associato a un abbonamento McAfee.
- Per proteggere la privacy, il supporto tecnico Dell non è in grado di convalidare l'indirizzo e-mail utilizzato per l'installazione dell'abbonamento a McAfee. Per assistenza, contattare direttamente il fornitore all'indirizzo https://service.mcafee.com/
- Nell'angolo in alto a destra, selezionare Account , quindi cliccare su Impostazioni rinnovo automatico.
Figura 5. (solo in inglese) Impostazioni di rinnovo automatico
- Facoltativamente , attivare l'abbonamento per il rinnovo automatico
Figura 6. (solo in inglese) Impostazioni di rinnovo automatico dell'abbonamento
Nota: L'abbonamento a McAfee deve essere rinnovato manualmente se il Rinnovo automatico è impostato su Disattivato.
- Nell'angolo in alto a destra, selezionare Account , quindi cliccare su Subscriptions.
Figura 7. (solo in inglese) Abbonamenti account
- In Abbonamenti, cliccare su Rinnova sul prodotto McAfee desiderato.
Figura 8. (solo in inglese) Sottoscrizioni
Gli avvisi di rinnovo automatico vengono inviati tramite e-mail entro 60 giorni dalla data di scadenza all'e-mail associata al prodotto.
Per annullare o modificare l'abbonamento con rinnovo automatico:
- Accedere a https://www.dell.com/support/software/.
- Cliccare su Accedi.
Figura 9. (solo in inglese) Dell Digital Locker
- Accedere con l'account associato all'abbonamento con rinnovo automatico.
Figura 10: (solo in inglese) Accedi
- Nella scheda Prodotti, cliccare sul nome del prodotto appropriato.
Figura 11. (solo in inglese) Prodotti
Nota:
- L'ID diritto è stato omesso dallo screenshot precedente.
- Gli abbonamenti non più rinnovabili di Dell devono essere gestiti direttamente tramite McAfee. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla scheda Standard di questo articolo.
- Se il prodotto McAfee non è presente nell'account Dell Digital Locker, cliccare sul numero d'ordine appropriato in https://www.dell.com/support/order-status/ quindi cliccare su Contatta il supporto clienti.
- In Tipo, fai clic su Gestisci il mio abbonamento.
Figura 12: (solo in inglese) Dettagli dell'abbonamento
- Disattivare il rinnovo automatico , quindi cliccare su Salva.
Figura 13: (solo in inglese) Disattivare il rinnovo automatico
Artikkelegenskaper
Dato for siste publisering
14 mar. 2024
Versjon
7
Artikkeltype
How To