Artikkelnummer: 000196960
Anulowanie lub odnawianie subskrypcji McAfee zakupionej od firmy Dell
Sammendrag: W tym artykule opisano sposób zmiany subskrypcji produktu McAfee zakupionej za pośrednictwem firmy Dell.
Artikkelinnhold
Instruksjoner
Dotyczy produktów:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
W przypadku produktów McAfee zakupionych od firmy Dell można wybrać subskrypcję standardową lub z automatycznym odnawianiem .
Uwaga: Automatyczne odnawianie jest dostępne tylko w przypadku programu McAfee LiveSafe zakupionego z komputerem firmy Dell.
Kliknij odpowiedni typ subskrypcji, aby uzyskać więcej informacji.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, kliknij opcję Anuluj subskrypcję lub Odnów subskrypcję .
Aby anulować subskrypcję McAfee:
- Przejdź do https://www.mcafee.com/
- Zaloguj się za pomocą konta McAfee.
Rysunek 1: (Tylko w języku angielskim) McAfee — logowanie
Uwaga: W przypadku problemów z dostępem do konta McAfee:
- Sprawdź adres e-mail powiązany z subskrypcją McAfee.
- Dział pomocy technicznej firmy Dell nie jest w stanie zweryfikować adresu e-mail użytego do skonfigurowania subskrypcji McAfee z uwagi na ochronę Twojej prywatności. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą pod adresem https://service.mcafee.com
.
- W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij Ustawienia automatycznego odnawiania.
Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Ustawienia automatycznego odnawiania
- Wyłączania Subskrypcja z automatycznym odnawianiem
Rysunek 3: (Tylko w języku angielskim) Ustawienia automatycznego odnawiania członkostwa
Uwaga: Przykładowa ilustracja pokazuje, że automatyczne odnawianie jest wyłączone.
Aby odnowić subskrypcję McAfee:
- Przejdź do https://www.mcafee.com/
- Zaloguj się za pomocą konta McAfee.
Rysunek 4: (Tylko w języku angielskim) McAfee — logowanie
Uwaga: W przypadku problemów z dostępem do konta McAfee:
- Sprawdź adres e-mail powiązany z subskrypcją McAfee.
- Dział pomocy technicznej firmy Dell nie jest w stanie zweryfikować adresu e-mail użytego do skonfigurowania subskrypcji McAfee z uwagi na ochronę Twojej prywatności. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą pod adresem https://service.mcafee.com
- W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij Ustawienia automatycznego odnawiania.
Rysunek 5: (Tylko w języku angielskim) Ustawienia automatycznego odnawiania
- Opcjonalnie włącz automatyczne odnawianie subskrypcji
Rysunek 6: (Tylko w języku angielskim) Ustawienia automatycznego odnawiania członkostwa
Uwaga: Jeśli opcja Automatyczne odnawianie jest wyłączona, subskrypcję McAfee należy odnowić ręcznie.
- W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij opcję Subskrypcje.
Rysunek 7: (Tylko w języku angielskim) Subskrypcje konta
- W obszarze Subskrypcje kliknij opcję Odnów dla wybranego produktu McAfee.
Rysunek 8: (Tylko w języku angielskim) Subskrypcji
Powiadomienia o automatycznym odnowieniu są wysyłane pocztą e-mail w ciągu 60 dni od daty wygaśnięcia na adres e-mail powiązany z produktem.
Aby anulować lub zmodyfikować subskrypcję z automatycznym odnawianiem:
- Przejdź do https://www.dell.com/support/software/.
- Kliknij przycisk Zaloguj się.
Rysunek 9: (Tylko w języku angielskim) Dell Digital Locker
- Zaloguj się na konto powiązane z automatycznie odnawianą subskrypcją.
Rysunek 10: (Tylko w języku angielskim) Rejestrowanie
- Na karcie Produkty kliknij odpowiednią nazwę produktu.
Rysunek 11. (Tylko w języku angielskim) Produktów
Uwaga:
- Identyfikator uprawnienia został pominięty na powyższym zrzucie ekranu.
- Subskrypcje, które nie są już odnawiane przez firmę Dell , muszą być zarządzane bezpośrednio przez firmę McAfee. Więcej informacji można znaleźć na karcie Standard niniejszego artykułu.
- Jeśli na koncie Dell Digital Locker brakuje produktu McAfee, kliknij odpowiedni numer zamówienia w https://www.dell.com/support/order-status/ , a następnie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
- W obszarze Typ kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcją.
Rysunek 12: (Tylko w języku angielskim) Szczegóły subskrypcji
- Wyłącz automatyczne odnawianie , a następnie kliknij przycisk Zapisz.
Rysunek 13: (Tylko w języku angielskim) Wyłączanie automatycznego odnawiania
Artikkelegenskaper
Dato for siste publisering
14 mar. 2024
Versjon
7
Artikkeltype
How To