NetWorker: Slik identifiserer du seriell programvare-ID for å åpne en støttesak

Sammendrag: Slik finner du programvarens serienummer for NetWorker når du åpner en støttesak.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Versjoner som samsvarer med følgende trinn: 9.X og nyere
Hvis det er noen forskjell eller oppdatering, kan du se den nyeste veiledningen for produktadministrasjon.

For NetWorker finnes det to måter å hente programvarens serielle ID (SWID).

1) Slik får du SWID i NMC:
  • I NetWorker Management Console: NMC –> Server –> Serveregenskaper –> Lisensiering –> CLP SWID
NMC-metode

2) Slik får du SWID i lisensfilen:
  • På Linux-server: /nsr/lic/dpa.lic
  • På Windows Server: C:\Programfiler\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
  • På NMC: NMC –> Server –> Serveregenskaper –> Lisensiering –> CLP-lisenstekst

Åpne NetWorker-lisensfilen ved hjelp av et tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk, og søk etter SWID eller SoftwareId

a.Eksempel på lisensfil-LIC-format

#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "

B. Eksempel på XML-format for lisensfil:

 

#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>

 

Tilleggsinformasjon

Eksemplene for hvert produkt er basert på en bestemt versjon.
Hvis det er noen forskjell eller oppdatering på trinnene, kan du se den nyeste veiledningen for produktadministrasjon. Du kan også kontakte kundestøtteteamet.
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000220062
Artikkeltype: How To
Sist endret: 08 des. 2023
Versjon:  1
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.