Avamar Data Domain-tilkobling etter Cisco Meraki-oppdatering

Sammendrag: Tilkoblingen til datadomenet kan ikke koble til og tidsavbrudd for jobber uten fremdrift uten endringer eller oppgraderinger av Avamar eller Data Domain.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Symptomer

Feilen i Avamar-loggene kan vises i loggene for en sikkerhetskopi av filsystemet ved å opprette en avtar.cmd -filen i mappen C:\Program Files\avs\var. Opprett eller rediger filen avtar.cmd bruker Notisblokk som administrator og legger til følgende to flagg:

 

--debug=true
--x25=-1

 

Bekreft at .txt Blir ikke lagt til automatisk av Notisblokk-eksemplet (avtar.cmd.txt). Gjør dette ved å vise filtyper ved hjelp av Windows filutforsker.

Slett avtar.cmd fil etter logginnsamling.

avtar Info <41234>: - Connecting to Data Domain Server name "599.499.399.299" with credentials
 [SessionMgr]  SessionMgr::Connect DDRName:599.499.399.299 DDRUser:ddusername DDRPassword:******** handle:0000000002404204 (-1)
 [SessionMgr]  DDRInstance::ctor - ddpInstanceHandle 0x65c6d000
 [SessionMgr]  DDRInstance::Connect: Connecting to DDR: 599.499.399.299
avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_nfs_connect: NFS connect request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_vrapid_get_host_saddr: host_name 599.499.399.299 needs lookup
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_get_host_ipv6_ipv4_addr() string IP address found
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] host 599.499.399.299 on IP 599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] Portmap trying to connect to address 599.499.399.299 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_init_sock: socket init and bind request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_tcp_connect: attempting to connect() on port =111 ip=599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] readtcp: RPC_CANTRECV with errno=Unknown error (10054)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 1
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 2
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4  

Årsak

IDS (Intrusion Detection System) og Intrusion Prevention System (IPS) på Cisco Meraki MX-apparater som kjører 18.107.5, 18.107.8, 18.207, blokkerer periodevis Data Domain-trafikk på port 111. Periodisk blokkering av Data Domain-trafikk på port 111 startet med regeloppdatering 20240205-1419 og nyere. Det påvirker ikke alle apparater likt og kan være periodisk selv på apparater som viser problemet.

Oppløsning

Engasjer Ciscos kundestøtte for å utbedre eller deaktivere regelen. 

Den gjeldende løsningen er å deaktivere eller tillate regel IDs 1-41185 SunRPC Portmap GETPORT forespørsel oppdaget, og 106-4 RPC_INCOMPLETE_SEGMENT.

Tilleggsinformasjon

Berørte produkter

Avamar, Data Domain
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000222090
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 19 feb. 2026
Versjon:  2
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.