Dell Data Protection Enterprise Edition og Webroot kan være i konflikter uten riktige utelatelser

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

For å sikre kompatibilitet med Webroot AV og Dell Data Protection | Enterprise Edition, må vi legge til følgende utelatelser i Dell Data Protection | Retningslinjer for kryptering.

Dette utføres på Remote Management Console (RMC) for eksternt administrerte versjoner, eller i den lokale konsollen (Dell Data Protection | krypteringskonsoll) for lokalt administrerte enheter.

Dette er policyene som må legges til det gjeldende policysettet for SDE-nøkler (fast disk) og felles nøkler (generelle innstillinger) for å sikre at Dell Data Protection | Enterprise Edition forårsaker ikke konflikter med Webroot:

SDE:

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

Vanlig:

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

For å sikre at Webroot ikke forårsaker problemer med Dell Data Protection | Enterprise Edition, må vi legge til disse ekskluderingene i Webroots konsoll:

Kataloger (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Filer:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

Filtyper:

CEF

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.