NetWorker: Como depurar operações de backup (em inglês)

1. Arquivos de log:

Os logs principais para depurar falhas de backup são os arquivos de log de política que estão no seguinte local.

Linux: /nsr/logs/policy_name/workflow_name/action_name
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy_name\workflow_name\action_name

Há arquivos de log de fluxo de trabalho no formato bruto em /nsr/logs/policy/policy_name/workflow_name/jobid.raw e um subdiretório para cada ação. Cada ação secundária de uma ação tem seu próprio arquivo de log com o jobid desse trabalho infantil. Quando a ação pai inicia uma ação filha, o NetWorker cria um diretório para esses registros de ação filho.

Exemplo:

Os tamanhos dos registros variam de acordo com o nível de depuração usado durante o backup. Os arquivos brutos são os logs de fluxo de trabalho, enquanto o backup_[jobid]_logs Os diretórios contêm os logs de ação e os logs de ação filhos.

O principal arquivo de log do NetWorker para todas as operações do NetWorker é o daemon.raw Arquivo de log. 
 

Para ler esse log, use o comando nsr_render_log , consulte: NetWorker: Como usar nsr_render_log para processar arquivos de log .raw

Exemplo:

Recursos adicionais:

• NetWorker: Arquivos de log e locais 
• NetWorker: Processos e portas                                                      
• NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker
• Consulte o NetWorker Command Reference Guide, disponível em: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

2. save No client NetWorker:

Os backups baseados em client do NetWorker usam o processo de salvamento. O processo de salvamento se comunica com o servidor do NetWorker, o nó de armazenamento (quando aplicável) ou a mídia do dispositivo de backup de destino. A depuração pode ser habilitada no processo de salvamento passando o indicador de depuração -D para o processo de salvamento usando o NetWorker Management Console (NMC) ou usando o nsradmin Comando.

No NMC, você altera o campo "Backup command" nas propriedades relevantes do client para 'save -D9':

Exemplo:

Você pode fazer a mesma operação usando o comando nsradmin:

Exemplo:

Recursos adicionais:

• NetWorker: Guia de solução de problemas de NDMP
• NetWorker: Guia de solução de problemas do NMM
• NetWorker: Como ativar a depuração para NMDA
• NetWorker VMware Protection-vProxy: Como habilitar o log de depuração

3. Operação de fluxo de trabalho no servidor do NetWorker: 

É necessário depurar o início de uma operação de fluxo de trabalho e uma saída de depuração detalhada.

nsrworkflow -D9 -p [policy] -w [workflow]

Isso registra a saída de depuração do trabalho de fluxo de trabalho no arquivo bruto em:

/nsr/logs/policy/policy_name/workflow_name/

Exemplo:

Executando o nsrworkflow O comando inicia o trabalho manualmente, mas usa as mesmas opções de programação e configuração de nível usadas como um backup automatizado agendado. Outra possibilidade é utilizar o -a para definir o nsrworkflow Executar como um adhoc backup, o que permite substituir o agendamento ou o nível de backup. Para especificar o nível de backup desejado (e não o definido para a execução atual do fluxo de trabalho), use o comando -l (ou -L para backups de máquinas virtuais).

Exemplo:

nsrworkflow -p [policy] -w [workflow] -A "'[action]' -l [level]" -a
nsrworkflow -p Mona -w Bokonon_wf -A "'backup' -l full" -a

Recursos adicionais:

• NetWorker: Como usar o comando nsrworkflow do NetWorker                                                                    
• NetWorker: Como usar o comando nsrpolicy do NetWorker
• Consulte o NetWorker Command Reference Guide, disponível em: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

4. savefs No client NetWorker:

A coluna savefs O comando é usado durante os backups baseados em client. Ele é enviado ao client do NetWorker depois que o backup é iniciado no servidor do NetWorker. savefs Esse processo é responsável por determinar os arquivos e diretórios dos quais deve ser feito backup para esse backup específico executado nesse client.

Você pode obter o comando savefs exato que está sendo executado no lado do client do arquivo bruto nos logs de política (/nsr/logs/policy/[policy name]/[workflow name]). Em seguida, execute isso no lado do cliente, adicionando o -D9 Opção:

Exemplo:

No servidor do NetWorker: 

Do lado do client:

5. Atribuindo a mídia de destino no servidor do NetWorker:

A atribuição do volume de destino correto para um backup é gerenciada pelo nsrd do NetWorker Server. Para depurar isso, você deve aumentar temporariamente o nível de depuração do nsrd no servidor do NetWorker usando o dbgcommand.

Exemplo:

Após a conclusão da depuração, você deve desativar a depuração definindo o nível de depuração de volta a zero:

dbgcommand pode ser usado contra um nome de processo ou ID de processo (PID), por exemplo:

dbgcommand -n PROCESS_NAME Debug=DEBUG_LEVEL
dbgcommand -p PROCESS_ID Debug=DEBUG_LEVEL

Recursos adicionais:

• NetWorker: Níveis de informações de depuração
• NetWorker: Processos e portas    

6. Backups aguardando volume gravável:

Se o servidor do NetWorker não consegue encontrar um volume adequado do NetWorker para gravar, ele para de responder e gera um alerta. Nesse caso, o trabalho está no estado 'active'. Você pode verificar o estado do trabalho usando o nsrpolicy monitor .

Exemplo:

O alerta no NetWorker Management Console fornece mais detalhes sobre que tipo de volume está sendo procurado e em qual nó de armazenamento.

Exemplo:

Recursos adicionais:

• Solução de problemas de eventos de espera de mídia - aguardando 1 volume gravável ou nenhum dispositivo correspondente
• NetWorker: Solução de problemas da biblioteca de fitas no NetWorker
• NetWorker: Como usar a ferramenta DDPCONNCHK para testar a conectividade do DD ddboost dos hosts do NetWorker
• NetWorker com Data Domain Cloud Tier: Guia de triagem e solução de problemas (em inglês)

7. Os backups pararam de responder inesperadamente devido ao paralelismo:

Se o servidor do NetWorker determinar que não pode continuar com o backup porque não há nenhum slot de paralelismo livre, o trabalho está no estado "em fila".

Para depurar o paralelismo, você precisa aumentar o nível de depuração do nsrjobd no servidor do NetWorker, conforme mostrado abaixo. O arquivo de log do daemon gera muitos dados de depuração relativos ao paralelismo.

Exemplo:

Recursos adicionais:

• NetWorker: Sessões de destino e paralelismo
• Consulte os Guias de planejamento e otimização de desempenho e administração do NetWorker. Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

8. O backup do Client Direct não está funcionando como esperado:

Um backup "Client Direct" envia dados diretamente do client NetWorker para a mídia de destino sem primeiro gravar no nó de armazenamento do NetWorker.

Você pode definir nas propriedades do client se o backup direto do client deve ser usado ou não para essa instância do client.

Para solucionar problemas se o Client Direct está funcionando ou não, você deve inspecionar os registros de acordo com o exemplo abaixo:

Exemplo:

Resultado do registro: Clientes diretos em operação.

A coluna daemon.raw no servidor do NetWorker:

91787 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  nsrmmd NSR notice Save-set ID '4091251191' (vm-lego-231:/NetWorker) is using direct file save with Data Domain device 'dd4500-dd.local_onetwoone'.

lsof no client do NetWorker

[root@vm-lego-231 ~]# lsof -i TCP | grep save
save       9831    root    3u  IPv4 111668      0t0  TCP vm-lego-231:23178->vm-lego-121:8985 (ESTABLISHED)
save       9831    root    5u  IPv4 111695      0t0  TCP vm-lego-231:19752->vm-lego-121:9417 (ESTABLISHED)
save       9831    root    7u  IPv4 111720      0t0  TCP vm-lego-231:31095->vm-lego-121:9035 (ESTABLISHED)
save       9831    root    8u  IPv4 111728      0t0  TCP vm-lego-231:12421->vm-lego-121:9653 (ESTABLISHED)
save       9831    root    9u  IPv4 111731      0t0  TCP vm-lego-231:33739->dd4500-dd.local:nfs (ESTABLISHED)
save       9831    root   10u  IPv4 111736      0t0  TCP vm-lego-231:60278->dd4500-dd.local:midnight-tech (ESTABLISHED)

Em hosts Windows, você pode executar diagnósticos semelhantes usando o SysInternals Procmon.

9: O backup do Client Direct não está usando o Client Direct:

A coluna daemon.raw no servidor do NetWorker:

91797 MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR severe Unable to perform direct file save with Data Domain device 'ONETWOONE'; setting up traditional save for save-set ID '4024143566' (vm-lego-231:/NetWorker)

[root@vm-lego-231 ~]# lsof -i TCP | grep save
save      10114    root    3u  IPv4 123335      0t0  TCP vm-lego-231:46461->vm-lego-121:8985 (ESTABLISHED)
save      10114    root    5u  IPv4 123369      0t0  TCP vm-lego-231:12593->vm-lego-121:9417 (ESTABLISHED)
save      10114    root    7u  IPv4 123392      0t0  TCP vm-lego-231:63952->vm-lego-121:9035 (ESTABLISHED)
save      10114    root    8u  IPv4 123400      0t0  TCP vm-lego-231:29597->vm-lego-121:9653 (ESTABLISHED)

Recursos adicionais:

• NetWorker: Práticas recomendadas para configuração de rede
• Consulte os Guias de planejamento e otimização de desempenho.  Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

10. Backups de fluxo de salvamento paralelo (PSS):

Para depurar backups de PSS. Certifique-se de que a propriedade de salvamento paralelo esteja marcada no recurso de client no NetWorker Management Console. Modifique a opção save Comando para colocá-lo em depuração de acordo com a seção 2. Além disso, crie um arquivo vazio em ../nsr/debug chamado 'mbsdopen'. Isso fornece log extra de depuração no client em /nsr/tmp e nos logs de política no servidor do NetWorker (consulte a seção 1).

Exemplo:

Recursos adicionais:

• Como solucionar problemas de backups de fluxo de salvamento paralelo do NetWorker
• Consulte os Guias de planejamento e otimização de desempenho.  Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

11. Nó de armazenamento do NetWorker nsrmmd O processo não está funcionando conforme o esperado enquanto grava na mídia de destino:

Você pode aumentar o nível de depuração do nsrmmd processos usando o dbgcommand (Ver Seção 5). Você pode aumentar o nível de depuração de todos os nsrmmd processos ou então usar ferramentas do sistema operacional para identificar quais nsrmmd O processo está ativo:

 

Recursos adicionais:

• NetWorker: Solução de problemas da biblioteca de fitas no NetWorker
• NetWorker: Como usar a ferramenta DDPCONNCHK para testar a conectividade do DD ddboost dos hosts do NetWorker
• NetWorker com Data Domain Cloud Tier: Guia de triagem e solução de problemas (em inglês)
• Consulte o Guia de integração do NetWorker DD Boost, disponível em: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

• Guia de solução de problemas do NetWorker: Falhas de processo e core dumps
• NetWorker: Como solucionar problemas relacionados à rede
• NetWorker: Práticas recomendadas para solução de problemas de resolução de nomes