FAQ e cenários de problemas do DDMC

FAQ sobre o

DDMCO artigo da base de conhecimento aborda dúvidas frequentes ou cenários e guia de solução de problemas para problemas do DDMC (Data Domain Management Center).

1. O que é DDMC?
 
2. Quais são as diferenças entre o DD Management Center e o DD System Manager?
 
3. Quais são os requisitos do DD?
 
4. Fazendo download e instalando o DDMC . OVF, bem como as etapas para obter a licença ou número de série.
 
5. Ligando o DDMC.
 
6. Registro no DDMC.
 
7. Problemas e funções do usuário do DDMC.
 
8. Dash boards, widgets, guias do DDMC.
 
9. Adicionar (registrar) sistemas Data Domain ao DD Management Center, juntamente com alguns erros de causa comum.
 
10. Política de retenção de dados do DDMC; Capacidade.
 
11. Gerenciar configurações de rede.

1. O que é DDMC?

O DDMC ou Data Domain Management Center (DD Management Center) é uma solução escalável baseada em equipamento virtual para o gerenciamento centralizado de vários sistemas Data Domain e equipamentos virtuais de proteção de dados (instâncias do DD VE). Ele fornece dados atuais e históricos para todos os sistemas Data Domain gerenciados. Ele pode configurar e monitorar o armazenamento seguro de backup e replicação do DD Boost multitenant em vários sistemas Data Domain.

1. O DD Management Center inclui a capacidade de gerenciar sistemas Data Domain com instâncias HA (High Availability), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) e DD Virtual Edition (DD VE).
2. O DDMC pode executar tarefas em grupos de sistemas Data Domain simultaneamente.
3. O DDMC agrega dados de desempenho e armazenamento, bem como compara informações operacionais de todos os sistemas Data Domain gerenciados.

O DD System Manager não agrega dados de armazenamento e/ou desempenho de vários sistemas, nem pode comparar informações operacionais entre sistemas.

1. O DDMC não gerencia diretamente o armazenamento. O DD System Manager gerencia diretamente o armazenamento (usando VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost e assim por diante).

 3. Quais são os requisitos do DD?
 
Número de sistemas gerenciados: 1 a 150
CPUs virtuais: Memória 4vCPU
: 8 GB
de tamanho do disco da VM Base instalação + banco de dados (GB): 40 + 200
 
4. Como obter a licença do Data Domain Management Center:
 
Informações sobre licenciamento podem ser encontradas em Licenciamento eletrônico do Data Domain — FAQ

do ELMS 4.1 Instalação inicial pelo arquivo .ovf: Fazendo download e instalando o DDMC:
 
O cliente pode fazer download do .ovf no centro de suporte on-line e instalá-lo. Post, qual DDMC pode ser implementado no VMware. Certifique-se de que um nome de host totalmente qualificado seja usado.
 

Depois que a instalação for concluída com sucesso, você poderá ligar o DDMC e fazer log-in no sistema. Na GUI, clique com o botão direito do mouse na instância e selecione Power On. Ao alimentar, os usuários podem enfrentar alguns desafios e também problemas.
 

 
O DDMC é acessado usando os navegadores que têm acesso de rede ao servidor de VM de hospedagem. Os navegadores compatíveis para uso com o DD Management Center: No Microsoft Windows,
Microsoft Internet Explorer 11 e Edge; Mozilla Firefox 30 e superior; Google Chrome
No Apple OS X Mozilla Firefox 30 e superior; Os usuários do Google Chrome
podem encontrar alguns problemas no navegador,

conforme definido em:Problema: A GUI do DDMC mostra uma página em branco após o upgrade para a versão 2.0. A resolução é uma simples verificação de compatibilidade nas configurações do navegador.

Etapas abordadas (correção de falhas):
 
Problema: Para DDOS 5.6 e 5.7, a GUI no DD System Manager (DDSM) mostra uma mensagem de erro: (TypeError): a é indefinido

Etapas abordadas (Correção de falha): 
 
Problema: Certificados SSL SHA1: Após 1º de janeiro de 2017, a Dell EMC fez um acordo e confirmou que não aceitará mais o uso de certificados SSL SHA1.
 
Etapas abordadas (correção de falhas):

000040356 7.  Problemas e funções do usuário do DDMC:
 
O DDMC usa o controle de acesso baseado em função para manter um controle sobre como os dados são manipulados, bem como exibido no DDMC e no DDSM.
 
Problema: Como excluir um usuário ou usuários que não precisam mais? É de notar que um usuário deve ter que fazer login pelo menos uma vez, a fim de ser excluído.
 
Etapas abordadas (Como):
 
479178 Problema: EVT-GERENCIAMENTO-00003: O DD Management Center solicitou dados históricos do sistema gerenciado e esses dados não foram recebidos. Esse problema é resultado de algumas
 
etapas resolvidas (correção de falha): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Alguns usuários vêm com dúvidas para obter assistência. Alguns exemplos: Criar relatórios, personalizar painéis de indicadores, limites etc., e eles se enquadram na solução de problemas sem quebra/reparo, e o cliente precisa entrar em contato com sua equipe de contas.
 

 
Antes de gerenciar um DD no DDMC, o usuário precisa adicioná-lo (registrá-lo) ao inventário. Um máximo de 150 sistemas DD podem ser adicionados a um DDMC.
 
Algumas causas comuns de erros ao adicionar sistemas: 

• Os sistemas DD devem estar on-line.
• O número da porta designada está correto.
• Verifique se a senha correta também não há problemas de rede.
• O DDOS é compatível com a versão atual do DDMC (pode-se verificar as notas da versão do DDMC).

 
Problema: O DD Management Center não consegue recuperar os dados atuais do sistema gerenciado. Esse problema é resultado de um certificado desatualizado.
 
Etapas abordadas (Instruções): https://support.emc.com/kb/476609
 
problema: Etapas de solução de problemas para adicionar sistemas gerenciados ao DD Management Center. Os clientes estranhamente não conseguem adicionar o Data Domains ao DDMC
 
Etapas abordadas (correção de falha): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Para reduzir a quantidade de espaço necessária para armazenar dados históricos, o DD Management Center descarta as amostras mais antigas periodicamente. O número de amostras mantidas depende da natureza dos dados e se a amostra é de dados por hora, diários ou semanais.
 
Poucas questões que vem por causa do mesmo.
 
Problema: Aumentando a partição do banco de dados do DDMC.
 
Etapas a serem executadas somente por engenheiros técnicos internos.
  

 
A página Settings apresenta informações de status e configuração para interfaces de rede, DNS, hosts, SNMP e rotas.

Questão: Problemas ao adicionar uma rota no DDMC 2.0. Observa-se que poucos usuários não conseguem adicionar a rota de status, acabando com um erro de sistema do comando Route.

Etapas abordadas (correção de falhas):  https://support.emc.com/kb/493821