Problemen met systeemdataversleuteling met applicaties met Microsoft Shadow Copy
Resumo: Applicaties die SDE-gecodeerd zijn en Microsoft Shadow Copy gebruiken om een virtuele snapshot van een volume (harde schijf) te maken, worden niet ondersteund.
Sintomas
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Betreffende versies:
- v7.0 en nieuwer
Microsoft Shadow Copy, dat voor het eerst beschikbaar kwam met Microsoft Vista, kan alle bestanden op één volume verplaatsen naar een virtuele versie van het volume. De Shadow Copy-driver werkt onder het niveau van Dell Data Protection | Encryption Enterprise-driver, wat betekent dat Shadow Copy zowel versleutelde bestanden als speciale bestanden kan verplaatsen die de status van elk versleuteld bestand (CredDB.CURSOR-bestanden) bijhouden als ze zich op hetzelfde volume bevinden.
SDE-versleuteling koppelt de sleutelbestanden aan specifieke hardware en besturingssystemen en plaatst de sleutelbestanden vervolgens op een ander volume dan de versleutelde bestanden.
Wanneer Shadow Copy een virtuele snapshot maakt van een volume met SDE-versleutelde bestanden, worden alleen de versleutelde bestanden verplaatst. Hierdoor zijn de SDE-versleutelde bestanden ontoegankelijk op het virtuele volume omdat de sleutelbestanden niet kunnen worden gevonden.
Een essentiële functie van SDE-bescherming is dat de data en de belangrijkste bestanden in het bijzonder zijn gebonden aan specifieke hardware en besturingssysteem. Het toestaan van Shadow Copy om de sleutelbestanden te verplaatsen, zou de SDE-versleutelingsbeveiliging schenden. Hierdoor is Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Versleuteling) biedt geen ondersteuning voor applicaties die gebruikmaken van de Microsoft Shadow Copy-service voor volumes met SDE-bescherming.
Causa
Niet van toepassing
Resolução
Er zijn geen plannen om dit te ondersteunen.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.