VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログの収集方法

Resumo: 次の手順に従って、Windows、Mac、またはLinuxでVMware Carbon Black Cloud Endpointのログを収集する方法について説明します。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

この記事では、VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログを収集する方法について説明します。

対象製品:

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

影響を受けるバージョン:

  • v3.3.0以降(Windows)
  • v3.1.0以降(Mac)
  • v2.5.0以降(Linux)

対象オペレーティング システム：

  • Windows
  • Mac
  • Linux
VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを入手する方法については、「VMware Carbon Black CloudのHARファイルの入手方法（英語）」を参照してください。

ログ収集プロセスの詳細については、[ Windows]、[ Mac]、または [Linux ]をクリックします。

Windows

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

Liveレスポンスを使用してWindowsログを収集する方法については、「Live応答を使用してVMware Carbon Black Endpointセンサー ログを収集する方法」を参照してください。
  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
    実行
  3. ［ファイル名を指定して実行］のUIで、 cmd をクリックし、Ctrl + Shift + Enter キーを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。
    ［ファイル名を指定して実行］UI
  4. コマンド プロンプトで、 CD [DIRECTORY] と入力して、Enterを押します。
    ［コマンド プロンプト］コマンド
    注：
    • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー。
    • デフォルトのインストール [DIRECTORY] が C:\Program Files\Confer。
  5. タイプ repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] と入力して、Enterを押します。
    ［コマンド プロンプト］コマンド
    注： [DESTINATION DIRECTORY] = ログ バンドルのターゲット デスティネーション。
  6. Windowsエクスプローラーで、次に移動します。 [DESTINATION DIRECTORY] ステップ 5 で使用します。
  7. 右クリック psc_sensor.zip をクリックし、「 名前の変更」をクリックします。
    名前の変更
  8. 名前の変更 psc_sensor.zip 変更後： [MACHINENAME]_psc_sensor.zip。
    注： [MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。
  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
    実行
  3. ［ファイル名を指定して実行］のUIで、 cmd をクリックし、Ctrl + Shift + Enter キーを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。
    ［ファイル名を指定して実行］UI
  4. コマンド プロンプトで、 CD [DIRECTORY] と入力して、Enterを押します。
    ［コマンド プロンプト］コマンド
    注：
    • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー。
    • デフォルトのインストール [DIRECTORY] が C:\Program Files\Confer。
  5. タイプ repcli capture と入力して、Enterを押します。
    ［コマンド プロンプト］コマンド
  6. Windowsエクスプローラーで、次に移動します。 C:\Windows\TEMP\confer-temp。
  7. フォルダー アクセスを要求するプロンプトが表示されたら、［Continue］をクリックします。それ以外の場合は、手順8に進みます。
    UACプロンプト
  8. 右クリック confer_dump.zip をクリックし、「 名前の変更」をクリックします。
    名前の変更
  9. 名前の変更 confer_dump.zip 変更後： [MACHINENAME]_confer_dump.zip。
    注： [MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

Mac

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. アップル メニューの［移動］をクリックし、［ユーティリティ］を選択します。
    ユーティリティー
  3. ［ターミナル］をダブルクリックします。
    端末
  4. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] と入力して、Enterを押します。
    ターミナルのコマンド
    注：
  5. sudoのパスワードを入力して、Enterを押します。
  6. 参照： [DESTINATION DIRECTORY]右クリック confer.zipを選択し、 名前の変更 を選択します。
  7. 名前の変更 confer.zip 変更後： [MACHINENAME]_confer_dump.zip。
    注： [MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。
  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. アップル メニューの［移動］をクリックし、［ユーティリティ］を選択します。
    ユーティリティー
  3. ［ターミナル］をダブルクリックします。
    端末
  4. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] と入力して、Enterを押します。
    ターミナルのコマンド
    注：
  5. sudoのパスワードを入力して、Enterを押します。
  6. 参照： [DESTINATION DIRECTORY]右クリック confer.zipを選択し、 名前の変更 を選択します。
  7. 名前の変更 confer.zip 変更後： [MACHINENAME]_confer_dump.zip。
    注： [MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

Linux

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. ターミナルを開きます。
    端末
    ユーザー インターフェイス（UI）レイアウトは、Linuxディストリビューションによって異なる場合があります。
  3. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 su root と入力して、Enterを押します。
  4. ddp_adminのパスワードを入力します。 root と入力して、Enterを押します。
    ターミナルのコマンド
  5. タイプ sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh と入力して、Enterを押します。
  6. ログ ファイルを取得します。 /tmp。ファイル名は次の形式です。 diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz
  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. ターミナルを開きます。
    端末
    ユーザー インターフェイス（UI）レイアウトは、Linuxディストリビューションによって異なる場合があります。
  3. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 su root と入力して、Enterを押します。
  4. ddp_adminのパスワードを入力します。 root と入力して、Enterを押します。
    ターミナルのコマンド
  5. タイプ sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log と入力して、Enterを押します。
  6. ログ ファイルを取得します。 /var/opt/carbonblack/psc/log。

Mais informações

    

Vídeos

    

Produtos afetados

VMware Carbon Black
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125504
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 ago. 2026
Versão:  24
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.