Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000131432

Feilsøking og bruk av tastatur: Den definitive guiden

Resumo: Se Foreslåtte hurtigreparasjoner for et stasjonært eller bærbart tastatur som ikke fungerer, og feilsøkingsdelene for tastaturet for å få hjelp til å løse tastaturproblemene.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Instruções

Foreslåtte hurtigløsninger for et tastatur på en stasjonær datamaskin som ikke fungerer.

  1. Sett inn USB-kabelen eller den trådløse USB-mottakeren på nytt.
  2. Hvis du har en trådløs USB-mus eller Bluetooth-mus, setter du inn nye batterier.
  3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.

Foreslåtte hurtigløsninger for et bærbart tastatur som ikke fungerer.

  1. Koble fra alle eksterne enheter som ikke er nødvendig for å bruke datamaskinen.
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.

Utfør SupportAssist-diagnostikk på tastaturet

Varighet: 00:58
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

|

Velg kategorien nedenfor som svarer til den typen tastatur du har. Følg trinnene for å koble tastaturet til datamaskinen.

  1. Finn den trådløse USB-mottakeren som ble levert med tastaturet.
    MERK:

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus med en datamaskin:

    • Se i hvert rom i esken som enheten kom i. Den trådløse USB-mottakeren er liten og kan overses. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 1 for å se størrelsen og formen på mottakeren.

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus separat, uten en datamaskin:

    • Den trådløse USB-mottakeren er under tastaturet når du kjøper en kombinasjon av tastatur eller tastatur og mus, og under musen når den kjøpes separat. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 2 for typisk plassering, størrelse og form på mottakeren.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Figur 1: Trådløs mottaker    		   Keyboard_Packaging_Receiver
    Figur 2: Plassering av trådløs mottaker i emballasje

    Hvis du ikke kan finne den trådløse mottakeren etter at du har pakket ut enhetene, kan du se etter på musen eller tastaturet. Se under museknappene der batteriene er, eller i batterirommet på tastaturet.

  2. Kontroller at tastaturet er slått på.
    MERK: Strømbryteren kan være plassert på ett av flere steder. Se Dell-artikkelen 133505, Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt for informasjon om hvordan du finner og laster ned, eller se i håndboken for Dell-enheten din for å finne strømbryteren.
  3. Sett inn den trådløse USB-mottakeren som vist i figur 3.

    Bærbar PC ireless USB-mottaker plassering
    Figur 3: Innsetting av trådløs USB-mottaker
    MERKNADER:
    • Mottakeren kan bare settes inn én vei. Hvis det virker som at kontakten ikke passer, kan du justere vinkelen eller snu den opp ned.
    • Ved bruk av mottakeren som ble levert med tastaturet, er ingen driver eller konfigurasjon nødvendig.
    • Mottakeren og tastaturet har kanskje en tilkoblingsknapp. Hvis det er tilfelle, trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet. Se eksemplet i figur 4.
      Plassering av tilkobling for trådløst tastatur
      Figur 4: Plassering av knapp for tilkobling av trådløst tastatur
  1. Se på kontakten i enden av USB-kabelen for tastaturet.
  2. Se etter en matchende port og USB-symbol på den bærbare datamaskinen. For mer informasjon, se figur 1.

    Laptop_USB_Port
    Figur 1: USB-port-plasseringer
    MERKNADER:
    • Kontakten kan bare settes inn én vei. Hvis det virker som at kontakten ikke passer, kan du justere vinkelen eller snu den opp ned.
    • Ingen driver eller konfigurasjon er nødvendig for at tastaturet skal fungere.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler til Bluetooth-tastaturet, kan du se Dell-artikkelen Reparere, koble til og lære om Bluetooth.

Velg fanen nedenfor som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen. Følg trinnene for å sikre at innstillingene er riktige for å hindre at markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver.

MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Berøring og tastatur. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  1. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
  2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
  3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    MERKNADER:

    Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

    • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se Dell-artikkelen Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting av drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
    • Hvis du har en nyere datamaskin med en Precision styreplate, kan du finne ut om datamaskinen har Precision styreplate ved å se Dell-artikkelen Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows 8 (8.1) og 10, og deretter se delen "Markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver på tastaturet på den bærbare datamaskinen" for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene. når det er nødvendig.
  4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
  5. Trykk eller klikk på Følsomhet.
  6. Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.
  7. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
  8. Trykk eller klikk på Lagre.
  9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.
  10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
  1. Hold inne Windows-tasten (Windows) og trykk på q-tasten.
  2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
  3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.
  4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad .
    MERKNADER:

    Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet.
  7. Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.
  8. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).
  9. Trykk eller klikk på Lagre.
  10. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Dell-styreplaten eller Cypress Trackpad-verktøyet.
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.
  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
  2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.
  3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
  4. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    MERK: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se Dells artikkel Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting av drivere. Driveren eller verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet eller Styreputeinnstillinger.
  7. Kontroller at det er merket av i boksen Slå på eller Aktiver ved siden av Touch Guard, Palm Check eller TouchCheck.
  8. Skyv glidebryteren for Touch Guard (Berøringsvern), Palm Check (Håndflatekontroll) eller TouchCheck (Berøringskontroll) helt til høyre (du kan alltids justere den tilbake hvis innstillingen er for høy).
  9. Klikk på Lagre eller OK.
  10. Lukk verktøyet for Dell-pekeflaten.
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

MERK: Når du får melding om en tastaturfeil eller tastaturet ikke fungerer, kan du ha flere alternativer:
  • Når datamaskinen har en berøringsskjerm, kan skjermtastaturet brukes til problemene på tastaturet er løst.
  • Kjør feilsøking for tastatur i Windows 11 eller Windows 10.
    1. Trykk på og hold nede Windows (Windows)-tasten, og trykk deretter på i-tasten.
    2. Velg Oppdatering og sikkerhet.
    3. Velg Feilsøk fra venstre panel.
    4. Se etter Tastatur i delen Finn og løs andre problemer, og kjør feilsøkingsprogrammet.
  • Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin hvis du har et tilgjengelig, og gå til siden for nettbasert tastaturdiagnostikk.
    MERKNADER:
    • Testen starter automatisk.
    • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
    • Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
    • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
  • Koble til et eksternt tastatur fra en annen datamaskin når det er tilgjengelig, og kjør den integrerte diagnostikken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (SupportAssist ePSA, ePSA eller feilkoder for PSA).
    MERKNADER:
    • Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
    • Når det rapporteres om en feil under testen, bør du skrive ned feil- og valideringskoden som vises. Gå deretter til SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart på en annen Internett-enhet for å melde fra om problemet.
    • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
  1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERKNADER:
    • For bærbare datamaskiner som har et numerisk tastatur på høyre side, er det som standard slått på. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • Noen bærbare datamaskiner simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Num Lock-tasten er aktiv, skrives tall istedenfor bokstaver når disse tastene trykkes. Trykk på Num Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.


      Du finner mer informasjon om hvor nummerlåsnøkkelen er, i Dell-artikkelen Slik henter du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet.

  2. Slå av datamaskinen.
  3. Koble fra alt unntatt strømkabelen, inkludert følgende:
    • Høyttalere
    • Skrivere
    • Skannere
    • USB-enheter
    • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
    • Ekstern skjerm
    • eksternt tastatur
    • ekstern mus

      Hvis datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra.

  4. Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
  5. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  6. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
    1. Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
  7. Prøv et eksternt USB-tastatur (kablet eller trådløst) eller Bluetooth-tastatur hvis du har et tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
  8. Når datamaskinen har en berøringsskjerm, kan skjermtastaturet brukes til problemene på tastaturet er løst.
  9. Kjør diagnostikk på tastaturet, du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et eksternt tastatur som er koblet til for å starte diagnostikken).
    • Nettbasert diagnostikk.
      1. Gå til siden for nettbasert tastaturdiagnostikk.
        MERKNADER:
        • Testen starter automatisk.
        • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
        • Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
        • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
    • Integrert diagnostikk.

      Se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (SupportAssist ePSA, ePSA eller feilkoder for PSA).

      MERKNADER:
      • Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
      • Når det rapporteres om en feil under testen, bør du skrive ned feil- og valideringskoden som vises. Gå deretter til SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart på en annen Internett-enhet for å melde fra om problemet.
      • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
  1. Sett inn USB-kabelen i datamaskinen på nytt.
  2. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et stasjonært tastatur er som standard slått på. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .

  3. Slå av datamaskinen.
  4. Koble fra alle unødvendige enheter, inkludert følgende:
    • Høyttalere
    • Skrivere
    • Skannere
    • USB-enheter
    • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
  5. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  6. Slå på datamaskinen igjen, og test tastaturet på nytt. Når tastaturet fungerer som det skal, kobler du til én enhet om gangen og tester tastaturet for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
  7. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
    1. Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
  8. Prøv med et annet USB-tastatur (kablet eller trådløst) eller Bluetooth-tastatur hvis du har et tilgjengelig, for å teste om det fungerer som det skal.
  9. Kjør diagnostikk på tastaturet. Du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et tastatur du vet fungerer, som er koblet til for å starte diagnostikken).
    • Nettbasert diagnostikk.
      1. Gå til siden for nettbasert tastaturdiagnostikk.
        MERKNADER:
        • Testen starter automatisk.
        • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
        • Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
        • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
    • Integrert diagnostikk.

      Se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (SupportAssist ePSA, ePSA eller feilkoder for PSA).

      MERKNADER:
      • Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
      • Når det rapporteres om en feil under testen, bør du skrive ned feil- og valideringskoden som vises. Gå deretter til SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart på en annen Internett-enhet for å melde fra om problemet.
      • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
  1. Kontroller at du bruker den trådløse USB-mottakeren som fulgte med det trådløse tastaturet. Bruk av en annen mottaker kan bety at den bruker en annen teknologi, som ikke er kompatibel med musen. Hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste teknologien som tilbys av Dell, kan du se Dell-artikkelen Slik bruker du Dell Universal Pairing For produkter som er merket Logitech Logitech, kan du gå til nettstedet for Logitech-nedlastingerDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for drivere og programvare.
    MERK:

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus med en datamaskin:

    • Se i hvert rom i esken som enhetene kom i. Den trådløse USB-mottakeren er liten og kan overses. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 1 for å se størrelsen og formen på mottakeren.

    Hvis du kjøper et tastatur eller en mus separat, uten en datamaskin:

    • Den trådløse USB-mottakeren er under tastaturet når du kjøper en kombinasjon av tastatur eller tastatur og mus, og under musen når den kjøpes separat. Mottakeren har et informasjonsmerke som gjør det lettere å finne den. Se figur 2 for typisk plassering, størrelse og form på mottakeren.
    Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape
    Figur 1: Trådløs mottaker    		   Keyboard_Packaging_Receiver
    Figur 2: Plassering av trådløs mottaker i emballasje

    Hvis du ikke kan finne den trådløse mottakeren etter at du har pakket ut enhetene, kan du se etter på musen eller tastaturet. Se under museknappene, der batteriene er, eller i batterirommet på tastaturet, men mottakeren vil ikke være på disse stedene ved levering.

  2. Ta ut og sett inn batteriene på nytt, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se dokumentet som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
  3. Kontroller at tastaturet er innenfor 10 fot (3 meter) fra datamaskinen.
  4. Sett inn den trådløse USB-mottakeren i USB-porten på nytt.
  5. Kontroller at tastaturet er slått på. Se figur 3 for et eksempel på hvordan strømknappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se dokumentet som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Figur 3: Eksempel på av/på-knapp
  6. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er som standard slått på, men når det er slått av, vises ingen tall når tastene trykkes ned. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor tasten på talllåsen er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .

  7. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
  8. Mottakeren og tastaturet kan ha en tilkoblingsknapp. I så fall trykker du på tilkoblingsknappen på mottakeren og undersiden av tastaturet. Se figur 4 for et eksempel.
    Wireless_Keyboard_Connect_Location
    Figur 4: Plassering av knapp for tilkobling av trådløst tastatur
  9. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  10. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
    1. Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
  11. Prøv å koble USB-mottakeren til en annen USB-port i datamaskinen. Det kan komme en melding om at drivere blir installert; i så fall må du vente med å bruke tastaturet til du får en melding om at driverne er installert.
    MERK: Når du bruker et trådløst USB-tastatur med tilkoblingsknapp, må du sørge for å trykke på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet igjen.
  12. Prøv et annet kablet eller trådløst eksternt USB-tastatur og en annen USB-mottaker hvis du har dette tilgjengelig. Det kan komme en melding om at drivere blir installert; i så fall må du vente med å bruke tastaturet til du får en melding om at driverne er installert.
    MERK: Når du bruker et trådløst USB-tastatur med tilkoblingsknapp, må du sørge for å trykke på tilkoblingsknappen på mottakeren og på undersiden av tastaturet igjen.
  13. Kjør diagnostikk på tastaturet, du kan kjøre den elektroniske versjonen eller integrert diagnostikk (du trenger et fungerende tastatur som er koblet til for å starte diagnostikken).
    • Nettbasert diagnostikk.
      1. Gå til siden for nettbasert tastaturdiagnostikk.
        MERKNADER:
        • Testen starter automatisk.
        • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.
        • Tastaturtesten er en interaktiv test, og du må trykke på hver tast for å teste tastaturet grundig.
        • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
    • Integrert diagnostikk.

      Se Dell-artikkelen Løse maskinvareproblemer med innebygd diagnostikk og diagnostikk på nett (SupportAssist ePSA, ePSA eller feilkoder for PSA).

      MERKNADER:
      • Testen avgjør om tastaturet oppdages på maskinvarenivå under operativsystemet. Når det oppdages, betyr det at operativsystemet eller installert programvare hindrer tastaturet i å fungere. Du kan bruke et gjenopprettingspunkt til å returnere operativsystemet til en tidligere tilstand da tastaturet fungerte (i Windows 11 eller Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer.
      • Når det rapporteres om en feil under testen, bør du skrive ned feil- og valideringskoden som vises. Gå deretter til SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart på en annen Internett-enhet for å melde fra om problemet.
      • Sørg for å utføre testen på tastaturet som har problemet.
  1. Ta ut og sett inn batteriene på nytt, eller sett inn nye batterier. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du setter inn batteriene, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
  2. Kontroller at tastaturet er innenfor 10 fot (3 meter) fra datamaskinen.
  3. Forsikre deg om at tastaturet er slått på; se figur 1 for et eksempel på hvordan strømknappen kan se ut. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor strømbryteren er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med det trådløse tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .
    Wireless_Keyboard_On_Switch_Location
    Figur 1: Eksempel på av/på-knapp
  4. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERK: Det numeriske tastaturet på et skrivebordstastatur er slått på som standard, men når det er slått av, vises ingen tall når tastene trykkes ned. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvor Number Lock-tasten er, kan du se dokumentasjonen som fulgte med Bluetooth-tastaturet, eller bla til siden Håndbok for tastatur og mus for å finne håndboken .

  5. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
  6. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  7. Hvis tastaturet fremdeles bare fungerer midlertidig, kan du se instruksjonene nedenfor som best samsvarer med problemet du har:
    1. Når en bestemt tast ikke fungerer eller stikker inn, slår du av datamaskinen og bruker en boks med trykkluft til å rengjøre rundt problemtasten og deretter teste tastaturet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Slik rengjør du tastaturet .
    2. Hvis problemet bare forekommer i et bestemt program, tester du tastaturet i et annet program, for eksempel Notisblokk. Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program, må du feilsøke det bestemte programmet.
    3. Har du programmer som kan påvirke funksjonaliteten til tastaturet, må du avinstallere eller deaktivere dem. Det kan for eksempel gjelde følgende:
      • makroprogrammer for tastatur
      • Ekstern programvare eller drivere for spilltastatur
      • svitsjprogramvare for tastatur, skjerm og mus
  8. Installer de nyeste Bluetooth-driverne for datamaskinen din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell-artikkelen Slik laster du ned og installerer Dell-drivere
    MERKNADER:
    • Driveren er plassert i kategorien Nettverk.
    • Hvis du vil se flere drivere og programvare for produkter som er merket Logitech Logitech, kan du gå til nettstedet for Logitech-nedlastinger. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  9. Parkoble musen til datamaskinen på nytt. Hvis du vil ha denne informasjonen og mer om Bluetooth-mus og tastaturer, kan du se Dell-artikkelen Reparere, koble til og lære mer om Bluetooth.

  1. Kontroller at Number Lock-tasten er riktig angitt.
    MERKNADER:
    • Det numeriske tastaturet på et stasjonært tastatur er som standard slått på. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • For bærbare datamaskiner som har et numerisk tastatur på høyre side, er det slått på som standard. Når det er slått av, skrives det ikke noen tall når tastene trykkes. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.
    • Noen bærbare datamaskiner simulerer et numerisk tastatur ved hjelp av taster med to formål. Når Num Lock-tasten er aktiv, skrives tall istedenfor bokstaver når disse tastene trykkes. Trykk på Number Lock-tasten for å slå det numeriske tastaturet av og på.


      Du finner mer informasjon om hvor nummerlåsnøkkelen er, i Dell-artikkelen Slik henter du håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet.

  2. Kontroller at språkinnstillingen for tastaturet i Windows er riktig (hvis du vil ha mer informasjon), velger du kategorien nedenfor som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen).

Se Microsoft-artikkelen Administrere innstillinger for inndata og visningsspråk i Windows hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til og viser flere språk. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

MERKNADER:
  • Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  • Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
Se Microsoft-artikkelen Endre tastaturoppsettet Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies., og velg deretter operativsystemet og følg instruksjonene.
MERKNADER:
  • Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  • Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .
Se Microsoft-artikkelen Endre tastaturoppsettet Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies., og velg deretter operativsystemet og følg instruksjonene.
MERKNADER:
  • Kontroller at BIOS for datamaskinen er oppdatert. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned BIOS, kan du se Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  • Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .

Det er fire alternativer for å bytte mellom F1-F12-funksjonen og spesialtaster som er på den øverste raden på det bærbare tastaturet.

  • Enkelt tastetrykk:
    1. Trykk og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på ønsket funksjonstast for å aktivere spesialtasten som er knyttet til den funksjonstasten.
  • Låse funksjonstaster:
    1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på Esc-tasten ( Esc-nøkkel).

      Når du trykker på funksjonstasten, aktiveres spesialtasten som er knyttet til funksjonstasten uten å måtte trykke Fn-tasten først.

      MERK: Hvis du gjentar tastetrykket, går funksjonstasten tilbake til sin normale funksjon.
  • Endre adferden til funksjonstaster i BIOS:
    1. Start datamaskinen på nytt eller slå den på.
    2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten én gang i sekundet for å for å åpne systemoppsettet.
      MERK: Når datamaskinen starter opp i Windows. Start datamaskinen på nytt, og prøv å koble til igjen.

    Avhengig av BIOS-typen (systemoppsettet) på Dell-datamaskinen vises skjermbildet på én av to måter.

    Velg bildet som samsvarer med det som er på datamaskinen, for å få informasjon om hvordan du angir funksjonstastene som standard.

    1. På BIOS-skjermbildet (systemoppsett) klikker du på Post Behavior (Post-adferd).
    2. Klikk på alternativer for å låse Fn-tast.
    3. Les informasjonen om hva alternativene er, og gjør ønsket valg.
    4. Klikk på Exit (Avslutt).
    5. Bekreft og lagre endringene.

    Datamaskinen starter nå på nytt.

    1. På BIOS-skjermbildet trykker du på pil høyre til menyen Advanced (Avansert) er uthevet.
    2. Trykk på pil ned til Function Key Behavior (Funksjonstastadferd) vises.
    3. Bruk pil opp eller pil ned, velg ønsket standard for funksjonstastadferd, og trykk på Enter-tasten.
    4. Trykk på pil høyre til menyen Exit (Avslutt) er uthevet.
    5. Trykk på pil ned til Exit Saving Changes (Avslutt lagring av endringer) eller Save Changes (Lagre endringer) (eller lignende ordlyd) er uthevet, og trykk deretter på Enter.
    6. Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for Save Configuration (Lagre konfigurasjon) (eller lignende ordlyd).

    Datamaskinen starter nå på nytt.

  • Windows Mobilitetssenter:
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
    2. I Søk-boksen skriver du inn mobilitetssenter.
    3. Klikk på Windows Mobilitetssenter i søkeresultatene.
    4. På Windows Mobilitetssenter-skjermbildet finner du funksjonstastraden. Velg ønsket alternativ ved hjelp av rullegardinmenyen.
      MERK: Det er kanskje ikke et alternativ for funksjonstastrad, avhengig av hvilken operativsystemversjon du har.

Hurtigtaster på tastaturet i Windows 10

Se Microsoft-hurtigtaster i WindowsDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for en omfattende liste over hurtigtaster.

MERK: Mange bærbare datamaskiner har ikke en Pause / Break-tast. Du kan erstatte Pause/Break-tasten med følgende tastekombinasjoner. Du må kanskje prøve begge for å finne ut hvilken enhet som passer for datamaskinen din.
  • Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på b-tasten.
  • Trykk og hold nede Ctrl-tasten, trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på b-tasten.
Internett-taster
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 1.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
Knapp Handling
Laptop_Return_Home Gå til Internett-siden på startsiden.
Keyboard_Launch_e_Mail_Key Start e-post
Keyboard_Go_to_Key Gå til en nettside eller webmeny (konfigurert av programvare).
Start_Web_Search_Key Start nettsøk
Tabell 1: Internett-taster
Multimedietaster
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 2.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
Knapp Handling
Laptop_Mute_Key Eller Demp lydtasten Demp lyd
Laptop_Volume_Down Eller Volum ned-tast Volum ned
Laptop_Volume_Up Eller Volum opp-tast Volum opp
Laptop_Play_Pause_key Eller Sett avspilling av Pause -tast på pause Spill av / pause
Laptop_Stop_Key Eller Stopp avspillingsnøkkel Mediestopp
Laptop_Previous_Button_Key Eller Forrige-tasten Forrige
Laptop_Next_Button Eller Neste tast Next
Musikk Nøkkel Lydtast (starter Windows Media Player)
Disc_Eject CD-/DVD-utløsertast – Quickset må installeres før denne nøkkelen fungerer.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Tabell 2: Multimedietaster

Nøkler til bærbar PC
Hvis du vil ha informasjon om en knapps handling, finner du den i tabell 3.
(Ikke alle tastaturer har alle knappene som vises.)
Knapp Handling
Num_Lock Nummerlås
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Scroll_Lock Scroll Lock
(Du må kanskje trykke og holde Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Brighten_Button Gjør skjermen lysere – tapp for å gjøre skjermen lysere.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Dim_Button Gjør skjermen mørkere – tapp for å gjøre skjermen mørkere.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
External_Display_Button Ekstern skjerm – når du trykker på denne tasten, veksler du mellom en ekstern eller intern skjerm, eller begge.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Disc_Eject CD-/DVD-utløsing – denne tasten fungerer bare hvis du har installert Quickset.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Standby_Button Ventemodus – denne tasten fungerer bare hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installert, avhengig av modellen.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Battery_Status Batteristatus – denne nøkkelen fungerer bare hvis Quickset eller Dell ControlPoint er installert, avhengig av modell.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Battery_On_Off Batterilading – gjør det mulig å deaktivere batterilading frem til neste omstart. Det påvirker ikke batteribruken, og fungerer bare hvis Dell ControlPoint er installert.
(Du må kanskje trykke og holde nede Fn-tasten først for at den skal fungere.)
Laptop_Fn_key_only Fn-tast – Fn står for funksjon. Trykk på og hold inne denne tasten for å få tilgang til den alternative funksjonen til en tast. Du finner vanligvis denne tasten mellom CTRL og Windows-tasten nederst til venstre på tastaturet.
(Den alternative funksjonen kan være skrevet i blått eller rødt under tastens hovedfunksjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se bildet ovenfor for beskrivelser av hva nøkkelen gjør.)
Latitude ON-knapp Latitude ON:
  • Starter opp Latitude ON-modulen eller Reader hvis det er installert, når datamaskinen er slått av.
  • Starter på nytt fra Windows til Latitude ON-modulen eller -leseren hvis installert (Dell ControlPoint må installeres).
Keyboard_Disable_Touchpad_F3_Button Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på F3-tasten for å slå styreplaten av eller på.
Keyboard_Disable_Touchpad_F6_Key_White Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk bare på F6-tasten for å slå styreplaten av eller på.
Keyboard_Generic_Touchpad_Disable_Key Deaktiverer og aktiverer pekeflaten på enkelte datamaskiner.
Trykk på styreplaten Deaktiver eller Aktiver-tasten (tasten er plassert til høyre for F12-tasten ) for å slå styreplaten av eller på.
Tabell 3: Nøkler til bærbar PC

Lydgruppe
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 1, kan du se delen Lydgruppe eller Hjul for lydvolum .

Lydsenter
Figur 1: Lydkontroller
 
Tallreferanser for bildet ovenfor:
Caption1 Demp på eller av
Caption2 Mediestopp
Caption3 Forrige spor
Caption4 Volumknapp – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
Bildetekst5 Neste spor
Bildetekst6 Spill av eller pause
Bildetekst7 Lydtast (starter Windows Media Player)

Lydkontroller
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 2, kan du se delen Lydkontroller eller Hjul for lydvolum .

Lydkontroller
Figur 2: Lydgruppe
 
Tallreferanser for bildet ovenfor:
Caption1 Volumknapp – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).
Caption2 Lydtast (starter Windows Media Player)
Caption3 Mediestopp
Caption4 Forrige spor
Bildetekst5 Spill av eller pause
Bildetekst6 Neste spor
Bildetekst7 Demp på eller av

Hjul for lydvolum
Hvis knappene og knottene på tastaturet ikke ser ut som figur 3, kan du se delen Lydgruppe eller Lydkontroller .

Lydhjul
Figur 3: Hjul for lydvolum – volum opp eller volum ned (dreies fra høyre til venstre, ikke en trykknapp).

  1. Trykk på og hold nede Fn-tasten (Keyboard_Function_Key), og trykk deretter på tasten med bakgrunnsbelysning ( Tast for tastaturbakgrunnsbelysning) for å slå tastaturlyset av og på.
    MERKNADER:

  1. Kontroller at datamaskinen er slått av.
  2. Hvis du bruker et kablet eller trådløst tastatur eller Bluetooth-tastatur, snur du tastaturet opp ned og rister det forsiktig for å fjerne eventuelt løst materiale.
  3. Bruk en støvsuger designet for datamaskiner, når det er tilgjengelig.
  4. Hvis du har en boks med trykkluft tilgjengelig, kan du bruke den til å fjerne eventuelt gjenværende løst materiale.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
  5. Bruk en mikrofiber- eller frottéklut til å tørke av tastene og rammen rundt tastene.
    MERK: Når det er en oppbygging, ta en bomullspinne, mikrofiberhåndkle eller frottéklut og dypp den i isopropylalkohol. Den skal være fuktig, men ikke våt. Tørk bort smusset, og la isopropanolen fordampe før du bruker tastaturet igjen.
    MERK: Når en enkelt tast eller et sett med taster ikke fungerer, er det ikke mulig å erstatte tastene individuelt. Et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.

Utfør følgende trinn for Windows 11 eller Windows 10:

  1. Trykk på og hold nede Windows (Windows) -tasten, og trykk deretter x-tasten .
  2. Velg Innstillinger.
  3. Velg Tid &; Språk.
  4. Velg Tastatur.
  5. Velg Alternativer for språklinjen.
  6. Velg kategorien Avanserte nøkkelinnstillinger .
  7. Kontroller at Trykk på CAPS LOCK-tasten er valgt.
  8. Velg Bruk og deretter OK.
  9. Start datamaskinen på nytt.

Utfør følgende trinn for Windows 11:

  1. Trykk på og hold nede Windows (Windows) -tasten, og trykk deretter x-tasten .
  2. Velg Innstillinger.
  3. Velg Tid &; Språk.
  4. Velg Skriving.
  5. Velg Avanserte tastaturinnstillinger.
  6. Velg Alternativer for språklinjen.
  7. Velg kategorien Avanserte nøkkelinnstillinger .
  8. Kontroller at Trykk på CAPS LOCK-tasten er valgt.
  9. Velg Bruk og deretter OK.
  10. Start datamaskinen på nytt.

Når en tastehette løsner, utfører du følgende trinn for å prøve å sette tastehetten tilbake på den bærbare datamaskinen:

  1. Kontroller at området som var under tastehetten er rent. Det beste er å bruke en boks med komprimert luft.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
  2. Undersøk plastfjæren under tasten for eventuelle skader, som angitt med røde sirkler i figur 1.
    Keyboard_Scissors_Structure
    Figur 1: Saksfjærmekanisme på et internt tastatur på en bærbar PC
    • Hvis plastfjæren ser intakt ut, holder du tasten rett over fjæren og prøver å sette den på plass ved å trykke forsiktig ned. Du må vri fingeren frem og tilbake slik at tastehetten spennes ned på skjærfjæren. Det er to låsesteder: ett øverst og ett nederst på tasten.
      FORSIKTIG: Du må ikke prøve å tvinge tasten på plass, for det kan skade andre deler av datamaskinen.
    • Hvis plastfjæren er skadet, kan ikke tastehetten settes tilbake på tastaturet.
    MERK: Når du har kjøpt dekning for skader ved uhell, eller når en enkelt tast eller kombinasjon av taster ikke fungerer, er det ikke mulig å skifte ut tastene enkeltvis, er et erstatningstastatur det eneste alternativet. Kontakt Teknisk støtte for å få hjelp.

Hvis en tastehette løsner, kan du utføre følgende trinn for å prøve å sette tilbake tastehetten på tastaturet:

  1. Sørg for at området som var under tastehetten er rent, en boks med trykkluft er best.
    FORSIKTIG: Du må ikke legge boksen på siden eller snu den opp ned. Dette fører til at iskald væske sprøytes ut, og kan medføre skade på tastatur og hud.
  2. Undersøk mekanismen som var under tastehetten, for eventuelle skader.
    • Når mekanismen ser uskadd ut, justerer du tastehetten og trykker forsiktig ned for å prøve å sette inn tastehetten på nytt.
      FORSIKTIG: Ikke prøv å tvinge tastehetten på plass, da dette kan skade andre deler av tastaturet.
    • Hvis mekanismen er skadet, kan ikke tastehetten settes tilbake på tastaturet.
    MERK: Når du har kjøpt dekning for Accidental Damage, eller når en enkelt tast eller et sett med nøkler ikke fungerer, er det ikke mulig å bytte ut tastene enkeltvis, et erstatningstastatur er det eneste alternativet. Kontakt Teknisk støtte for å få hjelp.

  1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
  2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
  3. Klikk på Hjelpemiddel.
  4. Klikk på Tastatur.
  5. Kontroller at Slå på filtertastene er satt til Av.
  6. Lukk Innstillinger-vinduet.
  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
  2. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
  3. Trykk eller klikk på PC-innstillinger i listen over programmer.
  4. Klikk på Hjelpemiddel.
  5. Klikk på Tastatur.
  6. Kontroller at filternøklene er satt til av.
  7. Trykk på Windows-tasten (Windows_Key) for å lukke Innstillinger-vinduet.
  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
  2. Skriv inn hjelpemiddel i søkeboksen.
  3. Berør eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
  4. Klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
  5. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på filtertastene.
  6. Trykk eller klikk på Bruk og OK.

  1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
  2. Trykk eller klikk på Innstillinger i listen over programmer.
  3. Klikk på Hjelpemiddel.
  4. Klikk på Tastatur.
  5. Kontroller at Slå på trege taster er satt til av.
  6. Kontroller at veksletastene Slå på er satt til av.
  7. Lukk Innstillinger-vinduet.
  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
  2. Skriv inn innstillinger i søkeboksen.
  3. Trykk eller klikk på PC-innstillinger i listen over programmer.
  4. Klikk på Hjelpemiddel.
  5. Klikk på Tastatur.
  6. Kontroller at Trege taster er satt til av.
  7. Kontroller at veksletastene er satt til av.
  8. Trykk på Windows-tasten (Windows_Key) for å lukke Innstillinger-vinduet.
  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
  2. Skriv inn hjelpemiddel i søkeboksen.
  3. Berør eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen over programmer.
  4. Klikk på Gjør tastaturet enklere å bruke.
  5. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på trege taster.
  6. Kontroller at det ikke er merket av i avmerkingsboksen til venstre for Slå på veksletaster.
  7. Trykk eller klikk på Bruk og OK.

  1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
  2. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  1. Sett inn USB-kabelen i datamaskinen på nytt.
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
  3. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  4. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  1. Sett inn den trådløse USB-mottakeren i datamaskinen på nytt.
  2. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
  3. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  4. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis musen og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, må du kanskje holde inne av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
  2. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Du finner mer informasjon i Dell-artikkelen Dell BIOS-oppdateringer.
  3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål. Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.
  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
  5. Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
  7. Trykk eller klikk på OK.
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.
  1. Hold inne Windows-tasten (Windows_Key) og trykk på q-tasten.
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter (Kontrollpanel) i listen.
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
  5. Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
  7. Trykk eller klikk på OK.
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

Hvis du skal deaktivere skjermtastaturet, utfører du følgende trinn.

MERK: Utfør følgende trinn hvis du skal aktivere skjermtastaturet, men merk i stedet av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur i trinn 5.
  1. Trykk på Windows (Windows_Key)-tasten.
  2. I søkeboksen skriver du inn hjelpemiddelsenter.
  3. Trykk eller klikk på Hjelpemiddelsenter i listen.
  4. Trykk eller klikk på Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur.
  5. Kontroller at det ikke er merket av i boksen til venstre for Bruk datamaskinen uten mus eller tastatur .
  6. Trykk eller klikk på Bruk (når du har gjort endringer).
  7. Trykk eller klikk på OK.
  8. Lukk Innstillinger-vinduet.

Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til siden Utforsk SupportAssist for hjemme-PC-er .

Hvordan fikse Dell-tastaturet som ikke fungerer

Varighet: 04:37
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av Innstillinger- eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Slik kobler du Bluetooth-enheten til PC-en din i Windows 11

Varighet: 02:09
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

USB-enheter fungerer ikke Windows 11 eller Windows 10

Varighet: 02:10
Når språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Mais informações

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

SLN305029_en_US__146Keyboard(1)Hvis du vil ha flere ressurser og informasjon, kan du bla til kunnskapsbasen for tastatur.

SLN305029_en_US__147MouseFlere artikler og informasjon finner du også på vår støtteside for mus.

SLN305029_en_US__148TouchpadHvis du vil ha flere artikler og mer informasjon, kan du gå til støttesiden for styreplaten.

Propriedades do artigo

Produto afetado
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Aurora R8, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Palm Rest – AW168 , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Desktops & All-in-Ones, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Thin Clients, Fixed Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Precision 3460 XE Small Form Factor ...
Data da última publicação

27 mai. 2024

Versão

37

Tipo de artigo

How To

Voltar ao início