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Erro "Setup Failed" ao fazer upgrade do Alienware OC Controls

Resumo: Você pode receber a mensagem de erro "Setup Failed" ao tentar atualizar o aplicativo Alienware OC Controls sem desinstalar a versão anterior.

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Conteúdo do artigo


Sintomas

Sistemas suportados:

Sistemas Alienware e Série G com suporte para Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls

Causa

A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.

Resolução

Uma atualização esperada do Alienware Command Center (AWCC) corrigirá esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.

  1. Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
  3. Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
  4. Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
 
Aplicativos e recursos
 
Figura 2: Tela Aplicativos e recursos

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Alienware

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Mais informações

Vídeos

 

Propriedades do artigo


Produto afetado

G Series, Alienware

Data da última publicação

05 jan. 2024

Versão

6

Tipo de artigo

Solution