Como verificar a interferência do Wi-Fi e reduzir os problemas de sinal sem fio

Antes de começar:

Este artigo mostra onde fica a página Biblioteca do Suporte Dell Melhore o Wi-Fi em sua casa: Boost Speed and Signal, que abrange a otimização básica do Wi-Fi, incluindo posicionamento do roteador, ajuste da antena, atualização do equipamento, atualizações de firmware e manutenção do roteador longe de eletrônicos domésticos comuns, como micro-ondas e dispositivos Bluetooth. Se você já concluiu todas as etapas básicas de otimização e ainda está enfrentando problemas de desempenho do Wi-Fi, continue com este artigo para diagnosticar e reduzir a interferência ambiental, estrutural ou externa sem fio.

Pré-requisitos:

Antes de prosseguir com essas etapas avançadas, certifique-se de que você tenha:

Acesso Físico & Administrativo

1. Acesso ao roteador físico — Você deve ter acesso físico ao roteador para realocá-lo em um local central e elevado, longe de paredes e cantos, e para ajustar fisicamente as antenas.
2. Acesso administrativo do roteador — Você precisa das credenciais de log-in do administrador das configurações de rede do roteador para verificar e instalar as atualizações de firmware mais recentes para desempenho e segurança.

& Ambiental Prontidão da rede

3. Avaliação ambiental — você já deve ter identificado e desligado ou realocado fontes comuns de interferência de sinal, como micro-ondas, telefones sem fio e dispositivos Bluetooth.
4. Auditoria de dispositivo e rede — você deve ser capaz de visualizar e gerenciar dispositivos conectados, pois limitar as conexões ativas ou agendar downloads pesados fora do horário de pico é necessário para reduzir o congestionamento da rede.

Prontidão do hardware

5. Avaliação de hardware — Você deve saber a idade e as especificações do seu roteador atual. Equipamentos desatualizados podem não suportar velocidades modernas de internet, o que exigiria a atualização para um roteador mais recente, um extensor Wi-Fi ou um sistema de rede mesh.

Seção 1: Identificar sintomas de interferência do Wi-Fi

Se a otimização básica do roteador não resolver os problemas de rede, interferência ambiental ou estrutural pode ser a causa. Confirme se você está enfrentando um ou mais dos seguintes sintomas:

Seção 2: Identificar fontes avançadas de interferência

As seguintes categorias de interferência vão além dos eletrônicos domésticos padrão. Avalie seu ambiente para cada categoria:

Seção 3: Etapas avançadas para reduzir a interferência do Wi-Fi.

Depois de identificar as fontes de interferência presentes em seu ambiente, implemente as etapas de redução aplicáveis abaixo:

Etapa	Ação	Como Realizar	Por que isso ajuda
1	Altere o canal sem fio no roteador.	Faça login no painel de administração do roteador. Navegue até a página de configurações sem fio. Para a faixa de 2,4 GHz , selecione manualmente o canal 1, 6 ou 11 (os únicos canais sem sobreposição). Para a faixa de 5 GHz , selecione um canal com baixa utilização (geralmente canais nos intervalos de 36 a 48 ou 149 a 165 ). Use um aplicativo analisador de Wi-Fi gratuito em seu telefone para verificar quais canais estão menos congestionados em sua área antes de escolher.	Move o sinal Wi-Fi para uma frequência menos lotada, reduzindo a interferência do cocanal de redes vizinhas e dispositivos sem fio concorrentes identificados na Seção 2.
2	Estabeleça uma linha de visão direta e desobstruída para o roteador.	Ao configurar sua mesa ou estação de trabalho, posicione o computador de modo que o caminho entre o adaptador sem fio e o roteador evite a passagem por painéis de metal, paredes de estuque, barreiras de concreto ou feixes de cabos elétricos/de vídeo não blindados. Se o roteador estiver em outra sala, verifique se as paredes intermediárias não contêm pinos metálicos, torno de malha de arame ou conduítes densos.	Os materiais estruturais enumerados na secção 2 reflectem ou absorvem ondas de rádio. Eliminar essas obstruções do caminho do sinal direto restaura a intensidade do sinal sem a necessidade de hardware adicional.
3	Reduza a densidade do dispositivo conectado em uma única área.	Audite o número de dispositivos inteligentes conectados via Wi-Fi (alto-falantes inteligentes, sensores de IoT, câmeras de segurança, sticks de streaming) fisicamente agrupados na mesma sala ou área. Redistribua os dispositivos pelas diferentes áreas da sua casa ou desconecte os dispositivos que não estão ativamente em uso.	Vários dispositivos transmitindo simultaneamente no mesmo espaço físico criam um congestionamento de RF localizado. Distribuí-los para fora reduz a contenção de tempo de antena e libera largura de banda para seus dispositivos principais.
4	Alterne os dispositivos sem fio concorrentes para uma frequência ou conexão com fio diferente	Se você identificou babá eletrônica, câmeras sem fio ou outros dispositivos operando na banda de 2,4 GHz perto do roteador, verifique se esses dispositivos oferecem um modo operacional de 5 GHz ou DECT 6.0 e alterne-os. Como alternativa, substitua as câmeras de segurança sem fio por modelos Power over Ethernet (PoE) para removê-las totalmente do espectro Wi-Fi.	Elimina as fontes de frequência sem fio concorrentes listadas na Seção 2 da mesma banda que sua rede Wi-Fi usa, restaurando o tempo de antena limpo para seu tráfego Wi-Fi.
5	Use cabos blindados e realoque a fiação não blindada.	Substitua quaisquer cabos de alimentação não blindados, fios do alto-falante ou cabos de vídeo próximos ao roteador ou à estação de trabalho por equivalentes blindados. Se a substituição não for possível, passe fisicamente os cabos a pelo menos 1 metro (3 pés) de distância do roteador e dos dispositivos sem fio.	Os cabos não blindados atuam como antenas que irradiam interferência eletromagnética (EMI) diretamente para o caminho do sinal Wi-Fi. Protegê-los ou afastá-los reduz o ruído no canal sem fio.

Próximos passos

Se a interferência Wi-Fi tiver sido resolvida e os problemas de desempenho persistirem, o problema pode estar relacionado às configurações do adaptador sem fio do computador. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell para obter informações sobre a configuração avançada no nível do adaptador: Altere as configurações avançadas do adaptador Wi-Fi para melhorar o desempenho lento

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Solução de problemas de rede wireless
• Solucionando problemas de conectividade com a Internet em seu computador Dell
• Conecte o notebook ou o desktop ao Wi-Fi e solucione problemas de conexão
• Alterar as configurações do adaptador Intel Advanced Wi-Fi para melhorar o desempenho lento e as conexões intermitentes