Windows не може перевірити драйвер Dell Optimizer під час інсталяції

Resumo: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попередження системи безпеки про неможливість перевірити драйвер, інстальований оптимізатором Dell.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist
  • Оптимізатор точності Dell

Causa

Під час інсталяції Dell Precision Optimizer повідомлення "Безпека у Windows" може містити попередження про програмне забезпечення драйвера.

Повідомлення
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення "Безпека у Windows"

Ця помилка пов'язана з невідповідністю драйвера Dell Data Vault, що міститься між Dell SupportAssist і Dell Precision Optimizer.

Resolução

Якщо під час інсталяції Dell Precision Optimizer з'являється ця помилка, натисніть Не інсталювати цей драйвер. Dell Precision Optimizer працює за допомогою драйвера SupportAssist Dell Data Vault.

Якщо все одно натиснути кнопку Інсталювати цей драйвер , на комп'ютері може з'явитися синій екран через залежності версії драйвера Dell Data Vault у SupportAssist.

Щоб вирішити проблему з синім екраном:

  1. Завантажтеся в безпечному режимі Windows.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows, а потім виберіть пункт Програми та засоби.
  3. Натисніть «Видалити » на Dell SupportAssist.
  4. Після видалення SupportAssist натисніть Видалити на Dell Precision Optimizer.
  5. Перезавантажте комп'ютер.
  6. Встановіть SupportAssist.
Примітка: Щоб завантажити Dell SupportAssist, зверніться до Dell SupportAssist для ПК.
  1. Встановіть Dell Precision Optimizer.
    • Під час запиту попередження служби "Безпека у Windows" натисніть кнопку Не інсталювати цей драйвер.
Примітка: Щоб завантажити Dell Precision Optimizer, виберіть свою модель Precision , а потім натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження).

Produtos afetados

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187096
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 mai. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.