VMAX AFA e PowerMax: O VDM não pode ser carregado após a pane do DM devido a threads bloqueados ao executar o nas 8.1.15.401 incorporado e o file system montado no NFSv4.

Resumo: O VDM não pode ser carregado após uma pane do DataMover (DM) devido a threads bloqueados. O problema é quando o eNAS está executando a versão 8.1.15.401 e o file system montado NFSv4.

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Sintomas

O VDM não pode ser carregado após uma pane do DataMover (DM) devido a threads bloqueados. O problema é quando o eNAS está executando a versão 8.1.15.401 com NFSv4.

Nos logs: 

8 de agosto 07:59:57 2022:KERNEL:KERNEL:ERROR:3:Slot 2:::1659959974:ThreadsServicesSupervisor: Serviço: pool NFSD:NFSD_v4Daemons BLOQUEADO por 422 segundos: As operações do servidor podem ser afetadas.
8 de agosto 07:59:57 2022:KERNEL:KERNEL:ERROR:3:Slot 2:::1659959974:ThreadsServicesSupervisor: Serviço: pool NFSD:NFSD_Exec BLOQUEADO por 400 segundos: As operações do servidor podem ser afetadas.

Causa

  • Há um problema com o código em NFSv4_ClientList::Clean().
  • O upgrade para o Epack cumulativo 5978.711.711_9699 ou 9734 fará upgrade da versão do eNAS para a versão 8.1.15.401 e apresentará exposição se um file system for montado com o NFSv4.

Resolução

  • Clientes que executam o eNAS versão 8.1.15.401 (lançado em Epacks cumulativos 5978.711.711_9699 e 9734) e têm file systems montados NFSv4 , a recomendação é remontar o file system com o NFSv3.
  • Os clientes que executam o eNAS versão 8.1.15.401 devem enviar uma solicitação de Epack, solicitando a versão 8.1.15.402 do eNAS.

Produtos afetados

PowerMax, Symmetrix, VMAX
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000202531
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 dez. 2022
Versão:  8
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