Ukázkový skript kolektoru protokolů

Resumo: Tento článek obsahuje příklad skriptu kolektoru protokolů pro operační systém Windows.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Pracovníci IT oddělení mohou kvůli diagnostice problémů stáhnout soubory protokolu z jednoho nebo více počítačů. To se nejlépe provádí prostřednictvím nástrojů pro vzdálenou správu, ale lze to provést i pomocí skriptování. Část přílohy tohoto článku obsahuje ukázkový kolektor protokolů, který lze spustit nebo upravit tak, aby vyhovoval většině potřeb.

Podrobnosti skriptu:

  • Používá pouze příkazy příkazového řádku systému Windows a prostředí PowerShell.
  • Neinstaluje žádný software.
  • Nemění hodnoty registru.
  • Ukládá soubory do dočasné složky, dokud se nevytvoří soubor .zip se všemi protokoly.
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • Dočasná složka se při vytvoření souboru .zip odstraní.
  • Open source.
Poznámka: Technická podpora společnosti Dell nemůže zákazníkovi pomoct s tímto skriptem ani ho nemůže upravit. Tento skript slouží jako příklad toho, čeho mohou zákazníci, kteří nemají možnost instalovat nástroje pro správu ve svém prostředí, dosáhnout pomocí příkazového řádku a prostředí PowerShell.
  1. Stáhněte si kolektor protokolů
    • Stáhněte si soubor kolektoru protokolů dle vlastního výběru.
      • Přejděte do části Přílohy tohoto článku a stáhněte si soubor.
    • Aby byla zajištěna integrita staženého souboru, mohou uživatelé ověřit hodnotu kontrolního součtu:
      • MD5: ca64304df8746ab341c654084fd113d9
      • SHA1: 03475dcb0c882102fe9f07267a2aac0353b39613
      • SHA-256: 70424626d3b182a82a5877a91fec5b84f562dbf78059e86b34f6946d81242a89
  2. Rozbalte kolektor protokolů do dostupného umístění
  3. Ukončete všechny nepotřebné aplikace.
    • Zavřením aplikací se sníží počet dalších dat v protokolu, které by bylo třeba filtrovat.
  4. Replikujte zkoumaný problém.
    • Uživatelé by si měli poznamenat datum a čas replikovaného problému nebo chyby.
  5. Spusťte kolektor protokolů.
    • Pokud je to možné, měli byste kolektor protokolů spustit jako správce.
    • Soubory protokolu budou přidány do složky, ze které byl skript spuštěn po dokončení shromažďování.
    • Shromažďování protokolů trvá 5–15 minut v závislosti na velikosti protokolu a specifikacích systému.
    • Ve složce, ze které je skript spuštěn, lze vygenerovat až dva soubory protokolu.
      • Hlavní soubor protokolu je vždy vytvořen a má název souboru formátovaný jako Model#_ServiceTag_Date_Time.zip
      • Pokud se shromáždí výpisy paměti, vytvoří se druhý soubor .zip, který je obsahuje (Dumps_Model#_ServiceTag_Date_Time.zip)
  6. Zkontrolujte protokoly.
    • Pomocí poznamenaného data a času zkontrolujte příslušné protokoly a izolujte příčinu problému.
    • Více informacích o různých protokolech najdete v dokumentaci k systému Windows společnosti Microsoft.
  • Jak kolektor funguje?
    • Kolektor protokolů vytváří soubory protokolu a ukládá je do dočasné složky pomocí příkazů příkazového řádku systému Windows a prostředí PowerShell. Tato složka se poté zkomprimuje do souboru .zip a dočasný soubor se odstraní.
  • Mohu použít kolektor protokolů pro potřeby své společnosti?
    • Ano, tento skript je považován za open source.
  • Pomůže mi společnost Dell přizpůsobit tento kolektor tak, aby vyhovoval mým potřebám?
  • Mohu se rozhodnout, jaká data sdílím se společností Dell?
    • Ano, kolektor protokolů automaticky neodesílá žádná data společnosti Dell ani jiné straně. Uživatelé mohou před nahráním/odesláním e-mailu odstranit všechny protokoly v souboru .zip, které se společností Dell nechtějí sdílet. Úplný seznam naleznete v sekci Odkazy na protokoly v této dokumentaci.
    • Poznámka: Uživatelé by měli být opatrní, aby neodstranili žádné soubory, které by společnost Dell mohla potřebovat k prošetření problému.
  • Jak dlouho trvá spuštění kolektoru protokolů?
    • Spuštění kolektoru trvá v průměru 5–15 minut. Tato doba se značně liší v závislosti na velikosti protokolů a rychlosti procesoru, paměti a pevného disku (HDD) nebo disku SSD.
  • Mohu kolektor protokolů používat v počítačích jiných značek než Dell?
    • Kolektor protokolů lze spustit i na počítačích jiných značek než Dell, ale v případě aplikací a nastavení specifických pro produkty Dell může mít prázdné soubory nebo chybějící pole.
  • Má společnost Dell k dispozici jiné diagnostické nástroje nebo nástroje pro správu?
  • Jaké jsou zásady ochrany osobních údajů společnosti Dell pro zpracování mých dat?
  • Co se stalo s verzemi Lite a Advanced?
    • Od verze vydání 2.3 byl obsah verze Lite stejný jako u verze Advanced bez správce, takže nyní vydáváme pouze jednu verzi.
  • Když extrahuji soubory, soubor .cmd se zobrazí jako ikona poznámkového bloku a při dvojitém kliknutí se otevře jako poznámkový blok
    • Správci IT mohou změnit výchozí aplikaci pro spuštění .cmd a dalších souborů skriptů.
    • Doporučujeme, aby uživatelé spustili soubor z příkazového řádku, kde se spouští jako skript.
    • Proč jej nemohu místo toho spustit jako soubor .bat ?
      • Systém Windows používá dva různé překladače pro soubory .cmd a .bat , které se liší z hlediska kontextu a zabezpečení.
      • Kolektor protokolů prošel důkladným testováním s použitím souboru .cmd.
      • Kolektor protokolů NEBYL testován se soubory .bat.
  • Co obsahuje soubor OS_Refresh_Upgrade.txt ?
    • Tento soubor obsahuje seznam všech upgradů a aktualizací operačního systému Windows provedených v systému.
    • Resetování systému je úplné vymazání dat a vymaže tato data.
Seznam používaných příkazů příkazového řádku a dokumentace společnosti Microsoft:
Shromážděný protokol Cesta k archivu ZIP protokolu Použitý příkaz Vyžaduje správce Typ příkazu Referenční adresa URL společnosti Microsoft/Dell Změna 2.3
Protokoly událostí aplikací \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam balíčků appx \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Ano PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam dostupných stavů spánku \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Hlášení o baterii \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Informace o BCD \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam ochrany nástroje BitLocker \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Ano PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Stav nástroje BitLocker \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Ano PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam širokopásmových adaptérů \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam nakonfigurovaných časovačů probuzení \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Dell Client Device Manager \Logs\Dell\Dell_DCDM\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\ClientDeviceManager\Logs . Ano Příkazový řádek Co je nástroj Dell Client Device Manager
Protokol nástroje Dell Command Update \Logs\Dell\Dell_Command_Update\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\UpdatePackage\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Scheduler\*.dat . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Clients\CommandUpdate\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"Bradbury API Sub Agent"\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\"Program Files (x86)"\Dell\UpdateService\Log . Ano Příkazový řádek Dell Command | Update 0
Dell Core Services \Logs\Dell\Dell_Core_Service\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\CoreServices.Client\*.log Ano Příkazový řádek Co jsou služby Dell Core Services
Protokoly migrace dat Dell (cíl) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Ano Příkazový řádek https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Protokoly migrace dat Dell (zdroj) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Ano Příkazový řádek https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Protokoly Dell Digital Delivery \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Ano Příkazový řádek https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell Display and Peripheral Manager \Logs\Dell\Dell_DDPM\* XCOPY /s /y /q /F %USERPROFILE%\AppData\Local\DELL\"Dell Display and Peripheral Manager"\Log . Ano Příkazový řádek Nástroj Dell Display and Peripheral Manager pro systém Windows
Informace o načtení Dell Factory \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Protokoly Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.01.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.02.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Console\%USER_GUID%\DellOptimizerConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Systray\%USER_GUID%\DellOptimizerSysTrayConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Resources\SQLite\D3V2.sqlite . Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Dell Software – seznam zásad registru \Logs\Dell\Dell_SW_Policy.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service /s Ano
Dell Trusted Device \Logs\Dell\Dell_TrustedDevice\TrustedDevice_EventLog.csv Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Dell Trusted Device'; StartTime=(Get-Date).AddMonths(-6)} | Select-Object TimeCreated, LevelDisplayName, LogName, Id, ProviderName, Message | Export-Csv Ne PowerShell Co je nástroj Dell Trusted Device
Protokoly k balíčku Dell Update Package \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . Ne Příkazový řádek Dell Command | Update 0
Podrobná zpráva o ovladači \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Diagnostický protokol rozhraní DirectX \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt Ne Příkazový řádek https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam ovladačů \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam úložiště ovladačů \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Ovladače ve stavu chyby \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Zpráva o spotřebě energie \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Objekty zásad skupiny \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam nainstalovaných aplikací \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Konfigurace IP \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Poslední spouštěč probuzení \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Výpis paměti (celé jádro) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Výpis paměti (mini výpis) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Výpis paměti (stav/podrobnosti) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Informace o paměti \Logs\System\Memory_Info.txt Get-WmiObject Win32_PhysicalMemory | Format-Table Tag, Banklabel, Devicelocator, @{Name = 'Capacity, GB'; Expression = {$_.Capacity/1GB}}, Speed, Manufacturer, Partnumber, Serialnumber Ne PowerShell
Informace o systému Microsoft (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo Ne Příkazový řádek https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Informace o monitorování \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} Ne Ne https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Protokol pokročilých vlastností síťového adaptéru \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Verze a datum instalace operačního systému \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Test ping \Logs\Netwrok\Ping_Test.txt ping localhost ping www.dell.com Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/pingTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
Seznam zařízení PNP \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Požadavky na napájení \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Podrobnosti schématu napájení \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam schématu napájení \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam procesů \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Zřizovací balíčky \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam naplánovaných úloh \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Výrobní číslo Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Výrobní číslo a ID základní desky \Logs\System\System_Board.txt $b=Get-WmiObject Win32_BaseBoard;$p=$b.SerialNumber.Split('/');$raw=$p[$p.Length-2];$cn=$raw.Substring(0,2);$rest=$raw.Substring(2);$cn+'-'+$b.Product+'-'+$rest.Substring(0,5)+'-'+$rest.Substring(5,3)+'-'+$rest.Substring(8) Ne PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
Seznam služeb \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Zpráva o rozboru spánku \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam procesů při spuštění \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam úložných zařízení \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Svazky úložiště \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Model systému Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Informace o TPM \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Ano PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam zařízení USB \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Podrobnosti o grafickém adaptéru \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Podrobnosti o rozlišení videa \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam zařízení, která byla probuzena \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Protokol systémových událostí Windows \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Protokol systémových informací Windows \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam aktualizací systému Windows \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Protokol aktualizací systému Windows \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Seznam kabelových sítí \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Profily kabelové sítě \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Nastavení kabelové sítě \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings Ne Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Zprávy o bezdrátové síti \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Ano Příkazový řádek https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 0
Upgrade/obnovení systému Windows \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Komprese zobrazovaného streamu Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Generování zařízení PCIe a rychlost připojení \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
BIOS Settings \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Ano PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Seznam ignorovaných příkazů Dell \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson Ne PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
Nastavení aplikace Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get Ne Příkazový řádek https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. 1
  • Soubory protokolu nebyly vytvořeny po spuštění kolektoru
    • Příčina:
      • Kolektor protokolů se spouští zevnitř souboru .zip
    • Řešení:
      • Před spuštěním vždy extrahujte skript kolektoru protokolů ze souboru .zip
  • Chyby zjištěné během procesu ZIP
    • Během procesu .zip mohou uživatelé zaznamenat níže uvedené chyby. To se může stát, pokud je prostředí Windows PowerShell nastaveno na omezený režim Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
    • Zástupná řešení:
      • Uživatelé mohou zastavit kolektor protokolů během chybové zprávy a shromáždit protokoly z %appdata%\ServiceTag
      • Uživatelé mohou dočasně změnit režim z ConstrainedLanguage na FullLanguage, aby spustili kolektor protokolů
    • Pro příští vydání kolektoru protokolů je v souvislosti s tímto problémem plánováno dlouhodobé provizorní řešení a oznámení.
    • Příklad chyby:
      chyba
  • Nástroj Windows Defender zobrazí varování/chybu SmartScreen
    • Příčina:
      • Nástroj Windows Defender a další bezpečnostní aplikace jsou navrženy tak, aby identifikovaly neidentifikované skripty jako podezřelé.
    • Řešení:
  • Windows Defender / bezpečnostní software identifikoval tento skript jako trojského koně
    • Příčina:
      • Nástroj Windows Defender a další bezpečnostní aplikace jsou navrženy tak, aby identifikovaly neidentifikované skripty jako podezřelé.
    • Řešení:
      • Spusťte kolektor protokolů jako správce
      • Upravte nastavení zabezpečení, aby bylo možné spustit kolektor protokolů
  • Nelze zastavit vytváření protokolu GPResult stisknutím klávesy „N“
    • Příčina:
      • K zastavení spuštěného procesu je nutný přístup správce
    • Řešení:
      • Spusťte kolektor protokolů kliknutím pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Spustit jako správce

Produtos afetados

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Produtos

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged

Anexos

Dell_Log_Collector_Example_V2.6_pkb_cs_1.zip

Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203831
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 14 jul. 2026
Versão:  30
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.