로그 수집기 예시 스크립트

Resumo: 이 문서에서는 Windows 운영 체제에 대한 로그 수집기 스크립트 예시를 제공합니다.

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Instruções

IT 전문가는 문제를 진단하기 위해 한 대 이상의 컴퓨터에서 로그 파일을 가져와야만 할 수 있습니다. 이 작업은 원격 관리 툴을 통해 수행하는 것이 가장 좋지만, 스크립팅을 통해 수행할 수도 있습니다. 이 문서의 첨부 파일 섹션에는 대부분의 요구 사항을 충족하도록 실행 또는 수집할 수 있는 로그 수집기 예제가 포함되어 있습니다.

스크립트 세부 정보:

  • Windows 명령줄 및 PowerShell 명령만 사용함
  • 소프트웨어를 설치하지 않음
  • 레지스트리 값을 변경하지 않음
  • 모든 로그와 함께 .zip 파일이 생성될 때까지 임시 폴더에 파일을 저장함
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • .zip 파일 생성 시 임시 폴더가 삭제됨
  • 오픈 소스
참고: Dell 기술 지원 부서에서는 고객을 위해 이 스크립트를 지원하거나 수정할 수 없습니다. 이 스크립트는 해당 환경에 관리 툴을 설치할 수 없는 고객을 위해 명령줄 및 PowerShell을 사용하여 수행할 수 있는 작업의 예시로 제공됩니다.
  1. 로그 수집기 다운로드
    • 선택한 로그 수집기 파일을 다운로드합니다.
      • 파일을 다운로드하려면 이 문서의 Attachments 섹션으로 이동합니다.
    • 다운로드의 무결성을 보장하기 위해 사용자는 다음 체크섬 값을 확인할 수 있습니다.
      • MD5: ca64304df8746ab341c654084fd113d9
      • SHA1: 03475dcb0c882102fe9f07267a2aac0353b39613
      • SHA-256: 70424626d3b182a82a5877a91fec5b84f562dbf78059e86b34f6946d81242a89
  2. 액세스 가능한 위치로 로그 수집기 추출
  3. 불필요한 애플리케이션 모두 닫기
    • 애플리케이션을 닫으면 필터링해야 하는 로그의 추가 데이터가 줄어듭니다.
  4. 조사 중인 문제 복제
    • 사용자는 문제 또는 오류가 복제된 날짜 및 시간을 기록해야 합니다.
  5. 로그 수집기 실행
    • 가능한 경우 로그 수집기를 관리자로 실행해야 합니다.
    • 수집이 완료되면 스크립트가 실행된 폴더에 로그 파일이 추가됩니다.
    • 로그 수집은 로그 크기 및 시스템 사양에 따라 5~15분 정도 소요됩니다.
    • 스크립트가 실행되는 폴더에는 최대 2개의 로그 파일을 생성할 수 있습니다.
      • 기본 로그 파일은 항상 생성되며 파일 이름은 Model#_ServiceTag_Date_Time.zip 형식으로 지정됩니다.
      • 메모리 덤프가 수집되면 이를 포함하는 두 번째 .zip 파일이 생성됩니다(Dumps_Model#_ServiceTag_Date_Time.zip).
  6. 로그 검토
    • 기록된 날짜와 시간을 사용하여 관련 로그를 검토하고 문제의 원인을 파악합니다.
    • 사용자는 Microsoft의 Windows 설명서를 사용하여 다양한 로그에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 수집기는 어떻게 작동합니까?
    • 로그 수집기는 Windows 명령줄 및 PowerShell 명령을 사용하여 로그 파일을 만들고, 이를 임시 폴더에 저장합니다. 그런 다음 이 폴더를 .zip 파일로 압축하고 임시 파일을 삭제합니다.
  • 이 로그 수집기를 회사의 필요에 따라 사용할 수 있습니까?
    • 예. 이 스크립트는 오픈 소스로 간주됩니다.
  • Dell은 사용자 요구 사항을 충족할 수 있도록 이 수집기를 맞춤 구성하는 데 도움을 줍니까?
    • 아니요. 이 수집기는 예시로 제공됩니다. 환경에 맞게 이를 맞춤 구성하려는 고객은 Microsoft 설명서를 검토하여 이 파일을 수정하거나 직접 만드는 방법을 알아보아야 합니다.
      1. Windows 명령 | Microsoft Docs이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
      2. PowerShell | Microsoft Docs이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  • Dell과 공유할 데이터를 직접 결정할 수 있습니까?
    • 예. 로그 수집기는 Dell 또는 타사에 데이터를 자동으로 전송하지 않습니다. 사용자는 업로드/이메일 전송 전에 Dell과 공유하고 싶지 않은 .zip 파일 내 모든 로그를 삭제할 수 있습니다. 전체 목록은 이 문서의 로그 참조 섹션에서 확인할 수 있습니다.
    • 참고: 사용자는 Dell에서 문제를 조사하는 데 필요할 수도 있는 파일을 삭제하지 않도록 주의해야 합니다.
  • 로그 수집기를 실행하는 데 얼마나 걸립니까?
    • 수집기를 실행하려면 평균적으로 5~15분 정도 걸립니다. 소요 시간은 로그의 크기와 CPU, 메모리, 하드 드라이브(HDD) 또는 SSD(Solid State Drive)의 속도에 따라 크게 달라집니다.
  • 타사 컴퓨터에서 이 로그 수집기를 사용할 수 있습니까?
    • 로그 수집기는 타사 컴퓨터에서도 실행되지만, Dell 전용 애플리케이션 및 설정과 관련해 빈 파일이나 누락된 필드가 생길 수 있습니다.
  • Dell에서 제공할 수 있는 다른 진단 또는 관리 툴이 있습니까?
  • 내 데이터 처리에 대한 Dell의 데이터 개인정보 처리방침은 무엇입니까?
  • Lite 및 Advanced 버전은 어떻게 되었습니까?
    • 버전 2.3 릴리스부터 Lite 버전의 내용은 관리자 권한 없이 실행한 Advanced 버전과 동일해짐에 따라 이제는 단일 버전만 제공합니다.
  • 파일의 압축을 풀면 .cmd 파일이 메모장 아이콘으로 표시되고 두 번 클릭하면 메모장으로 열립니다.
    • IT 관리자는 .cmd 및 기타 스크립트 파일을 실행하는 기본 애플리케이션을 변경할 수 있습니다.
    • 사용자가 파일을 명령줄에서 실행하여 스크립트로 실행되도록 하는 것이 좋습니다.
    • 대신 .bat 파일로 실행할 수 없는 이유가 무엇입니까?
      • Windows는 서로 다른 인터프리터를 사용하여 .cmd 및 .bat 파일을 실행하며 이 파일 간에는 실행 컨텍스트와 보안상의 차이가 있습니다.
      • 로그 수집기는 .cmd파일을 사용하여 충분한 테스트를 거쳤습니다.
      • 로그 수집기는 .bat파일에 대해서는 테스트되지 않았습니다.
  • OS_Refresh_Upgrade.txt 파일에는 어떤 내용이 포함되어 있습니까?
    • 이 파일에는 시스템에 대한 모든 Windows OS 업그레이드 및 새로 고침 목록이 포함되어 있습니다.
    • 시스템 재설정은 데이터를 완전히 삭제하는 작업이므로 이 데이터도 함께 삭제됩니다.
사용된 명령줄 명령 목록 및 Microsoft 설명서:
수집된 로그 ZIP 로그 경로 사용된 명령 관리자 필수 명령 유형 Microsoft/Dell 참조 URL 2.3 변경 사항
애플리케이션 이벤트 로그 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Appx 패키지 목록 \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName 예 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
사용 가능한 절전 상태 목록 \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
배터리 보고서 \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
BCD 정보 \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Bitlocker 보호기 목록 \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM 예 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Bitlocker 상태 \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status 예 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
광대역 어댑터 목록 \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
구성된 절전 모드 해제 타이머 목록 \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Dell Client Device Manager \Logs\Dell\Dell_DCDM\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\ClientDeviceManager\Logs . 예 명령줄 Dell Client Device Manager 정의
Dell Command Update 로그 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\UpdatePackage\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Scheduler\*.dat . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Clients\CommandUpdate\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"Bradbury API Sub Agent"\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\"Program Files (x86)"\Dell\UpdateService\Log . 예 명령줄 Dell Command | Update 0
Dell Core Services \Logs\Dell\Dell_Core_Service\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\CoreServices.Client\*.log 예 명령줄 Dell Core Services 정의
Dell Data Migrate 로그(대상) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . 예 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Dell Data Migrate 로그(소스) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . 예 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Dell Digital Delivery 로그 \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ 예 명령줄 https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell Display and Peripheral Manager \Logs\Dell\Dell_DDPM\* XCOPY /s /y /q /F %USERPROFILE%\AppData\Local\DELL\"Dell Display and Peripheral Manager"\Log . 예 명령줄 Windows용 Dell Display and Peripheral Manager
Dell Factory 부하 정보 \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Dell Optimizer 로그 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.01.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.02.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Console\%USER_GUID%\DellOptimizerConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Systray\%USER_GUID%\DellOptimizerSysTrayConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Resources\SQLite\D3V2.sqlite . 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell Software - 레지스트리 정책 목록 \Logs\Dell\Dell_SW_Policy.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service /s 예
Dell Trusted Device \Logs\Dell\Dell_TrustedDevice\TrustedDevice_EventLog.csv Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Dell Trusted Device'; StartTime=(Get-Date).AddMonths(-6)} | Select-Object TimeCreated, LevelDisplayName, LogName, Id, ProviderName, Message | Export-Csv 아니요 PowerShell Dell Trusted Device 정의
Dell Update Package 로그 \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . 아니요 명령줄 Dell Command | Update 0
상세한 드라이버 보고서 \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
DirectX 진단 로그 \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt 아니요 명령줄 https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
드라이버 목록 \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
드라이버 저장소 목록 \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
오류 상태인 드라이버 \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
에너지 보고서 \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
그룹 정책 개체 \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
설치된 애플리케이션 목록 \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
IP 구성 \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
마지막 절전 모드 해제 트리거 \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(전체 커널) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(미니 덤프) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(상태/세부 정보) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 정보 \Logs\System\Memory_Info.txt Get-WmiObject Win32_PhysicalMemory | Format-Table Tag, Banklabel, Devicelocator, @{Name = 'Capacity, GB'; Expression = {$_.Capacity/1GB}}, Speed, Manufacturer, Partnumber, Serialnumber 아니요 PowerShell
Microsoft 시스템 정보(MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo 아니요 명령줄 https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
모니터링 정보 \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} 아니요 아니요 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
네트워크 어댑터 고급 속성 로그 \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
OS 버전 및 설치 날짜 \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Ping 테스트 \Logs\Netwrok\Ping_Test.txt ping localhost ping www.dell.com 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ping이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
PnP 디바이스 목록 \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 요청 \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 구성표 세부 정보 \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 구성표 목록 \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
프로세스 목록 \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
프로비저닝 패키지 \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
예약 작업 목록 \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
서비스 태그 Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
서비스 태그 및 BaseBoard ID \Logs\System\System_Board.txt $b=Get-WmiObject Win32_BaseBoard;$p=$b.SerialNumber.Split('/');$raw=$p[$p.Length-2];$cn=$raw.Substring(0,2);$rest=$raw.Substring(2);$cn+'-'+$b.Product+'-'+$rest.Substring(0,5)+'-'+$rest.Substring(5,3)+'-'+$rest.Substring(8) 아니요 PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
서비스 목록 \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
절전 모드 조사 보고서 \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
시작 프로세스 목록 \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
스토리지 디바이스 정보 \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Storage Volumes \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
시스템 모델 Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
TPM 정보 \Logs\Security\tpm.txt get-tpm 예 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
USB 디바이스 목록 \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
비디오 어댑터 세부 정보 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
비디오 해상도 세부 정보 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
절전 모드가 해제된 디바이스 목록 \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 시스템 이벤트 로그 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows Systeminfo 로그 \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업데이트 목록 \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업데이트 로그 \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
유선 네트워크 목록 \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
무선 네트워크 프로파일 \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
유선 네트워크 설정 \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings 아니요 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
무선 보고서 \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . 예 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업그레이드/새로 고침 \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
디스플레이 스트림 압축 Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
PCIe 디바이스 생성 및 링크 속도 \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
BIOS 설정 \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue 예 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell Command 무시 목록 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson 아니요 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell Optimizer 설정 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get 아니요 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
  • 수집기를 실행한 후 로그 파일이 생성되지 않음
    • Cause:
      • 로그 수집기가 .zip 파일 내에서 실행 중
    • 해결 방법:
      • 실행 전에 항상 .zip 파일에서 로그 수집기 스크립트 추출
  • ZIP 프로세스 중 오류 발견
    • .zip 프로세스 중 아래와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.. 이 문제는 Windows PowerShell이제한 모드 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.에서 실행되도록 설정된 경우에 발생할 수 있습니다.
    • 해결 방법:
      • 사용자는 오류 메시지 중에 로그 수집기를 중지하고 %appdata%\ServiceTag에서 로그를 수집할 수 있습니다.
      • 사용자는 일시적으로 모드를 ConstrainedLanguage에서 FullLanguage로 변경하여 로그 수집기를 실행할 수 있습니다.
    • 이 문제에 대한 로그 수집기의 다음 릴리스에서 장기적인 해결책과 알림이 계획되어 있습니다.
    • 예제 오류:
      오류
  • Windows Defender에서 SmartScreen 경고/오류 발생
    • Cause:
      • Windows Defender 및 기타 보안 애플리케이션은 확인되지 않은 스크립트를 의심스러운 스크립트로 식별하도록 설계됨
    • 해결 방법:
      • 관리자 권한으로 로그 수집기 실행
      • 로그 수집기를 실행할 수 있도록 Defender 설정을 조정
      • Windows SmartScreen 문서이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  • Windows Defender/보안 소프트웨어가 트로이 목마로 식별됨
    • Cause:
      • Windows Defender 및 기타 보안 애플리케이션은 확인되지 않은 스크립트를 의심스러운 스크립트로 식별하도록 설계됨
    • 해결 방법:
      • 관리자 권한으로 로그 수집기 실행
      • 로그 수집기를 실행할 수 있도록 보안 설정을 조정
  • 'N'을 눌러 GPResult 로그 생성을 중지할 수 없음
    • Cause:
      • 실행 중인 프로세스를 중지하려면 관리자 액세스 필요
    • 해결 방법:
      • 오른쪽 클릭하고 관리자 권한으로 로그 수집기 실행

Produtos afetados

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Produtos

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203831
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 14 jul. 2026
Versão:  30
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