Data Protection Advisor - Erro SYSCALL do SSL ao importar o datastore
Resumo: A execução de uma importação de datastore falha em 2 minutos com o erro SYSCALL do SSL
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Sintomas
No datastore do DPA, ao executar uma importação de datastore usando o seguinte comando:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
O parâmetro --debug não é obrigatório, mas exibe detalhes sobre o progresso da importação na tela.
O seguinte erro é observado:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
O parâmetro --debug não é obrigatório, mas exibe detalhes sobre o progresso da importação na tela.
O seguinte erro é observado:
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob" [DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected [DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly Completed in : 1min 52secs
Causa
Esse erro é causado por recursos de pouca memória no servidor do datastore do DPA.
Resolução
Confirme se os requisitos mínimos de memória estão configurados, o que está descrito no Guia de Administração do DPA.
O DPA também precisa ser ajustado para os recursos de memória no servidor.
Por exemplo, se 32 GB de memória forem alocados ao servidor, o DPA deverá ser ajustado da seguinte forma:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds ajustar 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
O serviço do DPA precisa ser reiniciado para que o ajuste afete:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
A importação agora deve ser concluída com sucesso.
Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.
O DPA também precisa ser ajustado para os recursos de memória no servidor.
Por exemplo, se 32 GB de memória forem alocados ao servidor, o DPA deverá ser ajustado da seguinte forma:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds ajustar 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
O serviço do DPA precisa ser reiniciado para que o ajuste afete:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
A importação agora deve ser concluída com sucesso.
Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.
Produtos afetados
Data Protection AdvisorPropriedades do artigo
Número do artigo: 000213154
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 mai. 2026
Versão: 5
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