Data Protection Advisor: error SYSCALL ssl cuando se importa el almacén de datos
Resumo: La ejecución de una importación de almacén de datos falla en un plazo de 2 minutos con el error SSL SYSCALL
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Sintomas
En el almacén de datos de DPA, cuando se ejecuta una importación de almacén de datos mediante el siguiente comando:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location y el nombre del archivo de importación> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location y el nombre del archivo de importación> --debug
El parámetro --debug no es obligatorio, pero muestra detalles sobre el progreso de la importación en la pantalla.
Se observa el siguiente error:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location y el nombre del archivo de importación> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location y el nombre del archivo de importación> --debug
El parámetro --debug no es obligatorio, pero muestra detalles sobre el progreso de la importación en la pantalla.
Se observa el siguiente error:
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob" [DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected [DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly Completed in : 1min 52secs
Causa
Este error se debe a recursos de poca memoria en el servidor del área de almacenamiento de datos de DPA.
Resolução
Confirme que los requisitos mínimos de memoria estén configurados, como se describe en la Guía de administración de DPA.
DPA también debe ajustarse para los recursos de memoria en el servidor.
Por ejemplo, si se asignan 32 GB de memoria al servidor, DPA se debe ajustar de la siguiente manera:
Linux: /emc/dpa/services/bin>./dpa.sh ds tune 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
El servicio de DPA se debe reiniciar para que el ajuste afecte:
Linux: /emc/dpa/services/bin>./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
La importación debería completarse correctamente.
Comuníquese con el soporte técnico de DELL para obtener más información.
DPA también debe ajustarse para los recursos de memoria en el servidor.
Por ejemplo, si se asignan 32 GB de memoria al servidor, DPA se debe ajustar de la siguiente manera:
Linux: /emc/dpa/services/bin>./dpa.sh ds tune 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
El servicio de DPA se debe reiniciar para que el ajuste afecte:
Linux: /emc/dpa/services/bin>./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
La importación debería completarse correctamente.
Comuníquese con el soporte técnico de DELL para obtener más información.
Produtos afetados
Data Protection AdvisorPropriedades do artigo
Número do artigo: 000213154
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 mai. 2026
Versão: 5
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