Data Protection Advisor - Errore SYSCALL SSL durante l'importazione del datastore
Resumo: L'esecuzione di un'importazione del datastore ha esito negativo entro 2 minuti con errore SYSCALL SSL
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Sintomas
Nel datastore DPA, quando si esegue un'importazione del datastore utilizzando il seguente comando:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
Il parametro --debug non è obbligatorio, ma visualizza i dettagli sull'avanzamento dell'importazione sullo schermo.
Viene osservato il seguente errore:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
Il parametro --debug non è obbligatorio, ma visualizza i dettagli sull'avanzamento dell'importazione sullo schermo.
Viene osservato il seguente errore:
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media" [DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob" [DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected [DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly Completed in : 1min 52secs
Causa
Questo errore è causato da risorse di memoria insufficiente sul server DPA Datastore.
Resolução
Verificare che i requisiti minimi di memoria siano configurati, come descritto nella Guida all'amministrazione di DPA.
DPA deve inoltre essere ottimizzato per le risorse di memoria sul server.
Ad esempio, se al server vengono allocati 32 GB di memoria, DPA deve essere ottimizzato come segue:
Linux: dir /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds tuning 32GB
Finestre: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
Il servizio DPA deve essere riavviato affinché l'ottimizzazione influirà su:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
L'importazione dovrebbe ora essere completata correttamente.
Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico DELL.
DPA deve inoltre essere ottimizzato per le risorse di memoria sul server.
Ad esempio, se al server vengono allocati 32 GB di memoria, DPA deve essere ottimizzato come segue:
Linux: dir /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds tuning 32GB
Finestre: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB
Il servizio DPA deve essere riavviato affinché l'ottimizzazione influirà su:
Linux: /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart
L'importazione dovrebbe ora essere completata correttamente.
Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico DELL.
Produtos afetados
Data Protection AdvisorPropriedades do artigo
Número do artigo: 000213154
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 mai. 2026
Versão: 5
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