"HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreen auf Dell Pro Desktop

Resumo: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein "HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreen auf einem Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 oder Dell Pro Tower QCT1255 auftritt.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Bei Dell Pro Desktop-PCs mit einer AMD Ryzen 5 8500G-CPU treten möglicherweise "HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreens auf. Der Fehler besagt: "Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und Sie müssen neu gestartet werden. Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann für Sie neu."
HYPERVISOR_ERROR Bluescreen 

Bei der Verwendung des Computers können auch Probleme mit der Anzeige veralteter Objekte auftreten.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro Webcam QCM1255
  • Dell Pro Webcam QCS1255
  • Dell Pro Webcam QCT1255

Betroffene BIOS-Version

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

Fehler beim Energiemanagement des AMD-Prozessors verursachen dieses Problem.

Resolução

Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.6.2 oder höher auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im Dell BIOS- und UEFI-Update-Download- und -Installationshandbuch.

Produtos afetados

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 mai. 2026
Versão:  5
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