Im Alienware Command Center treten wiederkehrende Fehler wegen Zugriffsverletzungen auf.

Summary: Dieser Artikel enthält weitere Informationen über das Erzeugen wiederkehrender 0xc0000005 Fehler (Zugriffsverletzung) durch Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Alienware Command Center 5.x und 6.x
  • Alienware 7.1-Gamingheadset – AW510H
  • Alienware Wireless Gaming Headset AW988

Schritte zum Neuerstellen:

  1. Installieren von AWCC 5.x oder 6.x
  2. Anschließen eines Alienware (AW) AW510H - oder AW988H-Headsets
  3. Launch Control Panel>Apps und Funktionen zum Herausfinden aller Headset-Komponenten
  4. Deinstallieren Sie sie manuell (alle Headset-Komponenten).

Erwartetes Ergebnis: AW-Headset-Komponenten sollten vollständig entfernt werden.

Tatsächliches Ergebnis: AW-Headsetkomponenten wurden entfernt, aber AWHeadset Service32 und AWHeadset Service64 werden weiterhin im Task-Manager ausgeführt.

Cause

Bei älteren Versionen von Awheadsetsvc32 traten Speicherskalierungsprobleme auf, die schließlich zu einem Prozessfehler aufgrund von Ressourcenerschöpfung führten.

Der Serviceabsturz im Zusammenhang mit diesen EOL-Headsets ist ein Fehlerversatz bei 0x00024ce0 innerhalb AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Problemumgehung:

Durch Deaktivieren des Headset-Dienstes in Windows-Dienste und Neustarten des Computers wird das Problembehoben (der Headset-Dienst wird nicht mehr ausgeführt)

So deaktivieren Sie den Headset-Service:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um die Windows-Dienste zu öffnen.
  2. Suchen Sie AWHeadset Service.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service und wählen Sie Eigenschaften aus.
  4. Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein .
  5. Legen Sie den Starttyp auf Deaktiviert fest.
    Das Deaktivieren des Headset-Dienstes in den Windows-Diensten und das Neustarten des Computers behebt das Problem
  6. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Hinweis: Das Anschließen von AW988H oder AW510H löst keinen automatischen Download oder keine automatische Installation von AWCC-Komponenten aus.

Produse afectate

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Proprietăți articol
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 Mar 2026
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.