Alienware Command Center presenta errori di violazione di accesso ricorrenti

Summary: Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x che genera errori ricorrenti di 0xc0000005 (violazione dell'accesso).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Alienware Command Center 5.x e 6.x
  • Cuffie da gaming Alienware 7.1 AW510H
  • Cuffie per giochi senza fili Alienware AW988

Passaggi per ricreare:

  1. Installazione di AWCC 5.x o 6.x
  2. Collegare una cuffia Alienware (AW) AW510H o AW988H
  3. Avvia Pannello > di controlloApp e funzionalità per scoprire tutti i componenti delle cuffie
  4. Disinstallarle manualmente (tutti i componenti delle cuffie).

Risultato atteso: I componenti dell'auricolare AW devono essere rimossi completamente.

Risultato effettivo: I componenti delle cuffie AW sono stati rimossi, ma AWHeadset Service32 e AWHeadset Service64 sono ancora in esecuzione in Gestione attività.

Cause

È stato riscontrato che le versioni precedenti di Awheadsetsvc32 presentavano problemi di dimensionamento della memoria, causando alla fine un errore di processo dovuto all'esaurimento delle risorse.

L'arresto anomalo del servizio associato a queste cuffie EOL è una compensazione del guasto in 0x00024ce0 entro AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Soluzione alternativa:

La disabilitazione del servizio cuffie in Servizi di Windows e il riavvio del computer attenuano il problema(il servizio non viene più eseguito)

Come disabilitare il servizio cuffie:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire Servizi di Windows.
  2. Individuare AWHeadset Service.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Properties.
  4. Aprire la scheda General .
  5. Impostare Startup type su Disabled.
    La disattivazione del servizio cuffie in Servizi di Windows e il riavvio del computer risolvono il problema
  6. Riavviare il computer.
Nota: Il collegamento di AW988H o AW510H non attiva il download o l'installazione automatica dei componenti AWCC.

Produse afectate

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Proprietăți articol
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 Mar 2026
Version:  2
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