Alienware Command Center heeft terugkerende fouten bij toegangsovertredingen

Summary: In dit artikel vindt u meer informatie over Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x die terugkerende 0xc0000005-fouten (Access Violation) genereert.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Betreffende producten:

  • Alienware Command Center 5.x en 6.x
  • Alienware 7.1 gamingheadset AW510H
  • Alienware Wireless Gaming Headset AW988

Stappen om opnieuw te maken:

  1. AWCC 5.x of 6.x installeren
  2. Een Alienware (AW) AW510H of AW988H headset aansluiten
  3. Start de apps en functies van het configuratiescherm> om alle headsetcomponenten te weten te komen
  4. Verwijder ze handmatig (alle headsetcomponenten).

Verwacht resultaat: De onderdelen van de AW-headset moeten volledig worden verwijderd.

Werkelijke resultaten: AW-headsetonderdelen zijn verwijderd, maar AWHeadset Service32 en AWHeadset Service64 worden nog steeds uitgevoerd in Taakbeheer.

Cause

Oudere versies van Awheadsetsvc32 bleken problemen te hebben met het schalen van het geheugen, wat uiteindelijk leidde tot een procesfout als gevolg van uitputting van bronnen.

De servicecrash die is gekoppeld aan deze EOL-headsets is een foutcompensatie bij 0x00024ce0 binnen AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Tijdelijke oplossing:

Door de headsetservice in Windows-services uit te schakelen en de computer opnieuw op te starten, wordt het probleemverholpen (de headsetservice wordt niet meer uitgevoerd)

Headsetservice uitschakelen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om Windows Services te openen.
  2. Zoek AWHeadset Service.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Eigenschappen.
  4. Open het tabblad Algemeen .
  5. Stel het opstarttype in op Uitgeschakeld.
    Het probleem wordt opgelost door de headsetservice in Windows Services uit te schakelen en de computer opnieuw op te starten
  6. Start de computer opnieuw op.
Opmerking: Als u de AW988H of AW510H aansluit, worden AWCC-componenten niet automatisch gedownload of geïnstalleerd.

Produse afectate

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Proprietăți articol
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 Mar 2026
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.