O Alienware Command Center apresenta erros recorrentes de violação de acesso

Produtos afetados:

• Alienware Command Center 5.x e 6.x
• Headset para jogos Alienware 7.1 AW510H
• Headset sem fio para jogos Alienware AW988

Etapas para recriar:

1. Instalar o AWCC 5.x ou 6.x
2. Conectar um headset Alienware (AW) AW510H ou AW988H
3. Inicie o Painel> de controle Aplicativos e recursos para descobrir todos os componentes do headset
4. Desinstale-os manualmente (todos os componentes do headset).

Resultado esperado: Os componentes do headset AW devem ser removidos completamente.

Resultado real: Os componentes do headset AW foram removidos, mas o AWHeadset Service32 e o AWHeadset Service64 ainda estão em execução no Gerenciador de tarefas.

Versões mais antigas do Awheadsetsvc32 apresentaram problemas de dimensionamento de memória, o que acabou levando a uma falha no processo devido ao esgotamento de recursos.

A falha de serviço associada a esses headsets EOL é um deslocamento de falha em 0x00024ce0 dentro de AWHeadsetSvc32.exe.

Solução temporária:

A desativação do serviço de headset nos serviços do Windows e a reinicialização do computador atenuam o problema(o serviço de headset não é mais executado)

Como desativar o serviço do headset:

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir os serviços do Windows.
2. Localize o serviço AWHeadset.
3. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.
4. Abra a guia Geral .
5. Defina o Startup type como Disabled.
   
6. Reinicie o computador.