Як створити запит на послугу оновлення коду

Summary: У цій статті наведено інструкції щодо створення запиту на оновлення операційного середовища (OE) за допомогою веб-сайту онлайн-підтримки Dell.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Instructions

1. Увійдіть на веб-сайт підтримки Dell https://www.dell.com/support/home/за допомогою повністю перевіреного облікового запису онлайн-підтримки. Виберіть опцію «Технічна підтримка » у правій вкладці.

 Виберіть опцію «Технічна підтримка» у правій вкладці 

2. Вкажіть серійний номер активу для Чохла, вибравши один з доступних варіантів.

2. Вкажіть серійний номер активу для СР, вибравши один із доступних варіантів. 

3. Після введення серійного номера продукту. У випадаючому меню виберіть Case/Issue Type (Тип звернення/проблеми ). Для оновлення коду або оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

Для оновлення коду/оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища». 

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування».

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування». 



5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

 5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.  

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки.

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки. 

Produse afectate

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Proprietăți articol
Article Number: 000021054
Article Type: How To
Ultima modificare: 06 nov. 2025
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.